|
有一次遇到下大雨，他想去公司看一看。員工看到他，竟然很驚訝地問：“董事長，沒事你來干什么？”他想了想：“對呀！沒有事來干什么？”于是，他馬上開車離開了……
談到信任，就必須先討論一下信任的基礎：人性。對于人性，古今往來，大體上形成了性善和性惡兩種說法：或相信人性本善，或認為人一生下來便帶有罪惡的本性，因而只有在成長過程中去努力修煉，才有可能避免以后為非作歹。不過，照我看來，性善、性惡不可
一概而論，一個人最終倒向哪一方總是受到很多因素的影響和制約的。
如果能夠信任員工，員工大多會知“遇”圖報、奮力向上，明白這一點對于那些處于創業階段的小老板們是大有裨益的。因為，公司規模必須不斷壯大才行，而一旦達到一定規模，企業運作就不可能再像以前那樣只靠老板單打獨斗或者大開家庭作坊了，畢竟，員工的力量是最可寶貴，也最為重要的。反過來，那些不信任員工的老板，無論公司事務大小總愛事必躬親，結果往往會嚴重挫傷員工的自尊心和歸宿感，從而會使公司像著魔一樣，持續產生越來越大的離心力，有的甚至最終會導致公司的分崩離析。與此相對照，如果企業主能夠和員工之間建立起良好的信任關系，并能夠形成有效的授權和責任機制，那么，無疑會增加員工的使命感和工作動力，從而能夠促進公司業績的穩步發展。
在這方面，最典型的案例莫過于極富傳奇色彩，以生產石化產品ABS而位居全球行業第一的臺灣奇美公司董事長許文龍。奇美的規模雖然沒有王永慶麾下的臺塑龐大，但是它的生產力卻是同行業的4倍。20世紀70年代，其產品曾以品質高、價格低而掀起石化業的一場革命，以致連美國和日本的同行都畏之如虎——只要是許想要投資的地方，眾多美日廠商無不退避三舍、取消計劃。說來奇怪，許文龍管理企業的風格和觀念竟然是道家的“無為而治”，也就是所謂的“不管理學”。
許文龍雖然掛著董事長的頭銜，這卻是一個地地道道的虛位，簡直就像英女王一樣。對于企業內大大小小的事情，許老板始終是全部授權，從不作任何書面指令，即使偶爾和主管們開開會，也只是聊聊天、談談家常而已。很多時候，他根本不知道他的圖章放在哪里，更奇怪的是，他連一間專門的辦公室也沒有。因為沒有辦公室，他只好經常開車到處去釣魚。有一次遇到下大雨，他想去公司看一看。員工看到他時，竟然很驚訝地問他：“董事長，沒有事你來干什么？”他想了想：“對呀！沒有事來干什么？”于是，他很快一溜煙地開車離去了。
這個例子給了我們這樣的啟示：作為老板，既然你用了某個人，就應當充分相信他，放手給予他做事的自主性。誠然，像許老板這樣不聞不問，未免太過極端，不過，在某種程度上，他的這一套做法還是大有可取之處的呢。
張懷安
目擊者，親歷者，見證者，知情人――《焦點訪談》期待你！
| 
