|
德勤咨詢全球CEO孟天曠接受晨報專訪
1.無奈分拆避免誠信危機
“德勤到底拆不拆？我們爭論了好久。”在波特曼3樓的VIP室，孟天曠直起身子，把臉正對著記者。此時，他嚴肅的神情讓人想起哈姆雷特那句最有名的臺詞：“生存還是毀滅
？———這是個問題。”
無疑，德勤和孟天曠都選擇了生存。今年3月，受安然事件影響，國際五大會計師事務所之一的德勤宣布：會計業務與咨詢業務正式分拆。據知情人士透露，分拆的目的就是讓德勤審計的客戶能繼續采用德勤咨詢公司的專業知識及技術，而無須引起公眾就審計客觀、獨立性的顧慮。德勤是安然事件后“五大”中最后一個宣布在其制度和業務上進行重大變革的事務所，因此有人認為，此舉標志著美國會計業“審計和咨詢分業經營”的局面即將形成。
同時，孟天曠———這位在德勤咨詢部門工作了25年的“老資格”經理人，成為分拆之后德勤咨詢的全球CEO。然而，臉龐圓潤、有著一副標準CEO模樣的他，卻似乎并不樂意“另立山頭”，他對記者說：“我們其實并不愿意分拆出來。”
孟天曠說，德勤本身有非常好的品牌和服務，而咨詢部門負責為客戶度身定作企業的發展戰略，也很成功。“然而，安然事件在美國引起的爭論太大了，認為審計業務和咨詢業務必須分拆的觀點占了上風。”孟天曠強調著一個詞，“reluctantly”(不情愿)。
“卡普蘭德馬上要來中國，不信你可以去問他。”孟天曠所說的卡普蘭德，就是德勤會計的全球CEO。他告訴記者，早在2000年，美國證券交易委員會前任主席亞瑟.列維特出于“誠信”原則的考慮，就要求限制甚至分離“五大”的咨詢業務。當時“五大”聯名上書國會，廣泛游說反對這項限定，其中尤以德勤最為強硬。CEO卡普蘭德還引用“審計有效性研究小組”對美國八大會計師事務所的研究結果，指出列維特的限制根本沒有必要，因為“至今尚找不到一個會計公司的獨立性受到損害的例子”。
“可是安然事件后，公眾的觀點發生了急劇的變化。”孟天曠略微調整了一下坐姿，好讓自己坐得舒服一些。他知道，安然事件所引發的全會計行業的誠信危機，遠非稍微調整一下政策就可以“舒服一些”，甚至對于分拆前規模僅次于安永的德勤來說，“城門失火”，必然“殃及池魚”。
“當然，分拆也有十分積極的一面。客戶在選擇咨詢公司時，可以不必再考慮審計是哪家在做，因此選擇面就會更大些。”孟天曠認為，分拆有助于重塑會計業的誠信形象。據悉，分拆之前，德勤審計業務和咨詢業務只有20%—30%的客戶是重疊的，所以分拆后并不會對各自的業務產生負面影響。
2.誠信計劃留住女員工
孟天曠不懂中文，他當然無法體會到自己中文名字里陽剛、正直的內涵。然而，作為一個在德勤咨詢部門工作過20多年的職業經理人，他表示自己對于會計行業的誠信準則從來都沒有懷疑過。
1977年，孟天曠加入設在底特律的德勤咨詢部門，1982年升為合伙人，并于5年后成為底特律咨詢業務的負責人。1996年，他成為美洲區執行董事。2000年2月，孟天曠當選為德勤咨詢公司的CEO。
CEO顯然對自己的職業生涯非常滿意，孟天曠告訴記者可以分為3個階段：合伙人、成功的合伙人、領袖。“當然，這3個階段中，誠信原則始終都是咨詢業務的基石。”看上去踏實穩重的孟天曠，慢慢地調著杯中的咖啡。
然而，對于外界而言，孟天曠在德勤內部提倡的誠信文化似乎比業務本身更加有名。
當記者提到他在2000年為《哈佛商業評論》雜志撰寫的文章———《婦女贏得智力戰爭》時，孟天曠笑得很開心。他說：“對，那篇文章確實在業內引起了巨大反響。它證明，誠信不僅體現在具體業務上，更是一種企業氛圍。”孟天曠稱，當時公司內部的誠信計劃使德勤避免了一場重大的人事危機。
