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 孔強(qiáng)是一個作風(fēng)穩(wěn)健甚至有些沉默的人，而他的風(fēng)格決定企業(yè)的風(fēng)格。 本報(bào)記者 張迪 攝
本報(bào)記者皮鈞
6月14日，在網(wǎng)絡(luò)路由器市場上惟一能與思科公司分庭抗禮的Juniper網(wǎng)絡(luò)公司董事會主席兼CEO孔強(qiáng)第一次以CEO的身份來到中國，用該公司員工集資的1億美元基金在北京郵電大學(xué)設(shè)立了專向本科生和研究生提供的獎學(xué)金。當(dāng)天中午，在位于東方廣場的Juniper網(wǎng)絡(luò)公司北京總部，記者獨(dú)家專訪了這位業(yè)界精英。
集中才能生存
1996年時，網(wǎng)絡(luò)在美國已經(jīng)十分火爆，對網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備的需求很大，多媒體傳輸已經(jīng)出現(xiàn)了，但整個市場上都沒有千兆級的路由器。一位印度裔科學(xué)家瞄準(zhǔn)了這一機(jī)會，1996年2月，他和兩個伙伴締造了Juniper公司。由此，這家公司走上了一條以技術(shù)立足的道路，并進(jìn)入了萬兆網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場。
不久之后，一位名叫孔強(qiáng)的經(jīng)理離開了他為之奮斗了10年的公司———因?yàn)檫@家公司被令人敬畏的思科公司收購了———而加盟Juniper網(wǎng)絡(luò)，而這一加盟使Juniper公司達(dá)到了利潤上升550%的佳績，同時也占領(lǐng)了網(wǎng)絡(luò)路由器30%的市場。幾乎每個季度，Juniper都會從思科手中搶得一些市場份額。如果那時孔強(qiáng)不離開的話，今天思科也許就少了一個強(qiáng)勁對手。
孔強(qiáng)則把Juniper的成功歸結(jié)為一個簡單的哲學(xué)：“集中者生存”。他認(rèn)為，Juniper領(lǐng)先的秘密在于，術(shù)數(shù)有專攻，像激光一樣集中他的目標(biāo)———只把力量放在路由器上，沒有在其他產(chǎn)品上浪費(fèi)開發(fā)和銷售精力。
在路由器市場爭奪戰(zhàn)中，Juniper的殺手锏是速度可達(dá)每秒2.5Gb的產(chǎn)品，將思科公司拋在了后面。“思科的問題是攤子過大，在不同的市場上都有其產(chǎn)品，缺乏重點(diǎn)，致使能量分流，出拳乏力。”孔強(qiáng)這樣告訴記者。
當(dāng)然，最大的威脅還是來自思科———據(jù)說，在思科有三個專門對付Juniper產(chǎn)品的研究小組，在研發(fā)數(shù)據(jù)傳輸可達(dá)到每秒10Gb的路由器。為了在同行中勝出，Juniper不僅要拿出速度更快更好的產(chǎn)品，還要同不斷下滑的市場需求做斗爭。
低調(diào)來自信心
盡管媒體聽不到Juniper太多的聲音，但中國的運(yùn)營商對這家公司并不陌生。進(jìn)入中國市場3年多，中國移動、中國電信都已經(jīng)使用了Juniper的路由器，中國廣電總局構(gòu)建新的廣電全國骨干網(wǎng)用的也主要是Juniper的產(chǎn)品。在不少傳統(tǒng)公司和新興公司的網(wǎng)絡(luò)中，Juniper的產(chǎn)品已被廣泛地用在核心部分，目前他們已成為全球600多家網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商高端路由器的供應(yīng)者。
Juniper的低調(diào)是出了名的———有了技術(shù)上的領(lǐng)先，想不讓人關(guān)注都難，而在眾多有關(guān)Juniper的聲音中，來自公司本身的卻不多。在很多同行眼中，Juniper公司蓋著一層神秘的面紗。如果大家見到他的CEO孔強(qiáng)，也許會找到答案———孔強(qiáng)就是一個作風(fēng)穩(wěn)健甚至有些沉默的人。他不像我們常見的美國人那樣表情豐富，甚至使用一個調(diào)子回答問題。他的措辭很嚴(yán)謹(jǐn)，同時他也會通過沉默來回避他不想回答的問題，尤其是關(guān)于自己———老板的風(fēng)格通常會決定企業(yè)的風(fēng)格。
