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 2002年4月12日，一個企業的一條不起眼的信息掀起了一場軒然大波。熱水器行業的龍頭企業廣東萬家樂集團對外宣布全線產品降價40%，這一舉動在業內引起7級地震的反應，因為自萬家樂產品上市以來，10幾年從沒降過價，萬家樂此前塑造的"萬家樂不降價、萬家樂價高質高"的神話自此轟然墜地。時隔不久，熱水器行業的另一個重量級企業，廣東萬和集團對外宣布舉行"6月革命"活動，口號為"將行業革命進行到底"，將全線新品降至歷史最低價，看來熱水器行業的又一場大戰爆發了。
兩萬又開戰了，其實這在業內并不稀奇，因為他們之間恩恩怨怨10幾年了，一直在進行著既精彩又慘烈的戰爭。其實萬和與萬家樂頗有淵源，他們同處廣東順德的容桂鎮，一東一西相隔不到3公里。當年萬家樂名滿天下的時候，萬和還在默默無聞的為萬家樂加工配件，按廣東人的說法就是在給萬家樂"打工"，然而僅僅過了不到10年時間，萬和已經在這個行業里舉足輕重了，而且越來越顯示出超越萬家樂而一統天下的氣勢。
這次萬家樂降價，自己打破"萬家樂不降價"的神話，實在是迫不得已，因為萬家樂目前處在外有巨額債務內部高層人員大撤退的內憂外患之中，不得已才降價以圖自救。但萬和的盧楚其不想給他喘息的機會，迅速以"6月革命"活動阻擊，將新產品的價格降到了歷史最低點，揮刀斬向萬家樂救命的稻草，使得萬和與萬家樂之間的競爭進入了短兵相接的白刃戰。
其實這樣的戰爭實例在熱水器行業里并不罕見，這兩個人大家一定不會陌生，1988年，萬家樂請汪明荃做產品代言人，神州馬上聘請"肥肥"沈殿霞作廣告：汪說：萬家樂，樂萬家；沈則說：神州熱水器，一個頂兩個。這時的市場還涌現出沈陽沈樂滿、南京玉環兩大名牌，成為熱水器的四大家族時期，萬和則以第三代超薄全自動熱水器占領市場空檔，銷量一年之間躍居全國第五，迅速貼近四大家族。
90年代初到90年代中期是萬家樂、神州、萬和三國鼎立時期。
90年代中期至今競爭集中在萬家樂、萬和之間，究竟是價格第一還是安全第一的大戰是雙方交手中的經典戰例。
在熱水器行業發展的歷程中不難看出，這個行業的競爭始終異常激烈，在這一場場殘酷的戰爭中，有的企業永遠跌倒了，有的企業站了起來，而熱水器行業的商戰，在中國的商界也只能算一個縮影，從80年代河南鄭州商業零售業的亞細亞商戰，到彩電業的彩管大戰、三國演義；從空調行業的所謂成本價之爭到微波爐的價格大戰；從IT業的整合到電信業的分拆，硝煙一直彌漫在中國商界的上空，中國的企業正處在逐鹿中原的時期，好象徹底擊敗對手是發展自己的唯一選擇，一個企業可以迅速崛起，也會迅速消失，珠海巨人，沈陽飛龍，山東秦池酒，這些名字我們一定不會陌生，萬家樂與萬和爭斗的結果又將如何？就是在這樣的環境中，盧楚其率領萬和從零開始，在熱水器行業迅速發展至今，可謂戰功赫赫，成績斐然，他在慘烈的戰爭中如何保存自己的實力？他如何與對手過招？他如何戰勝對手？他又會如何保住勝利果實呢？
盧楚其，廣東順德人，38歲時開始靠給別人加工零配件起家，后自立門戶創建萬和集團，用10數年時間的打拼為自己掙下了數億身家，而且領導萬和集團做到了燃氣具行業銷量第一的位置。他和萬和的發展一直與他的對手緊密相關，他的對手試圖擊敗他，而他的對手也成就了他。
