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訪創新思維大師愛德華·德·波諾博士
-本報記者董小榮
不久前，記者聆聽了來自英國劍橋大學的教授、世界創新思維領域首席科學家愛德華.德.波諾博士在北京國際會議中心給跨國公司、內資企業的高級主管和職業經理人主持一場
“新思維、新創意的重要性”創新思維研習會。
愛德華先生一生創立了著名的“橫向思維”理論，作為創新思維的代名詞之一，“橫向思維”已被收入牛津詞典，他所創立的六頂思考帽、橫向思維、DATT(Direct Attention Training Tools)已被包括微軟、IBM、摩托羅拉、愛立信、麥當勞、諾基亞在內的等頂級跨國公司使用，西門子、日本麥當勞、美國保德信保險甚至全員學習他的課程。
作為一項提高會議質量與效率，增強員工凝聚力、協同力，降低生產成本，激發組織成員智力潛能的思維管理工具，愛德華的思維方法不只在世界頂極跨國公司使用，連世界著名商學院如倫敦經濟學院，也開設了這一課程。另外，包括美、日、澳、英、法在內的世界發達國家和地區的大中小學校也在應用他的思維課程。在我國臺灣中山大學，香港大學，以及香港地區幼兒園，六頂思考帽思維方法作為一門課程已開設了多年。他本人也親自為IBM、日本電報電話、微軟等公司高層授課。
作為世界創新思維領域的首席科學家，由于他本人一直在財富500強信息經理會議、世界經濟論壇、微軟500人行銷經理會議、聯合國首腦會議、世界經濟合作和發展組織等國際會議和大型組織發表演講，所以，4月中旬世界經濟論壇亞太區總裁Pamela Mar得知他即將來北京的消息后,立即請他出場演講。4月19日12點40分，一場“價值設計決定一切"的午餐會演講，得到150多位著名企業巨頭的全場喝彩。
據悉，目前持有“國際思維講師”證書的人在全球只有700人，中國臺灣、香港地區僅有17人持有效證書，而中國大陸地區尚無一人獲得該項目頂級的思維培訓證書。
建議中國成立“價值設計學院”
問：兩千年前，中國作為一個文明古國，在世界上是最領先、最有成就的一個國家。是什么原因使中國的發展速度減緩了？
答：我認為是“思想軟件”的欠缺使中國沒能保持高速的發展，這種“思想軟件”就是可能性和假設性。如果沒有假設，在科學上就不能有新的成就；如果沒有可能性這種思維方式，科技就不能發展。
另外還有一個因素，就是在此后的發展過程中，信息量在不斷增加，人類獲得越來越多的外界輸入的信息，要把這些信息整理起來作為有序的排列。假設七巧板就是人類收集到的信息，每次你得到新信息后，要將它和已有的信息組合起來，得出能合理解釋的圖形。隨著收集的信息越來越多，你會不斷地把它們輸入到你的系統中去。但隨著時間的推移，你會發現這種簡單的疊加拼出來的東西沒有規則，這就需要你打破原來的規則和次序，對收集到的新信息做出新的排序。
所以，任何一個系統隨著新信息的不斷輸入，都需要一種能力來打破原有的規則秩序。新信息越多，原有的排序被打破的可能性就越大。如果某種文化是非常強勢的，對人們的思維方式有很強的約束力，使人不容易改變原來的思維，那就會阻礙科技的發展。
問：您首次來華，對中國人創造力的提高有什么建議？
答：思維是可以學習的工具，僅僅靠智力是不夠的。在全世界大部分學校中，思維教學開展得很差。所以，我建議在中國成立一所“價值設計學院”。因為中國有很大的市場，而且有發展高科技的良好基礎，成立這樣一個學院，能夠促進人們的創造力，使他們能更好地設計價值，對整個經濟意義巨大。
企業成功的關鍵在于創造價值
問：您在中國企業高峰會上作了“價值設計決定一切”的演講,請問這對于企業而言有什么意義？
答：在商業活動中，有三個主要因素，一是價格，二是質量，三是價值設計。一個企業可以銷售出它的產品可能是因為價格比別人低，或是質量比別人好。而在未來，企業最重要的是要擁有獨特的、更好的價值設計。
