耕柱是春秋戰國時期一代宗師墨子的得意門生,不過,他老是挨墨子的責罵,有一次,墨子又責備了耕柱,耕柱覺得自己真是非常委屈,因為在許多門生之中,大家都公認耕柱是最優秀的人,但又偏偏常遭到墨子指責,讓他沒面子過不去,一天,耕柱憤憤不平地問墨子:“老師,難道在這么多學生當中,我竟是如此的差勁,以致于要時常遭您老人家責罵嗎?”
墨子聽后,毫不動肝火:“假設我現在要上太行山,依你看,我應該要用良馬來拉車,還是用老牛來拖車?”耕柱回答說:“再笨的人也知道要用良馬來拉車。”墨子又問:“那么,為什么不用老牛呢?”耕柱回答說:“理由非常的簡單,因為良馬足以擔負重任,值得驅遣!蹦诱f:“你答得一點也沒有錯,我之所以時常責罵你,也只因為你能夠擔負重任,值得我一再地教導與匡正你。”
雖然這只是一個很小的對話,不過從這個故事中,是可以給企業干部們一些不錯的啟示:
一、凡事先了解真相
曾有一位某企業的基層干部向筆者抱怨,說他的主管老是愛找他麻煩,任何人如果一再被上司找麻煩的話,他的心中自然是不快的。我問他,上司除了愛找他麻煩之外,在考績及相關的機會上,有沒有因此而對他有所不利,他告訴我說,這一點他倒沒有感覺到,我告訴他沒有感覺就可以安心,因為他的主管還是把他當成自己人在看待。
我為什么要先問他這個問題呢?因為,在面對這個問題時,我們要先了解,是主管故意的在找碴,還是另有目的。
如果他是故意找碴的話,這表示主管對我們真的是很不滿,有意要整我們,那我們得處處小心,好自為之了;如果他只是用那種“恨鐵不成鋼”的語氣來要求我們的話,這表示主管認為我們仍是一個可造之材,而他只是在用一種挑毛病的方式來訓練、考驗我們,這時我們要了解到主管的苦心,好好的自我警惕、自我修正與配合。
如何區分這兩者呢?有一個非常簡單的方法,就是看與我們有切身利害關系的考績與升遷等等,有沒有同時受到影響,如果有同步影響的話,那表示真的有問題了;如果考績與升遷等并沒有因此而受到影響的話,我們就可以放心。
二、主動告知部屬方向針對這個個案,我們還有另一個方向的問題,值得我們探討,就是主管如果真有心要栽培部屬的話,不妨事先就對部屬們說明,讓他們了解你的用心,以及你的做法及步驟,這樣子的話,他們也能夠配合與遵循我們的構想,收事半功倍之效;如果事先沒做好溝通,那么他們的努力與表現,不見得會完全符合我們的方向,如果因此而受到責難的話,很容易讓部屬們產生一些不必要的誤會,認為我們的領導能力有問題,或是故意找他們的碴,當這種誤會發生之后,我們再來向他們解釋的話,那真是一件勞民又傷財的事。
請各位讀者們想一想,如果事先墨子能夠讓耕柱知道,是因為他認為耕柱是一個可造之材,所以墨子才會不斷地用挑他毛病的方法,來匡正他、指引他的話,相信耕柱會對墨子所有的責罵甘之如飴,這不是更好嗎?
-周可/臺灣資深管理顧問
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