盧楚其：我做這個修理電視機呢，積累了一萬塊，又借了人家一萬塊，就用這二萬塊買了一臺舊的線切割機，然后就用這個舊的線切割機，從一臺變成二臺、三臺，這樣翻滾到三臺以后，我才幫打火機廠做這個變壓器，當時香港的一個老板跟我聯系上，給了我一個連續脈沖的打火機，這個小打火機很精巧的，一按火花就嗒嗒嗒出來了，他希望我研究這個東西，又給了我足夠的費用，那我就給他研究出來了。但后來他沒做這個產品，我就覺得太浪費了，我就把這個技術介紹給萬家樂。他們接受了。
為什么我要做燃氣熱水器呢？其實也是一個偶然的機會，萬家樂希望我幫他們做一個全自動點火的燃氣熱水器。我說行啊。于是我投了六十萬做出了一個完整的東西。但是萬家樂方面因為自己的產品供不于求，而每一次的供貨會都是分貨會，分給這個客戶多少，分給那個客戶多少，根本不用為銷路傷腦筋，在這種情況下，萬家樂認為做不做這個新的產品無所謂，不會影響公司的業績。
當時盧楚其花了60萬元錢和無數的時間、精力研制出了全自動熱水器的核心技術，準備與萬家樂聯手大干一場，沒想到萬家樂并不領情，認為自己現有的產品供不應求，不急于上新項目，就把全自動熱水器的項目放到了一邊。，而60萬的研制費用對盧楚其來說是全部家當了，他只能另圖發展。
盧楚其：確實他當時那個市場情況太好了，全自動燃氣熱水器的項目瀕臨流產，他不著急，他可以放下來以后慢慢再搞，但是對于我來說我等不了，所以馬上要搞，因為我自己要用他了
那時侯資金是不夠的，當地的紅旗管理區、紅旗鄉的領導很支持我們，動員了那些農民借錢給我們，那么紅旗鄉政府出面擔保，如果是我不還錢給他們呢，紅旗鄉政府出面給還錢，很多那些老百姓，就是那些農民，都把錢給我們用。
盧楚其剛剛準備做燃氣熱水器整機時，"萬家樂"的人聽說了這件事，起了戒心，馬上派人來探察究竟，以雙方當時的勢力對比，"萬家樂"隨便動動手指頭，"萬和"就"灰飛煙滅了"。得知萬家樂的人要來"參觀"，聰明的盧楚其用最快的速度將工廠搞成臟亂差的形象，當"萬家樂"的人來了之后又裝作什么都不懂，不會做生意的樣子，故意的"示弱"有效的麻痹了"萬家樂"的人，他們丟下了"萬和不會成什么氣候"的一句話就走了，旋即不再關注萬和，就是這一麻痹，讓"萬家樂"遺恨終身，而成就了"萬和"。
盧楚其：基本上產品都要客戶排隊來拉東西，拿現金來提貨，還要求爹求娘的，我們的銷售部經理，拿著一根煙吹了一個煙圈，翹起二郎腿說："沒貨沒貨"。
盧楚其靠著自己的機智躲過了一場滅頂之災。此后，萬和以最先進的第三代全自動熱水器切入市場，獲得了空前的成功，銷售業績奇佳。此時盧楚其沒有因此志得意滿，而是出奇制勝，不斷推出新產品，同時把舊產品大幅降價，這一招，讓所有對手措手不及，價格上不跟進就要損失市場份額，跟進就會損失利潤，使對手們感到如芒刺背，極不舒服，萬和一下子成了眾矢之的。在一次行業會議上，大家對萬和進行了責難，代盧楚其參加會議的盧楚隆對當時的情況記憶猶新。
盧楚隆：在我們廣東由廣東燃氣協會組織了一個會議，參加這個會議時，我到了會場以后，好像故意要孤立我一個人一樣，那么這個會議就是說有幾個項目要討論的，但是討論到最后一個項目就是，能不能大家同行的十家企業搞一個價格聯盟出來，當時我就拍臺說：我不干，要干你們自己干，如果誰干誰就在現在的舞臺上跌下來。
