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如果你是一個喜歡新潮實用的北歐家居用品的人，你大概會熟悉“宜家”
這個品牌。自從1998年瑞典宜家企業分別在上海和北京開店以來，宜家吸引了大批的年輕人走入這個讓他們陌生卻又興奮的家居購物環境中。
從瑞典首都斯德哥爾摩乘上向南行駛的快速火車，三個小時后，列車將會經過一個叫
艾姆赫特的小站，在那個一望無盡的森林中，坐落著全球著名的家具跨國公司———“宜家”的總部。
廚房里誕生了宜家
1926年，宜家的創始人英格瓦·坎普拉德出生在艾姆赫特。他是這個家中的頭一個孩子，5歲時便顯現出經商的才能。坎普拉德從買賣火柴盒的小生意開始。1943年春天，17歲的坎普拉德要去商學院上學了，他決定在上學前成立自己的公司。因為還未成年，他必須先爭取到監護人的許可。于是騎了6個小時的自行車，在一個叫阿根納瑞德的村里找到了叔叔，在叔叔的廚房里，他拿到了許可文件，隨后將該文件連同一張10克朗的鈔票一起寄給了郡議會。宜家(IKEA)就這樣誕生在飄著咖啡味的廚房里。“I”代表英格瓦，“K”代表坎普拉德，“E”代表艾姆赫特，“A”是阿根納瑞德。
“大眾家居”應運而生
在商學院的學習是坎普拉德人生的轉折點，他更深刻地懂得，要成為一個出色的生意人，就必須首先找到最簡捷同時也是最廉價的方法把商品送到顧客手上。直到今天，坎普拉德還有一個令他太太深感厭倦的習慣。“我已經習慣了在對方就要起身離開之際問一句：能否再便宜一點？”也就是這樣，成本意識成為宜家深以為自豪的生意經，所以公司里的人們已經習慣了把繩子、紙張以及箱子反復使用的做法。
坎普拉德是幸運的，他在家居事業上的作為不僅來源于他精明的商業頭腦，還得益于瑞典經濟繁榮的大環境。從1950年一直到上世紀70年代初，瑞典的國民生產總值平均年增長4%，1960年到1965年之間，增長幅度幾乎達到了6%，勞動市場一片興旺。這一持續增長帶來的現代化成果是，農村人口迅速減少，城市卻在不斷增多和擴大，并向郊區輻射發展。年輕人迫切需要找地方住下來，人們需要盡可能便宜地裝修新房子。當時，瑞典政府對人們使用家具提出的建議是：既要方便生活，又要有利于健康。坎普拉德的“大眾家居”概念應運而生。
坎普拉德在時代大潮的推動下發展著自己的家居事業，他喜歡說的一句話是：“只要我們動手去做，事情就會好起來。我們的生活就是工作，沒完沒了的工作。”在坎普拉德的記憶中，工作裝點了宜家的生命。“為普通大眾創造美好生活的每一天。”坎普拉德在他后來寫的《生存理念》中表述了這一畢生追求。
也就是在創業的這個階段里，宜家人也養成了一種習慣，即喝咖啡吃甜點。“餓著肚子促不成好生意”，同樣，餓著肚子也沒有心情買東西，所以小茶座便發展成為今天宜家每一家商場一進大門就看到的餐飲部，這個小餐廳在宜家每年的全球營業總額高達16億美元。
把桌子腿拆下來
走進宜家博物館，人們都會看到一個很普通的椅子，它的外觀很普通，但是它卻創造了一個自助組裝家具的時代。
凡是購買宜家家具的人都知道，無論從哪家分店購買宜家的家具，運回家后都要用一把特制的小鑰匙自己動手組裝，就像把音符聯結成樂章。然而享受著這一樂章的顧客不知道的是，這一完美的創造源于一個偶然的機會。
1953年的一天，坎普拉德像往常一樣，與同事一起為商品目錄拍攝桌子的照片。照完相，大家要把桌子裝箱時，一位同事在旁邊嘀咕說：“天啊，這樣實在太占地方了，不如把桌子腿卸下來放到桌面上。”就這樣，宜家的家具改為平面包裝，并由此開始了一場革命。當年，在宜家的商品目錄中，很快就出現了第一件自助組裝家具————麥克斯臺桌。后來又有了成套的自助組裝家具，到1956年的時候，自助組裝家具的概念已形成了完整的體系。通過自助組裝，宜家節約了大量的生產費用和運輸成本，同時也降低了價格。這一創新完全符合宜家物美價廉的理念，因此一直延續了下來。
為你安排好一個家
家，是每個人的城堡，也是一個讓每一位家庭成員感到快樂的場所。因此，家居用品的選擇就成為一件很重要的事情。宜家的家居用品就是要給人一種家的感受。在宜家，隨處都能看到貼在墻上的宜家經營座右銘：“我們將以低價提供大范圍的設計優美、功能齊全的家居用品，保證大多數人有能力購買。”
為了能夠滿足不同年齡層顧客的需求，宜家每三年就會對顧客做一次全面的市場調研工作。這組市場調查工作的結果是以一幅幅社會生活的圖片表現出來的：一雙腳代表離開父母，開始邁出家門的人生；一顆心表示兩個人相愛，建起共同的小窩；2加上1等于3代表有了第一個孩子的家庭；一臺電視機代表孩子進入能看電視的兒童期；55加未知數代表進入老年的生活；一個掛鐘代表的是在家辦公的人。“每一種類型的人都需要不同類型的家具和家居用品，如何滿足他們的需要是家居企業的責任。”宜家的工作人員會向你做出這樣的解釋。
現在，在宜家公司里已經見不到坎普拉德。這位當年宜家的創始人不可能一輩子守著宜家。一家公司走向成熟的關鍵步驟之一是，創始人把財權移交出去，否則就會妨礙企業的創新發展。1986年，坎普拉德將宜家的經營管理交給了一位年輕人，他則退休開始了周游世界的生活。
許多孩子小時候喜歡玩過家家的游戲，當我們長大成人，需要建立一個自己的小窩時，宜家幫助我們圓了一個家的夢想。陳頤
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