美國Wells Fargo銀行的CEO Dick Cooley在20世紀70年代初開始組建他的管理隊伍時,預感到銀行業終將會發生巨大的轉變,但當時他又一時無法預測到將會朝哪個方向變。他并沒有花時間去制定應變策略,而是集中精力招攬杰出的人才,就算未有特定的任務,遇到好人才也盡力將之收歸門下。
Cooley認為,就算他沒有足夠的智慧去預知將來的變化,但萬一情況有變,由這批杰
出人才去應付,自然會游刃有余。結果證明,Cooley這建設未來的手段是對的。后來政府放寬銀行管制,銀行業營運產生了極大的變化,但沒有一家比Wells Fargo做得更好,因為它擁有被股神巴菲特稱為最具才識的管理班子,他們的業績遠遠拋離其他對手。
一般傳統成功企業的作法是:先定好發展方向、愿景及策略,然后再找合適的人才來對號入座。但在這個變化可能一日千里的時代,這個模式有點落后了,因為未來有時是你無法預知的。所以,現在的觀念是:
一,先定人(fist who )比先定策(fist what),能令企業更容易適應天天在變的世界。若把企業比作一輛公共汽車,假如被選拔的人才是為了要到一定的目的地才上這輛車的,駕駛者中途若想改變方向便會有困難;若這些人是為了與某些人同行而上車的話,駕駛者要改變方向以爭取更多好的成果,就會容易得多,因這些人不會因方向改變而產生不安。
二,有合適的好人才,就可以省掉許多激勵及管理他們的時間。因為好人才本身就有進取、追求卓越的動力,這也是任何成功的重要元素。
三,若企業有的是不合格的人才,任憑你發現的方向是何等正確,你也不可能成功造就一家卓越的公司。 -陳和
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