孔強(qiáng)畢業(yè)于美國加利福尼亞州州立海沃德大學(xué)，在他的同學(xué)中有不少赫赫有名的人物，比如加利福尼亞州司法部長、沃爾瑪總裁、洛杉磯時報(bào)總裁等都是他的師兄弟。其中，沃爾瑪?shù)睦峡傄彩且粋�低調(diào)的人。
這種低調(diào)的企業(yè)理念曾讓Juniper在中國丟掉了一些市場，尤其是在進(jìn)入中國市場早期、客戶對其還不了解的時候。但是，長遠(yuǎn)來看，這種說到做到的做事風(fēng)格還是能夠贏得客戶的信任。孔強(qiáng)認(rèn)為，公司的技術(shù)本身就已領(lǐng)先，如果再提前宣傳概念，往往容易讓人產(chǎn)生懷疑，“這太超前了吧”。所以，也可以說，低調(diào)來自對自己技術(shù)的信心，“領(lǐng)先一步的產(chǎn)品總會有人認(rèn)的”。
必須實(shí)現(xiàn)承諾
可以說，過去的10年是美國絕大部分技術(shù)公司繁榮發(fā)展的黃金時代，很多公司都保持了50%-100%以上的發(fā)展速度，很多傳統(tǒng)大公司用100年的時間才達(dá)到的巨大規(guī)模，他們可能20年就達(dá)到了。
在技術(shù)領(lǐng)域中擠滿了優(yōu)秀的公司———戴爾、康柏、英特爾公司等等，它們年輕時的發(fā)展速度飛快，但是隨著它們變大、變老，它們的發(fā)展速度也就慢了下來。美林證券公司的分析員史蒂芬·米盧諾維奇說：“上個世紀(jì)80年代，當(dāng)我負(fù)責(zé)分析IBM公司的業(yè)務(wù)時，他們曾向我表示，要在數(shù)年內(nèi)突破資產(chǎn)1000億美元大關(guān)。但是，直到現(xiàn)在他們?nèi)匀粵]有實(shí)現(xiàn)。”這種情況不僅僅發(fā)生在技術(shù)領(lǐng)域。翻開歷史，類似的例子比比皆是，規(guī)模龐大、曾經(jīng)盛極一時的公司，最終都放慢了發(fā)展的腳步。
而孔強(qiáng)則對自己的公司充滿了信心，他認(rèn)為公司能夠長盛不衰的核心是堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)自己的承諾，“公司的增長是與其技術(shù)的增長成正比的”。該公司的投資者———克萊納·珀金斯·考菲爾德-拜爾斯公司的合伙人溫諾德·考斯拉說：“新興公司樂意談?wù)撍鼈儗⑷绾螕魯∷伎疲嬲〉眠M(jìn)展的卻為數(shù)不多，而Juniper就是這不多中的一個。”
對于如何對待對手的存在，上海貝爾的總裁莫瑞爾認(rèn)為，他們不怕培養(yǎng)對手，而孔強(qiáng)認(rèn)為他們有能力把對手甩在后面。他說：“我們的客戶需要的是不斷更新的，甚至是超出我們已經(jīng)開發(fā)出來的功能的產(chǎn)品，這就要求我們保持一種不斷創(chuàng)新的態(tài)勢。對手想在明天占據(jù)優(yōu)勢，首先必須占據(jù)今天我們已經(jīng)具備的優(yōu)勢。到了明天，我們又進(jìn)步了。”從這里可以看出他的自信，因?yàn)樗J(rèn)為公司走的是一條互聯(lián)網(wǎng)的必由之路，在技術(shù)上是很難抄近道取巧的。
談到他最尊敬的公司，他認(rèn)為甲骨文公司、英特爾和微軟都是可尊敬的，因?yàn)樗麄兌荚诓粩嗟貏?chuàng)新。
路由器(名詞解釋)
路由器是一種連接多個網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)段的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，它能將不同網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)段之間的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行“翻譯”，以使它們能夠相互“讀”懂對方的數(shù)據(jù)，從而構(gòu)成一個更大的網(wǎng)絡(luò)。
路由器有兩大典型功能，即數(shù)據(jù)通道功能和控制功能。數(shù)據(jù)通道功能一般由特定的硬件來完成；控制功能一般用軟件來實(shí)現(xiàn)，包括與相鄰路由器之間的信息交換、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理等。
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