一位渾身打滿“華帝燃具”烙印的職業經理人——姚吉慶,無奈地離開了華帝。我們已無意去深究老板和經理人在細枝末節上的恩恩怨怨,誰是誰非,這既是傷害,也很無聊。樹葉飄零了一地,誰能看到它的生長?
正如姚吉慶說的:“所有的人,不論是愛我的還是棄我的,贊我的還是罵我的,他們都是渡我到彼岸的筏,我將對他們永遠懷著一顆感激的心。”而在他的內心世界,我們觸摸
到了一位職業經理人原汁原味的成長感悟和心路歷程。
文/本刊記者 周攀峰
2002年3月的最后一天,也是姚吉慶任華帝集團總經理的最后一天。他早早地來到辦公室,把自己的私人物件打成一個包后,深吸了一口氣,走進董事長的辦公室遞交了辭職信。老板們形式上的挽留言辭說完以后,他很禮貌地走了出去。
往常,姚吉慶每次看到廠房頂上那塊碩大的“華帝燃具”廣告牌,總是覺得它無比的親切和美麗。而今天,它卻在他的視線里變得模糊而遙遠,這種感覺讓他心痛;5年前老板們邀他加盟時一張張真誠的臉孔依此浮現在眼前,這讓他留念;想著3年前他少帥出征時許下的“華帝將是我職業生涯的最后一站”的誓言,想著他親自制訂的華帝未來5年發展計劃雖具雛形卻半途而廢,都令他遺憾不已……
罷了,罷了。姚吉慶自嘲著,職業經理人易主就像職業球員轉會一般的平常,這一切本不屬于自己,赤裸裸地來了又去了。不過他的懷里已揣著新鮮的“奶酪”——威萊數碼(亞太)推廣機構和威萊數碼(中山)有限公司執行董事兼CEO的任命書。
加盟華帝
姚吉慶的妻子石行超是位能干而又賢惠的女性,姚吉慶與華帝集團的“姻緣”也因她而起。
1994年,姚吉慶辭去山西一家大型軍工企業質量處長的職務,南下廣州打工。先是在樂百氏集團企劃部任職。妻子第二年也辭去了公職,來到了丈夫身邊。當時的華帝集團正處于超速發展期,人才奇缺,正在大規模招人。姚吉慶就陪著妻子去應聘。當妻子笑容滿面走出來的時候,丈夫已與華帝的7位老板交上了朋友。
因為妻子這一層關系,在以后的日子里,姚吉慶與華帝老板們多有接觸。隨著姚吉慶自身能力的不斷提升,操作手法也日漸成熟,到1996年已成為中港合資高仕潔具有限公司的總經理,華帝老板們漸漸動了求才之心。先是通過石行超做丈夫的工作,然后三天兩頭邀姚吉慶喝茶,請他擔任集團市場總監。老板之一的黃啟均當時對他說:你是學火箭發射架專業的,讓你做燃具簡直是殺雞用牛刀,但我相信你能比我們做得更好。直到今日,姚吉慶仍然尊稱他們為“華帝七賢”,他們文化水平都不高,但能同心一意,各取所長,把企業做到4個多億的年銷售額。單就這一點也是令人欽佩的。姚吉慶當時想:老板們懷仁義之心,比較容易相處;華帝已是中國燃氣灶具第一品牌,我所要做的就是錦上添花;而且自己也想在營銷方面作一些積淀。做職業經理人,首先要完成對人生經驗的積累,正視缺陷。當做到一定程度,可不可以再否定自己一次,再學一些東西?從總經理下到部門經理,這是一種犧牲,但我卻得到營銷經驗的積累。有些事情可能過去沒做過,但在很短的時間內,比別人做得更好,這才是職業經理人的能力。
老板們的善良謙恭讓他感動,良禽擇木而棲。1997年8月,姚吉慶正式加盟華帝集團,坦率地說,老板們請他的用意姚吉慶是清楚的。在經過了一段時間的超速發展之后,企業的人才儲備和管理體系已然跟不上節奏,各方面的問題也在逐漸凸顯出來。企業需要向規范化管理過度,為下一步的發展夯實基礎。而這正是姚吉慶的強項。
在“華帝七賢”的大力支持下,姚吉慶銳意改革。1997年9月起,他針對集團機構重疊、政出多門的問題,首先集團營銷系統進行重組,將市場部和銷售部合并為營銷部,改任營銷部經理;并制定實施了一整套規范運作程序,建立和執行全新的薪資體制和人員考核體系,形成優勝劣汰獎罰嚴明的激勵機制。主持并一次通過了ISO9001質量體系認證。逐步實現由人治向法規化管理的過渡。制定36字營銷方針:整合營銷傳播、提升品牌形象、挺進大眾商場、實施村鎮計劃、穩固拓展網絡、做實售后服務。1998年華帝集團總產值比1997年增長了58%。在終端網絡建設上,各地專賣店已達1000家,銷售店發展到3000家以上。取得如此斐然成績,姚吉慶功不可沒。
這兩年,營銷部一直是公司的先進單位,姚吉慶也被評為優秀管理者而出任管理者代表。可以說,無論是經營業績還是管理水平上,他都得到了上上下下的認同。
突如其來的任命
7位老板集體隱退的消息來得相當突然,在那天姚吉慶走進董事總經理黃文枝的辦公室之前,他絲毫不知。他壓根也沒想到這會成為1999年中國企業大事記中的一節,他也沒想到自己即將成為公眾矚目的焦點人物。
那天與黃文枝的談話細節,姚吉慶已記不太清了。但有一句話牢牢地嵌在他的腦海里。黃總對他說:現在接力棒在你手中,就等你放手一搏了。遇到這樣的老板還有什么說的呢?當時姚吉慶連為華帝奮斗終身、死而后已的心都有。
聞訊打來電話的職業經理人朋友都勸他慎重考慮:作為職業總經理,在選擇老板時最好能選擇單一的老板,華帝有7個老板,所占股份一樣相同,關系難處;而且7個老板正值盛年,少有敗績,都很自信,以后會不會再插手經營事務?是不是能充分放權?如果束手束腳,事業做不好,自己的名聲也砸了,職業經理人最看中這個,一旦牌子砸了,誰還請你去?
