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管理縱橫:通用電氣公司的經(jīng)營觀

http://whmsebhyy.com 2002年06月18日 09:50 經(jīng)濟(jì)日報

  節(jié)約———

  是什么:減少任務(wù),只做需要做的。

  為什么:成為世界上成本領(lǐng)先者的關(guān)鍵。

  靈活性———

  是什么:減少層級。

  為什么:通過加強溝通和強化個人責(zé)任來建立適應(yīng)迅速變化的世界的迅速決策機制。

  創(chuàng)造性———

  是什么:發(fā)揮新思想創(chuàng)新。

  為什么:通過更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)提高顧客滿意程度和經(jīng)營邊際。

  所有權(quán)———

  是什么:信任別人的自信心,授權(quán)于他人自由行動的自信心,以及參與關(guān)系公司和部門命運的高層事務(wù)的自信心。

  為什么:賦予個人更多的責(zé)任,能力去迅速而獨立地行動,應(yīng)提高工作滿足感以及對風(fēng)險與回報的理解,鑒于授權(quán)的重要性,需要公司和部門高層參與的影響重大的事務(wù)只占一小部分。

  回報———

  是什么:對風(fēng)險與業(yè)績的相應(yīng)的承認(rèn)與補償在承認(rèn)團(tuán)隊整體作用的前提下個人之間會有不同。

  為什么:吸引和激勵產(chǎn)生更多的樂于完成通用電氣目標(biāo)的個人的需要。

  現(xiàn)實———

  是什么:客觀表述現(xiàn)實而非按個人意愿。

  為什么:設(shè)立前景目標(biāo)制定制勝戰(zhàn)略及取得廣泛共識的關(guān)鍵。

  領(lǐng)導(dǎo)———

  是什么:對于承諾進(jìn)取、分享前景及實現(xiàn)目標(biāo)的持久熱情。

  為什么:為實現(xiàn)共同目標(biāo)而重整人馬。

  坦率/開放———

  是什么:全面而經(jīng)常地與個人和組織分享信息(表揚等)。

  為什么:使員工了解個人、職責(zé)及部門地位的關(guān)鍵。

  簡化———

  是什么:努力實現(xiàn)簡潔明了,“最好、最簡單的結(jié)論”————越少越好。

  為什么:降低復(fù)雜程度益處無窮,從減少官僚主義到優(yōu)化設(shè)計和降低成本。

  誠實———

  是什么:從不無視事實,遵守國際業(yè)務(wù)中涉及的各地法律的精神和條款。

  為什么:取得在全球發(fā)展和壯大的權(quán)利和關(guān)鍵。一個相關(guān)人投資的股東、購買產(chǎn)品的顧客、支持我們的社區(qū)、依賴公司的雇員,都希望并應(yīng)該得到我們的明確的承諾:在每時每處的每個行為都保持誠實。

  個人尊嚴(yán)———

  是什么:公正評價每一個人的才能和貢獻(xiàn)不論是好是壞。

  為什么:團(tuán)隊合作依賴于相互信任、相互理解以及共同的價值觀,即在任何環(huán)境下個人都將得到公正的對待。


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