如果你把青蛙丟進沸水中,青蛙本能會立刻跳出來。但如果你把青蛙放進冷水中,慢慢提高水溫,青蛙不會感覺到水越來越熱,因此會一直呆到水煮沸為止,自己也跟著煮熟了。青蛙的命運就像若干領導人一樣,他們忙于例行公事,讓小小的便利固定成重要的習慣,聽任慣性主宰。
看一看約翰·勞爾(Jonh Lauer的例子。他成為固立奇(BF Goodrich總裁時,沒
有人想象得到,慣性居然會控制他。勞爾又高又帥,笑容迷人,以充沛的精力迎接領導能力的挑戰,特別擅長于民主型及愿景型的領導風格。例如,一次在重要部門高層主管的會議中,他專心傾聽他們的討論,并提出公司的愿景,結合現有的優勢,但又放眼全球市場。所有聽的人頻頻點頭,顯示他的愿景已經感動了他們。其后數年,公司進行重整,勞爾仍然是高效能的領導人,是高層主管團隊中的一分子。
勞爾在接掌固立奇6年后,有一次到主管在職企研所去上課,這時他的魅力顯然已消退。他談到企業及企管議題,聽來平凡無奇,甚至有些無聊。他早期能感染別人的興奮感已經不見了。
勞爾就像慢慢被煮的青蛙一樣,逐漸適應大企業慣例及政策的失望、挫折感,他已喪失對工作的興奮之情。說來不足為奇,在那場平淡無奇演說之后的數個月,勞爾離開了公司。勞爾喪失領導人的精力與興趣,開始跳上第二條道路。領導人如果想在EP有所進展,就必須在理想的生活愿景出現時,發掘到“真實自我”。這個過程可以讓他重新發現內在的領導人。
勞爾在離開固立奇兩年后,參加一個領導能力發展研討會,這是高層主管企管博士課程的一部分。他仍然認為,自己不想再經營企業,生命中的那個階段已經過去了。追求博士學位是開啟新生活的一扇門,他不很清楚自己在做什么,但對未來充滿希望。
在領導能力的研討會中,勞爾新重思考自己的價值、人生觀、渴望與獨特的優點。在思考生命的下一個10年、反省自己的能力時,他了解到,他自己多么憐惜當一個領導者。他重新找到接掌一家公司時的興奮之情,可以和主管團隊共事,打造重要的事業。有一天早上他醒來后,了解自己已經準備就緒,可以再擔任執行長。如果他置身在正確的處境,可能帶來許多樂趣,可以將他在博士班課程所學的應用在工作上。
一個月后,他有機會到歐格貝·諾頓(Oglebay Norton去,這是一家市值2.5億美元的原料公司。他成為民主型風格的典范,傾聽員工的心聲,并鼓勵他的領導團隊起而效法。他一再提出公司的鮮明愿景。他屬下的一位高層主管告訴我們:“勞爾提振我們的士氣,強化我們的自信心,而且催生我們對優越的熱情。”雖然該公司經手的是碎石及泥沙等不夠光鮮亮麗的產品,但一年后勞爾大大改善公司的體質,使公司成為《財富》、《商業周刊》與《華爾街日報》的報道對象。
勞爾之所以離開固立奇,是因為他知道自己對生命產生憧憬。這個過程就是第一項發現:尋找理想自我。然后,他面對自己陷入的窠臼,了解到自己獨特的優勢。第二項發現是重新發掘身為領導人的熱情。這項發現讓他再度回到軌道。
逸安譯
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