但總經理對于職業經理人來說是夢寐以求的最高職位,既然有這個機會,就沒有退卻的理由。10天以后,姚吉慶向黃文枝遞交了一份書面報告,要求再次召開董事會,討論他所提出的明確界定董事會和總經理職權范圍等問題。后來董事會一致同意了他的方案。
兩權分離讓華帝受到了全社會空前的關注,連經濟學泰斗吳敬璉先生也是大加贊賞,這讓姚吉慶誠惶誠恐又激情滿懷,他是真的把華帝當作自己的企業來打理。在個人利益上,他從沒斤斤計較。工資待遇老板說多少是多少,連總經理聘任合同都沒簽。姚吉慶是這樣對老板們說的:不定合同也好,如果簽3年的合同,我很可能也就走急功近利的捷徑,就想這3年的事了,而不去思考企業未來的發展道路。
姚吉慶開的車還是老板們創業時就有的那輛破桑塔納。有一次,記者去拜訪他,半夜零點他才風風火火地趕到,手里拿著一個方向盤,記者調侃道:老姚,半夜去偷車了吧?姚吉慶無奈地說:沒法,我那老爺車門鎖不了了,只得把方向盤拆下來,免得被偷走。
在華帝,提到姚吉慶的妻子石行超,大家都說那是一個挺能干的女人。但為了避嫌,便于姚吉慶開展工作,妻子毅然放棄了多年打拼得來的集團人事行政部經理和《華帝世界報》總編輯職務,離職回家。
經過兩年的不懈努力,姚吉慶的成績是顯而易見的。這也是他最不能理解老板后來為什么棄用他的地方。
首先是華帝的品牌知名度有了大幅度的提高。姚吉慶主政期間,推出了“與巨人同行”計劃,通過與國際性的服務機構合作,如請麥肯光明做廣告設計,請羅蘭•貝格作企業戰略發展咨詢,引入了SAP的ERP全面重構企業流程,使華帝的形象更具市場效應。1999年初的調查顯示,華帝的知名度只有40%,而最近國務院發展研究中心的一項調查顯示,華帝的知名度達到了60%,品牌忠誠度高達82.3%。
其次是解決了企業的生產瓶頸問題。姚吉慶上任之初,說服董事會將原計劃用于建辦公樓的資金改作生產基地建設投資。目前,華帝已建成全球最大的灶具生產基地,灶具年產能已達到600萬臺,可以滿足企業未來5年的生產需要。
三是技術開發速度明顯加快。2000~2001年間就有50多個新品上市。
四是企業規模穩步提升。自從海爾、美的等家電巨頭1998年開始進軍燃具市場以來,競爭日益激烈,即使如此,這兩年華帝年銷售額依然保持了每年15%以上的高增長率,市場占有率從1999年的10%上升到17%,超額完成了董事會向姚吉慶下達的業績指標。而且管理體系已然規范、營銷團隊日臻成熟、人員素質全面提高、特許專營模式成功推廣,這些都是董事會不得不承認的業績。
更可貴的是,為了更快壯大華帝實力,以期與100億元級的美的等大企業相抗衡。2000年初,姚吉慶就率先提出企業上市融資的設想,并完成了企業未來5年的發展戰略設計。2001年華帝正式進入上市輔導期。
然而正是這上市的步驟合上了姚吉慶在華帝舞臺上演出的帷幕。
老板沒有錯,我也沒有錯
2001年的職業經理人階層“天災人禍”不斷:陸華強兵變創維、王志東被逐新浪、李洪峰淚別萬和、王惟尊遭起訴、屈云波出走美國,這次又輪到了姚吉慶。2001年11月28日,中山華帝燃具股份有限公司成立大會召開。姚吉慶被安排坐在主席臺下,他不知道自己是如何強撐著參加完這個會的。
在12個小時前,姚吉慶才被告之自己被排除在股份公司總經理的人選之外。由7位老板之一的黃啟均出任股份公司總經理,保留姚吉慶的集團公司總經理職務。但是集團的各項主營業務均已劃撥給股份公司,這些資產占原華帝集團的70%以上。雖然集團董事會光勉堂皇地說:以你的能力,相信能為華帝找到新的利潤增長點。但姚吉慶權力的被架空已是勿庸置疑的事實。
在會上,他強打精神,保持著應有的風度,應付著蜂擁而來的各路“神仙”,看著一張張好奇的臉,他突然發現自己很天真。
