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方家平
崗位輪換漸成潮流
中國IT業的龍頭老大聯想公司的人力資源、行政、培訓、采購等非生產部門的領導多數具備生產管理經歷，在聯想輪崗已經形成了一種制度，做得最好的是大區人員的輪換。通
常，公司會把空崗的情況通報給全體員工，然后是員工自愿報名，最后由公司決定。派往各大區的人員一般為1年—2年。現在一些大區輪崗回來的人員有的轉入管理序列，有的繼續從事業務工作。這些人員由于有了最前沿的基礎經歷，做起事情來就有根有底，不虛不飄。深圳華為技術有限公司為了在人力資源管理中引入競爭和選擇機制，在公司內部建立一個勞動力市場，目的是促進人才的合理流動，通過崗位輪換實現人力資源的合理配置和激活潛力。華為公司明確規定，高中級干部必須強制輪換。崗位輪換的重要作用在于它起到了對高、中層員工的控制作用，可以有效地防止高、中層管理人員在自己的管轄范圍內形成局部勢力或者“合謀”。此外，德國西門子公司、瑞典愛立信公司、美國柯達公司、中國海爾也都在公司內部或跨國分公司之間進行了成功的崗位輪換。
崗位輪換的五大作用
從以上知名企業實行崗位輪換的案例中，對于崗位輪換的作用可以窺見一二，系統地總結，筆者以為崗位輪換的作用主要有：
消除誤解，增進理解。崗位輪換有助于打破部門橫向間的隔閡和界限，給協作配合打好基礎。部門間的本位主義或小團體主義，往往來自于對其它部門的工作缺乏了解，以及部門之間人員缺乏交往接觸。通過輪換，便可消除這些弊病。輪換也有助于職工認識本職工作與其它部門工作的關聯，從而理解本職工作的意義。另外，對管理干部來說，在基層崗位進行輪換的經歷，有助于使他們保持體察下情的謙虛態度，從而減少了造成上下級之間離心離德的可能性。
多崗鍛煉，培養人才。企業要培養出能夠獨擋一面的復合型人才，內部的崗位輪換可以說是一種既經濟又有效的方法。通過崗位輪換成長起來的明基公司廣州區總經理王昊在談到自己成長的經歷時說：“崗位輪換培養了我適應新環境的能力，也使我們的組織更具有彈性和活力。這種崗位輪換，加強了我對明基業務工作的全面了解，也提高了我對全局性問題的分析能力，不僅開闊了我的眼界，也擴大了我的知識面。”
消除不滿，激勵員工。在同一崗位時間長了，就會產生厭煩感，適當的輪換崗位會使人有一種新鮮感，而且也會讓人感到上面對自己的重視，感受到領導是在有意識地全面培訓自己，因此會在新的崗位上施展自己更大的才能。這種方法既能調動人才的積極性，又能發現有發展潛力的人才，是增強員工工作滿意度的經濟有效的方法。崗位輪換還可以減輕組織晉升的壓力，減少員工的工作不滿情緒。由于員工長期得不到應有的提升，必將導致對工作的熱情下降。而組織中能提供的晉升崗位又十分有限，難以滿足員工晉升要求，許多企業因為缺少應有的晉升崗位，使一些優秀的員工離開企業。而崗位輪換制可以在一定程度上緩解企業組織中晉升崗位不足的壓力。
避免僵化，利于創新。長期從事于某一項工作的人，不論原來多么富有創造性，但是在經過時間的消磨后，都將會逐漸喪失對工作內容的敏感而流于照章辦事，有時甚至還會出現推諉扯皮的現象。這種“疲鈍傾向”是提高工作效率和發揮創新精神的大敵。企業通過定期進行崗位輪換，能促使職工保持對工作的熱忱和發揮出創造性。例如，在一般制造業的大企業中，產品設計人員從事產品設計工作，基本上沒有超過十年的。這種制度的目的，在于給設計部門不斷補充新鮮血液，使產品設計不至落后于時代潮流。現代企業中，銷售服務部門與產品設計部門之間，人員互相輪換較多，這種輪換還起到強化相互聯系，改善新產品創新市場的作用。
適時輪崗，防止腐敗。崗位輪換還有一個十分重要的作用，就是能消除小團體、避免一些要害部門的人員因長期在一個部門而滋生腐敗。我國金融、政法等部門通過定期輪崗制度來防止腐敗，對于企業來說這種作用也是存在的。聯想公司通過對各個大區管理層輪換就是為了防止這些經理人長期在一個地方而形成壟斷或小團體，TCL集團在企業內部對財會人員進行定期輪崗，一方面是為了提高他們的素質，更主要的是為了避免不必要的腐敗產生。
崗位輪換應堅持四項原則
從理論上講，實施崗位輪換，其作用是明顯的，但企業在實際推行崗位輪換制度中，還存在諸多需要克服的因難和阻力。每年大量的人事橫向流動是很麻煩的事情，加重了HR部門的負擔，給業務部門的工作也造成一定的影響。為此，在實施崗位輪換制的過程，應堅持以下原則：
用人所長原則。在推廣崗位輪換制的同時，必須要注意人才資源管理的基本原則，即用人所長，避人所短。在制定崗位輪換制時，應制定詳盡的長期計劃，根據每個員工的能力特點和興趣個性統籌考慮安排，在企業內部人才合理流動的基礎上，盡量做到使現有員工能學有所長，提高人才使用效率。為了保證企業內部組織的相對穩定，崗位輪換應控制在一定范圍內，具體范圍大小可根據企業的實際情況決定。
自主自愿原則。雖然崗位輪換制可以提高員工的工作滿意度，但因具體情況的不同，效果也各不一樣，要使得崗位輪換制發揮應有的作用，有必要與員工進行有效的溝通。在企業制定有關的崗位輪換制度后，與參與崗位輪換的員工進行有效的溝通，實行雙方見面、雙向選擇等方式方法，減少由于崗位突然變化給員工帶來的心理不安定和焦慮，使崗位輪換達到應有的效果。
合理流向原則。企業組織中各個部門所負擔的工作職責有所不同，對于員工素質要求也不一樣。在崗位輪換時，既要考慮到企業各部門工作的實際需要，也要能發揮崗位輪換員工的才能，保持各部門之間的人才相對平衡，推動組織效能的提升。
合理時間原則。崗位輪換制實施過程中，應充分考慮輪換的時間周期，崗位輪換有其必要性，但必須注意崗位輪換的時間間隔。如果在過短時間內員工工作崗位變換頻繁，對于員工心理帶來的沖擊遠遠大于工作新鮮感給其帶來的工作熱情，崗位輪換的效果就會適得其反。一般來說，每個員工在同一工作崗位上連續5年以上，又沒有得到晉升的機會，就可考慮崗位輪換。如果一名員工一直在同一企業中工作，考慮其晉升和崗位輪換的總數大約在7—8次較為合適。
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