1991年，德勤發現在留住女性高級主管上遇到了史無前例的大問題。公司雖然每年新招的男女人數幾乎一致，但是女性的人事變動卻要大得多。特別是，引發這些優秀女性紛紛跳槽的原因不是要回家照顧孩子，而是受不了德勤內部充斥的男權主義氣息。女性員工普遍沒有被男性同事信任的感覺，覺得在這樣的環境中很難有什么發展。
“時任CEO的庫克決心不再回避這個問題，他認為公司內部員工間必須首先做到相互信任。”孟天曠在文章中寫道，“于是他召開了一次為期2天、全美5000個經理人必須參加的集中工作會議。”
在這個會議上，大家開誠布公地討論了很多曾經讓女性員工備感挫折的問題。由于同事間終于有機會誠實坦率地暢所欲言，許多男性員工在討論中漸漸發現，自己原來在很多問題的看法上確實有男權主義的傾向。
既然認識到問題，大會最后促使公司專門設立了監督機制，以保障女性權利。從此，德勤內部性別上的鴻溝消失了。德勤成為“五大”中女性合伙人和女性高級主管比例最高的事務所，這為德勤在業務競爭上留住了很多關鍵人才。
而孟天曠本人正是該項誠信計劃的大力推廣者。他還成功地把這一項目從女性職員擴展到全體員工和客戶，鞏固了德勤咨詢作為“最值得選擇的公司”的美譽。為此，他在1999年和2001年兩次被《咨詢雜志》評為“十大最有影響的顧問”之一。
“客觀性對咨詢業務非常重要，誠信、客觀的企業氛圍也一樣。我們往往會同時給顧客好幾個選擇，由客戶自己來選擇他們認為是最好的一個。”
孟天曠一直提醒記者咨詢在誠信這點上絲毫也不含糊。他說：“咨詢業務也必須有獨立精神，一定要讓投資者非常確信。此外，還要足夠精確，能夠反映事實的原貌。”
3誠信需要制度保障
在身邊好幾個大中華區合伙人的簇擁下，孟天曠坐在沙發上，看上去自信而又穩健。每當記者想“刁難”他一下，問些很本土化的問題，不用等孟天曠開口，幾個合伙人就輪番“搶答”。對此，孟天曠得意地說：“德勤有一支非常棒的本土化隊伍———當然，這要依賴于大中華區的合伙人們。”他堅信，誠信需要好的制度來保障。“合伙制就是保障會計師事務所誠信體系的最好制度。”
當記者問到“合伙制的價值”時，這位早年從高級咨詢經理升為合伙人的CEO，扳著指頭，如數家珍，“首先是相互尊重、相互平等，其次是相互信任。”
“那么您認為在科層制的土壤里，有沒有合伙制的種子呢？”記者問道。對此，孟天曠的回答多少有些出人意料，他說，“合伙制有點像以前中國民間的家庭作坊，因為每個合伙人都是這個大家庭的一部分。”
“合伙制能確保合伙人之間很平等。”孟天曠指了指身邊大中華區的合伙人，笑著說，“你只要看看他們就知道了。”
他對記者說，會計行業只有實現執業者負有無限連帶責任，才能有效進行約束。同時合伙制還體現了專業人士之間地位平等、風險共擔、資源共享、同舟共濟的特點，而這正是合伙制的靈魂。
也許正是得益于眾多合伙人的鼎力相佐，孟天曠才能在20年來穩坐咨詢界公認的領袖寶座。他還是林肯中心公司基金的董事會成員，活躍于多家文化社團組織，并在多家公司董事會任職，1999年還被著名的LarryKingCardiac基金評為“年度人物”。
業內人士認為，合伙制的無限連帶責任使合伙組織的經營風險降到最低。不過，據北京國家會計學院誠信教育教材開發組對深圳、上海、廈門等7地會計師事務所92位負責人問卷調查表明，只有8.33%的人認為，國內事務所最適合的組織形式是合伙制，得分最低。事實上，目前國內至少有90%的會計師事務所選擇的正是承擔風險最小的有限責任制。
晨報記者王力為
 股票短信一問一答，助您運籌帷幄決勝千里！
| 