就在幾天前,他還在憧憬著上市后企業的美好前程,盤算著上市之路上可能出現的種種障礙,上市后資金的投向,哪些環節急需增強實力,以及正在籌劃中的太陽能熱水器項目……而今這些都與自己沒有絲毫的關系了。現實就是這么殘酷。他不明白這是為什么?雖然老板們的理由是:華帝進入上市程序,根據“三分開”原則和遵循《公司法》、《證券法》關于“控股股東高層管理人員不宜擔任股份公司的高層職務”的規定,作為集團總經理的姚吉慶不兼任股份公司總經理,似乎也說得過去。但姚吉慶心里很清楚,這不過是托詞而已。如果老板們一如既往地信任他,完全可以免去他的集團公司總經理職務而改任能夠實際操盤的股份公司總經理。
問題究竟出在哪里?經營業績、自身能力或是平時的為人處世?姚吉慶都一一地否定掉。他突然想起了一年前與另一著名職業經理人屈云波的一次英雄惜英雄式的談話。
屈云波說:“現在許多經理人夾在傳統審美取向與快餐時尚價值中間,忽左呼右地飛翔,輕松快樂地漫游,什么也不問、不想、不深究,不負責任固而不沉重也不痛苦。你我都還沒達到這種‘境界’。我到科龍做營銷副總不到1年(2000年3月上任),現在就已成為科龍最有爭議的人物,為什么?我首先說服董事會拿出5個億來解決歷年積壓的廣告欠款和對經銷商的返利政策兌現,這勢必使科龍短期內利潤下滑,但卻卸掉了包袱,排除了影響企業未來發展的定時炸彈。很多職業經理人看重的只是在任期內的盈利情況,能討主子歡心,自己也舒坦。我就比較‘傻’了,我看你姚總也差不多。花那么多錢建生產基地,那是短期內見不到效益的事。再比如每年幾千萬打廣告,提升品牌形象,短期利潤肯定會攤薄,這肯定要影響你在任期內的贏利業績,我在科龍肯定呆不長,你呢?”
想到這段話,姚吉慶深深地嘆了口氣。他記得老板們前不久在肯定他的業績的時候,好像說過“如果在利潤上能夠有較大提高就更好了”之類的話。現在想來,這其中似乎有些必然的聯系。
企業管理通常情況下都宛如平常一段歌,像大多數尋常百姓過日子一樣,“華帝七賢”是在激烈的市場拼殺中成就了一番事業,在他們眼里,平常就是軟弱和遲緩。姚吉慶也明白,老板們對于他沒能遏制住“美的”在燃具市場的上升勢頭而多有微辭。“這能怪我嗎?一個年銷售額6個億的企業與上百億的企業根本就不在一個數量級上,況且美的灶具從1998年的0份額到2001年的13%,擠占的只是雜牌的份額,同一時期華帝也從10%上升到17%,差距是在縮小,畢竟我們還是蟬聯灶具銷量第一了。我這不是提出用上市融資來壯大自身實力了嗎?實力不濟就去短兵相接,后果難以設想。”
事實上,這種煞費苦心的人事安排還有更深意義的考慮。按照相關法律規定,進入上市輔導期的企業,為保證連續經營,股份公司主要領導人應當保持穩定。股份公司總經理黃啟均也坦率承認:“我們對規定的理解是——總經理3年內不得有變。”毫無疑問,在這樣一個特別敏感的時期,新設立的股份公司經不起任何來自內部或者外部的折騰。在這一時刻,必須將企業完全置于控股股東的掌控之下。顯然,這應是華帝老板復出的動因之一。
在留任集團總經理的最初兩個月里,除了無奈,姚吉慶想得更多的是去尋找新的項目,還沒有萌生去意。然而他每天上班的第一件事,是權衡哪些是屬于自己管轄范圍的,哪些是屬于股份公司管的,結果一盤算,除了幾個配套廠的事務,已經沒有自己施展拳腳的空間了。
他開始秘密地尋找自己新的“奶酪”。
從職業經理人到CEO
當姚吉慶被架空的傳聞見諸報端之后,深圳、廣州、珠海乃至內地的一些企業主紛至沓來,請他加盟,令姚吉慶大感欣慰。一方面他積極配合老板辟被架空的“謠”,一方面在尋找新的平臺。