4月18日我聽了一場電信部門的發言，嘉賓談到3G等第三代通訊運營商普遍出現贏利下降，這也是市場需求決定的。嘉賓們認為，之所以出現電信增長放緩的趨勢是由于技術上的原因。但我認為,技術本身并不能創造價值，本身也不能設計價值，價值設計是需要創造力的。我記得去年我在一次風險資本講座會上講演，那次大會是在歐洲召開的，參會者有七百多人，這些人在歐洲市場上的投資額為260億美元�？墒窃谀谴螘h上沒有一個人提到價值這個概念。這些風險投資家在談到要向什么樣的企業投資時，一致認為應該投資管理和技術水平較高的企業，但他們卻沒有想到應該關注這樣的企業是否能創造價值。所以我認為有些高科技企業的破產也是不足為怪的，因為它們不能創造價值。有許多新技術本身是沒有用處的，除非他們能創造出新價值來。
橫向思維是一種簡單易學的東西
問：您提出的橫向思維作為一種新思維與其他的有什么不同？還有，在您的推廣過程中，有沒有失敗的案例？失敗的主要原因是什么？
答：關于第一個問題，我的思維方法建立在兩個因素上，一是理解大腦的工作方式，二是自我管理系統。在杜邦公司有專門研究思維的機構，在研究了三十多種思維方式后，認為我的是最好的。比如頭腦風暴，也是一種方式，但這種方式不確定、不具體。
關于第二個問題，創造性的目的是創造更多的選擇和可能性，而選擇哪一個是取決于你的判斷而不是創造。創造本身并沒有錯，問題在于你的判斷。如果有不同的食品放在你面前，而你選錯了食品，食物中毒了，那是選擇的問題。你不能說，我以后只吃一種安全的食品，永遠不會食物中毒了。所以，任何失敗都是判斷的緣故，而不是因為選擇性增多了。大部分人的判斷力很保守，他們會選擇那些成功的方法。
問：橫向思維有什么作用，它的運用普遍嗎？
答：人們通常的標準思維方式是對問題的所在做出標準的判斷，再給出標準的解決方案，比如出現通貨膨脹就應該提高利率，出現經濟衰退就應該降低利率。按照通常的思維方式應該是這樣的。但在面對某些情況時，僅這樣是不夠的。
ABB作為一個跨國公司，它有很大的全球性的項目。按以往的思維方式，它需要花30天的時間來充分分析、討論、判斷這個項目所涉及到的各方面的問題，而使用“平行思維”只需要兩天時間；
我的一個同事和一家鋼鐵企業做一個項目，花了半天時間開了一個研討會，通過使用“平行思維”方法，完全搞清了他們以前的21000個想法；
南非部落間的沖突很嚴重，通過對這些從未接受過任何教育的部落人教授“橫向思維”，沖突由210起減少到4起。
在英國我們也做了這方面的嘗試，通過與政府合作，對失業青年進行五小時的“橫向思維”培訓，使他們的就業率提高了500%。
其實這些都是非常簡單可行的東西，但以往人們對這些最根本的“思想軟件”卻缺乏關注。
平行思維與盲人摸象異曲同工
問：在4月28日的研習會上，您講演的題目是“新創意和新思維的重要性”，請問新創意和新思維對社會和科技發展的重要性到底何在？
答：一個人早晨起床，發現有十一件衣服可穿，他用計算機計算一下有多少種穿戴方式，40小時后得出了結果，有3900多萬種，需要76年才能穿完。所以，我們應該感謝大腦不是用這種邏輯方式去思維的，而是會尋找某種規律。從這點來看，我們的大腦不是為了創造，而是為了找到規律，然后按照規律來行事。大腦的工作機制有些像下雨，開始的雨下在地上，匯成河流，后面的雨水循著已經沖成的水道流向河流，而不會形成新的水道。
問：六頂帽子是怎么回事？
答：有一天，一個人把他的車涂成黑白兩色，朋友問他為什么做這么奇怪的事，他說，如果發生交通事故，證人在法庭上出示證據時，有人會說看到的是白車，有人會說看到的是黑車。因為人們都是從一個側面看問題。
平行思維就是在一段時間內人們都按一個方向看，然后在下一段時間內再向另一個方向看。南非第一次大選時，我被請去為選舉委員會教授六頂思考帽方法。大會開始時，每個人都戴紅帽子，堅持自己的價值觀和情感；然后每個人又戴上黑帽子，看看存在的危險；此后大家又一起戴上黃帽子，探討共同的利益……現在這種方法已被廣泛地應用到各大組織和公司，如美國航天局、西門子、IBM等。IBM用這種方法使開會時間降低為原來的四分之一；西門子用這種方法使生產力增加了50%。
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