萬和人堅持自己降價是對的，因為對消費者、行業都起到了積極的作用。盧楚其不為對手的打擊所動，繼續按照自己的策略走下去，萬和在市場上春風得意，市場占有率不斷提高，把大部分對手遠遠的拋在了身后，只剩下萬家樂一家與他針鋒相對了。
1998年5月，一個國家正式機構，同時給萬和與萬家樂頒發了"綜合市場占有率位于同行業第一"的稱號，正在市場上為第一而廝殺的雙方非常看中這個榮譽，為了誰是真正的第一，在媒體上大打輿論戰，大有不辯出清白不罷休的架勢。
盧楚其：我對這個證書事件的態度是，第一我們要實實在在的踏踏實實的做事，并不在乎誰是第一，最重要你真真正正的第一。所以當時我也問了我的弟兄們，問他們說你們是怎么樣搞出這個東西來，但是他們說是實實在在調查出來的，本來他們對自己的業績都抱一個懷疑的態度，并沒有主動跟這個進行信息調查的公司進行聯系。最后是確認是真真正正從消費者當中調查調研出來的，就是說是實實在在的東西了，那么我們才去接受這個證書的。
雖然最后事件得以澄清，雙方都是清白的，但使得兩家的關系進一步交惡。證書事件得以解決后，萬和堅持走高質量低價位的路線，在市場上不斷的攻城略地。萬家樂則不降價，不與萬和正面打價格戰，卻悄悄的從側翼對萬和發起了進攻。
1998年8、9月間，北京廣州兩地媒體率先對萬和發出責難：《燃氣熱水器謹防誤入降價怪圈》、《水火之間，安全第一？價格第一》，標題的矛頭直指萬和，而內容更是讓萬和又氣又急、又冤：據熱水器業內專業人士介紹，目前市場上銷售的3、4百元廉價低質機，確實出現了偷工減料的現象，產品的安全指標嚴重下滑，這樣的產品雖然出廠檢測會合格，但使用一段時間后某些零部件會慢慢燒壞，直接威脅到人身安全。"這些報道的言下之意不言而喻。
相隔幾天，萬家樂公司隆重慶祝自己的第1500萬臺熱水器下線，同時宣布：為了抵制某些廠家偷工減料、將貨就價的行為，即日起，萬家樂熱水器在全國實施"開蓋銷售"，以利消費者貨比三家。
盧楚其：隨著市場環境的變化我們的價格也動態的調整，實際上就是這么一回事。并沒有一味的強調低價格。我們有新產品推出來的時候，我們就定較高的價格了，那么到了一定的程度，我們又要有新的產品推出來，我們又是新的高的價格了，那么舊的產品我們就降價，跟人家打。
就在萬家樂樹立自己"價高質高"的形象，暗示萬和"低價低質"時，一場事故給了萬家樂以口實，而沉重的打擊了萬和。
1999年6月3日，在福州，一個消費者因對熱水器使用不當，在洗澡時中毒身亡，而他使用的熱水器正是萬和生產的。媒體大肆報道了這起燃氣熱水器傷人事件，在消費者中造成恐慌，萬和的市場份額急速下滑。
盧楚其：我沒有具體去處理這件事情，但是我們是處理的很妥當的。但是不管你怎么妥當，因為競爭對手也有一些不太喜歡用正當的競爭，特別是我們福州的這個事故發生以后，我們是最大的受害者，讓我們那一年的業績下滑的很厲害。
讓盧楚其痛苦的不是事故本身，而是有人落井下石。
盧楚其：更重要的是大家競爭對手之間的互相拆臺更有關系，說句實在的哪一家的產量最多，哪一家出的毛病就最多、出的事故就最多，這個可以說是定下來的。但是如果出了問題，在日本他們有一個行業協會，給企業解決問題，很好的去處理消費者和企業之間的關系，但是我們中國不是，你出了問題我就踩上你一腳。
這次事件之后，使用燃氣熱水器傷人的事故又發生過幾起，使整個燃氣熱水器行業受到沖擊，電熱水器大舉進占燃氣熱水器的領地，使得萬和與萬家樂也開始生產電熱水器了，但盧楚其沒有悲觀失望。