他設定了自己未來所服務企業的幾個條件:一是該企業的項目具備長期的持續增長性;二是產業足夠大,能做大規模;三是競爭強度不大,無寡頭壟斷局面;四是該項目要具備一定的技術壁壘;五是非勞動密集型產業;六是能夠在該企業充分發揮自己的能力。
華帝的權變也讓姚吉慶學到了很多東西。把自己的事業融入企業的事業中去,原來并不是職業經理人一廂情愿的事。這讓他更深刻地認識到CEO(首席執行官)與職業總經理在概念上的不同,CEO是職業總經理的全部管理權加上老板50%的決策權,這個決策權就是話語權。在華帝,經常是董事會決定了之后,臨時通知他,沒有給他任何申述的余地。在被資本主宰了多年之后,他也渴望用知本去做一回資本的主人。而這就需要一個很重要的要件——股份。如果不能在新的公司占有股份,一切免談。
按圖索驥之下,一家美資背景的音響制造公司——美加科技進入了姚吉慶的視線。它擁有成熟的美國音響制造核心技術,2001年又投入巨資在廣東中山建成亞洲最大音響制造基地和具頂端研發能力的音響研發中心。其麾下的“愛浪”品牌短短兩年就成為國內高端音響市場的領導品牌,并斥巨資賣斷日本著名音響品牌“山水”在中國的經營權,實力不俗。為了搶占中端市場,該公司正擬推出新的品牌——“威萊”,此番力請姚吉慶出山,正是為了“威萊”。
詳盡的市場調查讓姚吉慶十分滿意:目前中國城市居民家庭音響普及率不到30%,正在加速擴容,市場潛力巨大;行業集中度低,第一品牌的市場占有率也僅10%;投資回報率高。更重要的是,在股權問題上,美加科技沒有絲毫的猶豫,談判之后沒多久,一份非常規范的法律文件已擺在他的案前。
2002年3月31日,姚吉慶辭去華帝集團總經理職務,4月1日正式就任威萊數碼(亞太)推廣機構和威萊數碼(中山)有限公司執行董事兼CEO。姚吉慶以部分現金和知本入股(基于對董事會的承諾,他沒有透露具體的份額),成為新公司的老板之一。
再次見到姚吉慶,新官上任的他看起來春風滿面、躊躇滿志。在威萊,“姚吉慶”這三個字很管用,自己有了充分的話語權。董事會只關注年度預算和新的投資方向,當然他必須對企業的業績負責。
事實上,自從進了威萊,一種無形的力量使得姚吉慶更加努力。每一分錢支出他都要思考再三,因為這其中也有他的一部分;在市場推廣方面,他更是不遺余力,因為這是他的事業。上任沒多久,威萊音響的月銷售額就突破了1000萬元,這也算是一個相當不錯的開局。在經歷了很多事后,姚吉慶意味深長地說:職業經理人不可能是活雷鋒,不可能一味講求奉獻,企業必須制度化。只有當職業經理人把自己的命運與企業緊密聯系在一起的時候,合作才能長久,企業的持續發展才成為可能。
如今,唯一令他苦惱的,是那打在他身上的深深的華帝烙印。關于姚吉慶的故事,人們對開頭和結尾的關心遠遠甚于對過程的關注,那些預言了結果的人們需要一個心理的偏向,同時證明自己是對的。于是每次威萊開新聞發布會,記者關注得最多的并不是威萊,而是姚吉慶與華帝老板的矛盾,每次姚吉慶都說合作得很好,沒有矛盾。每次都讓那些欲爆猛料的記者們大失所望,然后鍥而不舍地繼續追問。被逼得沒法,姚吉慶就說:唇齒相依也有咬著嘴唇的時候,在日常管理中,老板和經理人哪能一點分歧都沒有?我不想過多提及老東家的事,這是一個職業經理人應該遵守的職業道德,雖然出現變顧,但這是雙向的選擇,難道說,我要在華帝呆一輩子,就能證明華帝的成功?我依然很感謝華帝老板們對我的培養和支持。
盡管仍然載沉載浮漸行漸遠,但是,心中的岸卻越來越近。姚吉慶說:如果我哪一天真的到了理想的彼岸,那么,所有的人,不論是愛我的還是棄我的,贊我的還是罵我的,他們都是渡我到彼岸的筏,我將對他們永遠懷著一顆感激的心。
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