張國有
---在迷宮式的外部環境中,企業只有時刻準備適應變化,才能獲得持久的發展活力。
---高科技、高速度、全球競爭,造就了現代企業迷宮式的外部環境。在這個迷宮里,
企業面對的變化速度和復雜性成幾何級數增長,企業可預測的時間區間縮短,令管理者更加難以把握企業發展趨勢。據說,微軟的戰略規劃只覆蓋18個月。因此有人說,戰略已經失去了意義。其實,并不是戰略失去了意義,而是“死”戰略失去了意義。今天,只有適應變化的戰略,通過在目標與環境、實力之間進行匹配,才能夠幫助企業贏得未來。
---確立戰略優勢
---當一個企業不知道自己的目的地在什么地方時,便會看到無數條路呈現在面前,而往往不知所措。這種狀態下,企業只有3種選擇:一是原地打轉,做了許多年,仍在那個圈子、在那個水平上活著,沒有優勢,沒有發展;二是武斷選擇,領導盲目指揮,錯了再回頭,回不來就只有死掉;三是隨波逐流,哪條路人多,就走那條路,永遠跟在他人身后。上述3種選擇也有歪打正著的,但這決不是優勢發展之道。戰略管理就是幫助企業確立發展優勢。
---戰略的核心在于選擇。沒有一家企業能夠通吃所有行業,因此,必須去選擇企業戰略。同時,制定戰略時,企業必須要兼顧的兩個原則是:時刻準備應對變化;調整自己適應變化。從這個意義上說,再沒有人比《誰動了我的奶酪》一書中的小老鼠嗅嗅和匆匆做得更好了。
---相信直覺判斷
---管理過通用汽車公司的威爾·杜蘭特(Will Durant)被艾爾弗雷德·斯隆(Alfred P. Sloan)稱為“用絕妙的靈感來指引自己行動的人”。他從不覺得應該用精細的方程式來尋求事實,而不時能作出驚人的正確判斷。愛因斯坦也承認直覺的重要性,他說:“我相信直覺和靈感,常常不知原因地確認自己是正確的。想象比知識更重要,因為知識是有限的,而想象則能涵蓋整個世界。”
---盡管分析很重要,但領導者的直覺在戰略設計、戰略實施中同樣很重要。實際工作中,直覺判斷往往很有效,尤其當變化具有極大不確定性時,如政策變化、經濟波動等。此外,在沒有先例可循時,在事情間高度相關、可由一件事推斷另一件事時,或者在若干個可行性方案中進行選擇時,直覺也大有用武之地。在利用直覺進行管理、決策時,企業領導者一定要注意利用經過事實檢驗的直覺。直覺如果未經事實檢驗便是無知。
---當企業規模小、影響決策的因素少時,領導者可以僅憑直覺經驗指導行動。但在企業規模大、因素復雜的情況下,單憑經驗和直覺便遠遠不夠。企業在制定戰略性決策時,策略部門大量支持性的數據分析,對決策層的直覺判斷,起著至關重要的輔助作用。
---主動管理未來
---在市場競爭中,好的企業戰略能讓企業掌握自己的命運,主動塑造企業未來。在變化的環境里,企業應該采取主動態度預測未來,影響變化,而不僅是被動地對變化作出反應。企業領導者如果僅僅是預見到了未來,而不采取行動適應變化,這樣的企業戰略是失敗的。
---成功的戰略管理是為企業未來發展提供合乎邏輯的方法。進行戰略管理不能保證企業經營一定成功,但不進行戰略管理,企業功能一定會失調,導致最終失敗。因此,對未來進行管理,應當成為企業的生活方式。
---那么,企業該如何對未來進行管理?首先,要居安思危。整個企業,特別是領導及管理層應有思考問題和危機的習慣。其次,建立環境變化監測、追蹤系統,不斷地感應變化。還要及時將異常變化送到決策系統去處理,并給出對策。再次,及時行動,解決問題,不要錯失發展機會。最后,將成功作為下一階段的發展基礎,重新建立危機感。
---在當今瞬息萬變的環境里,企業只有在變化中不斷調整發展戰略,保持健康的發展活力,并將這種活力轉變成慣性,通過有效的戰略不斷表達出來,才能獲得并持續強化競爭優勢,構筑企業成功。
---(本文作者系北京大學光華管理學院教授、國際經營管理研究所所長)
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