盧楚其：那個燃氣它有很多優勢，就是說它的價格低和熱效率高等等。還有使用方面，電熱水器通通都是儲水式的，也就是說要么，提早幾個小時來加溫，要么就一天二十四個小時不要停電，你這樣才能源源不斷的有熱水給你用。但是燃氣熱水器不用我隨時開了就可以，這方面的使用方便，你(電熱水器)永遠跟不上，而且從發達國家看，所有的發達國家里，你包括美國包括加拿大等等他們都是用燃氣熱水器，燃氣熱水器占了很大的市場份額，電熱水器幾乎是很小的一塊。所以我堅持燃氣熱水器在未來肯定是主導市場的。
雖然盧楚其對燃氣熱水器的前景十分看好，但人算不如天算，2001年，國家輕工業局和國內貿易局聯合發布規定，禁止銷售直排式燃氣熱水器，對燃氣熱水器的市場情況無疑是"雪上加霜"，電熱水器銷量一下子超過了燃氣熱水器，同時，電熱水器的各大品牌祭出"特價"的大旗，對燃氣熱水器乘勝追擊，擺在萬和面前的只有一條路，以強排式熱水器的安全、方便和高技術來抗擊電熱水器，盧楚其意識到覺得這不是萬和一家企業的事，而是整個行業的事，應該聯合萬家樂一起抗衡電熱水器的進攻，于是就向萬家樂拋出了橄欖枝。
盧楚其：在一個會議上我碰到了萬家樂的潘總，我跟他就這么直截了當的說了一句話：我說你萬家樂也做的不好，我萬和也做的不好，我們兩家都做的不好，我們有沒有檢討過？我們為什么做的不好？如果是我們兩家都做的好的話，那么那些螺絲批小廠，他們那還有生存的機會嗎？所以說我們是不是大家很好的聯合起來？
他說是啊、是啊，我找個機會跟你談，我call你，你的電話多少，他還記下來。因為他說他主動call我那么我就不可能來call他了，那么結果他也沒call我，我也沒call他，我們也沒有碰在一起了，實際上就是這么一回事，那你明白了。
難道是因為忙把強強聯合的事擱下了嗎？盧出奇對此頗有感觸。
盧楚其：實際上還是中國的文化，還是中國的社會基礎，因為你要明白，中國的市場經濟畢竟搞的時間比較短，大家都不明白競爭這兩個字。競爭本來是公平的競爭，價值型的競爭，但是我們都把它變成了戰略型的競爭。現在我們中國大部分打的都是戰略競爭。就是說戰略型的競爭是什么意思呢？就是說有效的消滅敵人的有生力量，這才是競爭。但是如果是在國外，市場經濟比較成熟的話他們的想法就是說我們怎么樣強強聯合？怎么樣達到雙贏的目的？這就是價值型的競爭。但是我們中國很難走到這一步，你看哪一個行業的歷史都告訴了我們這么一個事實就是只能夠通過慘烈的競爭，最后分出高低才能夠出現強者。
2002年，傳來了讓盧楚其震驚的消息，由于歷史、體制等多種問題，盧楚其的老對手內部出現了大震蕩，首先是萬家樂股份有限公司被證監會ST特別處理，同時管理層高層大震動，緊接著"萬家樂"品牌被查封準備拍賣以償還貸款，后媒體公布萬家樂負債20億人民幣的消息。
2002年4月17日萬家樂的第二大股東，廣東萬家樂集團所持有的萬家樂法人股進行拍賣，萬和參與了拍賣，但最終沒有舉牌。
盧楚其：實際上萬家樂的股票要拍賣，能夠做他的二股東，而且也聽到了一些消息，三、四、五、六股東都很樂意讓我們進去，也樂意把他們的股票托管給萬和，在這樣的情況下萬和是可以馬上就當大股東了，這樣當然是好事情。但是我們也考慮到我們有沒有這個實力去當大股東，因為他當時的負債也挺不簡單，超過二十個億，這是我的一個最大的考慮。第二點就是說我覺得是他的股票他的前景值不值得買。
