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練明澄
“RankandYank”(評(píng)級(jí)與封殺)
2001年2月，我從日本回到了安然的休斯頓總部。此時(shí)公司里的情形動(dòng)蕩不安。首先從人事開始，公司各部門不停地改組，“Restructuring”一個(gè)部門可在一星期內(nèi)消失，可是
其工作人員又會(huì)在另一部門出現(xiàn)，美其名曰“重新安排工作”(Redeployment)。
“Restructuring”“Redeployment”實(shí)際上是Skilling“輕資產(chǎn)策略”的延續(xù)，也是其排斥異己，鞏固權(quán)力的動(dòng)作。
正逢每年安然人員考核業(yè)績(jī)、評(píng)定獎(jiǎng)金的時(shí)期。這一次頗有點(diǎn)腥風(fēng)血雨的味道。安然人員業(yè)績(jī)考核一年兩次，但年終最為嚴(yán)格，因和獎(jiǎng)金掛鉤。這一考核又稱360度回饋。即每個(gè)員工要自評(píng)，被同事(3～5人)評(píng)，被老板評(píng)，同時(shí)也評(píng)同事和老板。然后綜合評(píng)分，1～5等。表面上看，這是一套公平而客觀的人員考核制度�？墒沁@一次，上面來了規(guī)定，必須有5%～10%的人落在最低一檔，以顯示出優(yōu)秀和落后的差距。連續(xù)兩次落在最低一檔的人就會(huì)被勒令離職，而優(yōu)秀的獎(jiǎng)勵(lì)也是高昂的。業(yè)績(jī)好的交易員可獲得至少50萬美元的年終獎(jiǎng)金。
每個(gè)人的最后評(píng)分其實(shí)是這樣確定的：各小組把評(píng)比情況匯報(bào)上去后，各部門的頭頭腦腦們會(huì)抽出一整天的時(shí)間，關(guān)在不透明的會(huì)議室里。首先每一個(gè)員工都由他的上司代表展現(xiàn)其業(yè)績(jī)，然后所有與會(huì)的人進(jìn)行討論，為每個(gè)人評(píng)定等級(jí)。此時(shí)每個(gè)人大腦里都會(huì)有一條曲線：5%的員工進(jìn)入最高等級(jí)，5%～10%落入最低等級(jí)。
這一次評(píng)級(jí)的結(jié)果是一大批安然國(guó)際部的高級(jí)主管被迫離職，他們顯然和Skilling的輕資產(chǎn)策略不是一條道上的。一天我所親近的一位執(zhí)行董事(ManagingDirector)Bill突然找我吃飯，說他就要離開安然了。Bill自MBA畢業(yè)后就來到安然工作，此時(shí)已有12年了，看著安然成長(zhǎng)，職位亦越坐越高。他告訴我他在這次考核中被評(píng)為最低等，他所做項(xiàng)目的所有關(guān)鍵人物都被評(píng)為了最低等。
總之這一年的考核評(píng)比在安然內(nèi)部掀起了軒然大波。Skilling進(jìn)一步鞏固了他的權(quán)力和地位，一種殘酷的、充滿競(jìng)爭(zhēng)性、侵略性的交易員文化充斥了安然內(nèi)部。每個(gè)人都意識(shí)到有一部分人注定會(huì)落到最低等級(jí)，而自己的評(píng)分，對(duì)他人的評(píng)分都會(huì)起作用，因此兩面三刀，背后捅一刀的現(xiàn)象不足為怪。特別是老板的意見會(huì)起決定作用，因此“順老板者昌，逆老板者亡”就成為了很現(xiàn)實(shí)的問題。
這種務(wù)必要把人分等次的考核制度被休斯頓當(dāng)?shù)貓?bào)紙“HoustonChronicle”稱為“RankandYank”(評(píng)級(jí)與封殺)。它造成了安然內(nèi)部一種威脅性的企業(yè)文化，合作與友好不再存在。一小撮得勢(shì)的人可以為所欲為，不受控制；而不得勢(shì)的人，即使看到了問題，亦敢怒而不敢言。司庫JeffMcMahon雖看到了安然的財(cái)務(wù)問題，可是提出來后卻被轉(zhuǎn)調(diào)到其他部門。同樣，SherronWatkins只有等到Skilling辭職之后才敢上書直言，可都為時(shí)已晚。
仍是形勢(shì)一片大好？
2001年8月初，急于擺脫安然這種壓抑的工作氛圍，我決定去歐洲度假兩周。帶著一身燦爛的歐洲陽光，我飛回紐約機(jī)場(chǎng)，迫不及待地收聽辦公室的留言，不禁目瞪口呆，Skilling突然辭職，Ken Lay重掌帥印！這一消息不僅對(duì)度假歸來的我是一震驚，對(duì)幾乎所有不名就里的安然員工都是。一方面我暗自高興，也許KenLay的重新執(zhí)政對(duì)安然是個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)，大多數(shù)人都不滿意安然的現(xiàn)狀……另一方面，我們都在不停地詢問：為什么？不止是員工在問，華爾街、媒體、安然股東，人人都在問———為什么？
安然立刻召開了一個(gè)全體職工大會(huì)，大家蜂擁而至。KenLay必須面對(duì)這一問題。他沒有更多的解釋，Skilling辭職是私人原因，他沒有任何離職補(bǔ)償?shù)鹊取＞o接著，Lay展示了安然上個(gè)季度的營(yíng)利情況。
幻燈片上，我們看到的永遠(yuǎn)是一個(gè)比另一個(gè)更多的盈利柱形，似乎安然從來不受市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的侵?jǐn)_，永立于不敗之地。Lay還誠(chéng)懇地承認(rèn)了上兩次考核評(píng)比給員工帶來的傷害，鼓勵(lì)大家向他反映問題�！澳銈兛梢灾苯觼砀艺f！”下面一片掌聲，大家顯然頗受鼓舞。
最關(guān)心的當(dāng)然是股價(jià)問題，Lay認(rèn)真地說，安然股票是一只極具價(jià)值的股票，值得買。
安然的崩潰給安然員工帶來了極大的財(cái)務(wù)損失。除失去工作外，每個(gè)人的養(yǎng)老金都損失慘重。養(yǎng)老金部分的公司貢獻(xiàn)是以安然股票形式體現(xiàn)的。由于多年業(yè)績(jī)良好，又輕信了管理人員的推薦，許多人甚至把自我貢獻(xiàn)部分轉(zhuǎn)為安然股票形式。如果一位工作了二十年的員工，所有養(yǎng)老金都以安然股票形式體現(xiàn)，股票卻從＄90跌破＄1，這其中損失又有多少！不僅養(yǎng)老金，安然還有多種設(shè)計(jì)，把年終獎(jiǎng)金，體現(xiàn)為安然股票，或安然期權(quán)，這些全都化為烏有！
(待續(xù)，文中所有觀點(diǎn)系作者本人觀點(diǎn)，歡迎交流minglian2002＠sohu.com)
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