王憲平
---弱化領導者,締造強組織。---在日常管理中,看不到企業領導者揮舞的手臂、懷疑的眼神,聽不到他命令式的口氣時,企業還能有序地運行,這才是管理的“仙境”。
---筆者曾擔任一家合資公司的總經理。剛到任時,那家公司經營不景氣。筆者采用了
極其強權的領導方式,確實在短時間里產生了效果。漸漸地,公司里出現了“總經理忙,其他人閑”的奇怪現象。尤其當筆者出差歸來,經常有員工等著我這個總經理處理他們本該有能力做的事。至此,筆者意識到,自己已經陷入了管理瓶頸。后來,筆者實行了真正意義上的部長責任制,以及具體工作的核心責任人制度。營造企業的責任文化,改變自己指手畫腳的習慣,回避下屬自己可以決斷卻還來請示的問題,并有意識地讓他們合作完成比較復雜的業務。這種新的管理方式,更加注重組織整體運行機制,提高了公司的整體運作能力。當然,也解放了總經理。
---作為管理者,在自己管轄范圍內凸現自己,實施強勢領導,對下屬發號施令,事無巨細都指手畫腳,簡直易如反掌。但這一領導方式會被絕大多數員工所唾棄。2001年的一項企業調查顯示,贊成強勢領導的人只有區區9.2%。
---從發展角度看,當公司處在起步階段,或者危機時期,強勢人物必不可少。但是,倘若公司已經進入相對平穩經營的階段,再靠凸現一個強勢人物必定是難于持久的。德國社會學家韋伯(Max Weber)說:“在領導魅力模式中,靠一個權傾一切的人物來主管整個組織,不是長遠之計!
---把企業的興衰成敗系于一個強勢領導者的理念應該擯棄了。
---走出強勢情結杰克·韋爾奇說:“靠好的理念來獲勝,而不是靠鞭子和鎖鏈;把重點放在整個組織的效能發展上,而不是個人權力的擴張和強化!逼髽I的領導者應該營造一個符合現代人心理需求的寬松、自覺、負責、向上的健康組織氛圍,引導企業進入一種軟性、有序、系統的運行狀態。
---著眼持續發展如果你把別人做事的空間擠小,別人只好閑在一邊無所事事,這就像兩個人不能同時駕駛一部汽車。當企業處在起步期,組織呈現的是三角形狀態,總經理就像站在頂端上的將軍,需要強有力地推動企業朝前發展;當公司趨向成熟,組織結構應該是同心圓狀,總經理便是企業組織圓形中的“主心骨”,而不是“工頭”。這個時候,企業領導者應該學會隱入其中,有意弱化自己,讓組織強大起來。
---充分授權下屬經?梢钥吹,很多企業領導者一邊聲明自己要充分授權,一邊卻“明授暗不授,小授大不授,易授難不授”,把企業的職能部門當作“抹布”——想用就用,不想用就放在一邊。正因如此,他們往往沉溺于繁瑣事務中,難以抽身,精力難以集中在發揮組織效能、規劃未來戰略和培育高效管理團隊等關鍵問題上。須知,領導者一味地發號施令、指手畫腳,下屬只會唯命是從、因循守舊、做事機械,此乃企業組織機制之大忌。
---領導者盡量弱化自己,是為了更加強化組織。健康的企業就像人的機體,領導者與員工就如身體中的各個器官平衡地運轉著。領導不在場,員工能照常工作,不會出現“貓不在家,老鼠跳舞”的現象;當企業遭遇挫折時,組織能夠自覺地以整體能力來化解危機,而不是消極等待或者互相推諉。關注以下4要素,有助于強化組織:
---第一,實施直線職能結構,管理縱深度扁平,橫幅度增寬。每個人只向一個主管匯報,把責任連帶權利真正落到相關主管肩上,尤其是中高級管理人員的肩上。誰在某一領域中負主要的責任,就擁有最后的決定權,從而建立起各層級的領導力。
---第二,在程序基礎上建立彈性運行機制。組織運行程序力求簡單合理,部門間的銜接距離越短越好,層級關系越簡潔越好。保證員工獨立處事的空間,讓他們的原創力有肥沃的生長土壤。倡導合作,即使在工作的邊緣地帶,也會有人用心在打理。
---第三,善于借助現代管理工具,如企業內部網、ERP系統等。
---第四,營造團結進取的工作氛圍。部門間、員工間互相信任,關系鮮活而簡單。員工能清晰地感覺到公司遠景,愉快自主地從事既定工作,并從中獲得成就感。
---“經營之神”松下幸之助在《松下經營守策》中寫道:因為體弱多病,才懂得健康的可貴;也因為多病之軀,才學會了委請別人做事的方法。松下幸之助真可謂因病得福,在無奈之中他弱化了自己的強勢,卻締造出強大的松下王國。
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