看著對手遇到了危機，盧楚其沒有幸災樂禍，雖然他知道這是解決雙方恩怨的最好時機，但他沒有熱了頭腦，也并不想圖一時痛快而快意恩仇。
此時萬家樂大幅下調了產品價格，這一舉動與他此前的高質量、高價位的形象格格不入，對此萬家樂的人是這樣解釋的。
萬家樂宣傳科副科長鐘鳴：主要是企業運行到一定時候因為它的機制問題。原來不降價，是因為原來在國企控股的時候，各方面的開支相對來說主要是成本稍微過高。現在就通過機制以后、通過內部管理以后、通過各種運行以后，就是說成本下來了。成本下來就有一個比較大的下降空間，那肯定的話他就有一種降價的幅度。
如果當年萬家樂攻擊萬和的低價產品是不安全的，那自己的降價就無法自圓其說，可能萬家樂更多的是無奈。無論萬家樂降價的原因是什么，但降價的事實無可否認，萬和堅持的"高質量，低價格"策略笑到了最后。
萬和營銷公司總經理盧楚隆：所以今天萬家樂降價我很高興。能夠在競爭中第一可以清除雜牌，做為我來看。第二價格的優勢一直是我們萬和的優勢，那么證明他認同我的觀點了，我開心的就是這一點
這個時期，熱水器市場的格局在悄悄變化著，而中國加入世貿組織后對熱水器行業也會有很大影響，"狼來了"，頂得住嗎？
盧楚其：應該是能頂得住的，為什么呢？實際上是狼早就來了，好像是杭州的松下，他是獨資的，一早就進來了，進來了好多年了，那么還有博世，順德的博世，它本身就是一個大的跨國公司，它一早就參與了中國的市場，那么我們實際上是跟德國的企業戰斗、跟日本的企業戰斗，他們都很國際化的，都很市場經濟化的，那么在這場戰斗中，我們不光是沒有輸還贏了一些。
盧楚其一直在敏銳的觀察著市場，他意識到今后的市場情況會很惡劣，他要面對國內同行競爭的同時，他也想到了與國外品牌之間可能要進行的"持久戰"。
盧楚其：重要的現在擺在我們整個燃氣熱水器行業里頭的，是林內、朗能等等這些外資企業，他們都是很大的一個公司，他們的技術、品牌、資金都很有實力，他們也很聰明，現在已經在高端市場燃氣熱水器的高端市場上已經筑起了一道長城，阻礙我們進入這個高端市場，他們自覺的把高端的產品價格降下來了，這是一個預兆，他們的實力遠遠比我們國內的企業要大。我們的目標并不是要跟萬家樂怎么打，怎么打。當然我們是兩手抓兩手硬，一手我們要抓成本控制，在中低端產品上要跟中國的國內的企業寸土必爭、寸利必奪。另一手我們在加大研發能力，現在是燃氣熱水器行業血戰的時代，還處于血戰的時代，但是還沒有到死戰的時代，我們要有一個充分的準備，論持久戰，我們才能夠最后贏得勝利，誰笑到最后誰才是勝利者
我們在采訪中感受到，盧楚其的的成功或許有幸運、有機緣，但他的膽識、機敏、果敢、堅韌，以工作為樂恐怕是最重要的原動力。盧楚其身上雖不善言談但卻實干，不張揚卻無處不精明、好斗卻又寬和的性格，很具有珠江三角洲一帶企業主的代表性，我們對他們的成功抱以掌聲的同時，也和盧楚其有著同樣的憂慮，當國外企業為了更好的發展、擁有更強實力而強強聯合時，我們的企業還在進行著一場場慘烈的戰爭。萬和與萬家樂的結局會如何？盧楚其能否笑到最后？我們沒有預見未來的能力，只是期盼我們的企業都如同盧楚其所說的那樣，我們不怕競爭，我們有實力競爭，路還很長。
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