安然公司(Enron)是美國最大的電力和天然氣銷售和交易商,是利用因特網寬帶進行能源交易的“領頭羊”公司,但是,這個曾幾何時在全美乃至全球能源商品交易市場上舉足輕重的龍頭公司,幾乎是在一夜之間突然倒下了,這一事實說明一時的輝煌并不代表永遠的輝煌。
在市場經濟中,企業的興衰、生死屬常見之事,經營管理不善、市場信息不足、同行
競爭、甚至遭遇惡意破壞,以及自然災害、事故等都可導致企業危機。仔細分析一下,企業文化失衡是造成企業危機的主要原因之一。
企業文化是指企業在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式,是一種凝聚人心以實現企業價值、提升其競爭力的無形力量和資本。企業文化是一種力量,隨著知識經濟的發展,它對企業興衰將發揮著越來越重要的作用,甚至是關鍵性的作用。美國哈佛商學院的著名教授約翰·科特推出了一本很有名的《企業文化與經營業績》的著作,提出了一個重要論斷,就是“企業文化對企業長期經營業績有著重要的作用,在今后10年內企業文化很可能成為決定企業興衰的關鍵因素”。
在20世紀90年代的大部分時間里,舊經濟公司的首席執行官都在努力完成從運作緩慢的公司向敏捷、富有彈性的公司轉型,但事實上真正實現轉型的只是少數。轉變一家大型公司的核心理念、態度和基本關系的難度之大出乎意料。安然的失敗并不僅僅因為做假賬和所謂的高層腐敗,更深刻的危機存在于企業文化方面。它一直強調收益增長和個人主動性,加之缺乏通常的公司制衡機制,使企業文化從推崇進攻性戰略轉變為日益依賴不道德的投機取巧。作為一家貿易公司,安然聲稱是完全自由的市場的完美體現,是一個新神話的創造者,因為它以為可以靠自己的聰明來超越公理。安然發明了一套復雜的財務系統,使得華爾街的專家們也難以了解,但由于其股票增值,獲利豐厚,便沒人去深究,使素以嚴管聞名的美國證監會也幾無察覺。安然雇傭了一批律師和會計師,使安然成為違背法規而不被抓住的行家。但最終的結果是公正的,差的好不了,好的差不了。這種建立在不良企業文化基礎之上的公司,轟然倒塌是必然的。
美國歷史學家戴維·蘭德斯在《國家的窮與富》一書中斷言:“如果經濟發展給了我們什么啟示,那就是文化乃舉足輕重的因素”。同樣,企業的生存和發展也離不開企業文化的哺育。企業的經營理念,是企業經營的核心思想和終極之道,它集中體現為企業的價值主張、價值基礎和價值追求,具體化為企業的使命、遠景和目標。企業管理演變的歷史也證明,那些能夠持續成長的公司,都保持著穩定不變的核心價值觀和核心目標,盡管它們的經營戰略和實踐活動總是不斷地適應著變化的外部世界。這種在不斷發展的過程中又能保持其核心價值觀不變的動力,正是使一些公司成為精英企業的原因。世界上那些著名的成功企業,無不在經營贏利之外尋找自己存在的價值依據。
事實證明,企業短期的繁榮可以通過許多方式獲得,但企業持續增長的力量卻只能從人類幾千年來操守的價值公理中獲得。一旦公司的管理層產生錯覺,認為是可以憑一些聰明領袖的能力成就企業的輝煌,將自己放在價值公理的位置上,自我造神的結果必然是自我的毀滅。陳慶修
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