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作為致力于跨國經營的“領頭羊”，青島海爾集團一直在為打造“海爾世界名牌”而努力。多年的開拓性工作終取得了令人矚目的成績。目前，海爾在美國、意大利、摩洛哥等地已建立了13家工廠，在全球大部分地區實現了設計、生產和銷售的本地化。海爾產品已打入歐洲15家大連鎖店中的12家，以及美國10大連鎖店中的8家，銷售量正成倍增長。海爾的成功靠的是先進的經營理念，其中有兩條顯得卓爾不群，值得我們眾多的企業學習和借鑒。
生產的終極目標是品牌，而不是產品。海爾走在別人前面，走在時間前面，率先沖出國門開展跨國經營，不僅需要勇氣和膽魄，更需要智慧。海爾認為，到海外設廠生產產品只是一個手段，目的是打造世界名牌。它不光在海外辦工廠、賣產品，而且通過參展、做廣告、購買紐約市標志性建筑等品牌推廣手段來為海爾揚名，以盡快使海爾從制造商發展成為品牌商。
名牌是企業的金字招牌，是市場暢銷的通行證。從生產經營的長遠利益來看，打造名牌遠遠優于單單制造優質產品。產品再好，品牌不卓著，企業所得到的僅僅是產品的價值，這一價值十分有限。而名牌則是世界市場上的硬通貨，價值連城，是可以激發起任何地方消費者購買的無所不在的產品，是無數個統一品牌“旗幟”下相關產品市場俏銷的總和。真正有眼光的企業都把全部精力用在做品牌上，做產品只是實現“名牌夢”的一個必不可少但決非唯一的手段。當成就為世界性的知名品牌商后，企業自己生產多少產品已無關緊要了，它可以利用自己的品牌價值和影響力，開展虛擬經營，讓別人為它生產產品，哪怕自己不生產一件產品，照樣在市場上賺個盆滿缽滿。學習海爾的這一經營理念，就要求我們的企業跳出狹隘的產品生產的“窠臼”，心懷長遠，著力品牌建設，打造世界名牌。
營銷的本質是買，而不是賣。
盡管生產經營的終極目標不是產品，但制造優質產品卻是勝利到達“彼岸”不可或缺的一個必要手段和途徑。產品生產出來后，企業面臨的首要任務就是銷售，就是“賣”。但“賣”不是營銷的本質，營銷的本質是通過銷售優秀的產品，收獲用戶對產品的信任、對企業的信任，從而使用戶對產品由認識到認知再到認同，與此同時，逐漸培養起消費者對品牌、對企業的美譽度、忠誠度。相比銷售產品獲得的有限、有形價值，卓越的信譽是無限、無形的，卻能夠轉化為強大的感召力、吸引力、凝聚力，這些無形的力量是培育忠誠顧客必不可少的要素。
通過信譽量的積累，企業最終“買”到的是越來越多的忠誠顧客，由此為企業的可持續發展奠定堅實的基礎。在這里，“賣”是表象，“買”是根本，營銷不等于銷售，銷售是純粹的“賣”，營銷則是“買”與“賣”的有機統一，是真正國際化的經營理念。學習海爾的這一經營理念，就要求我們的企業跳出狹隘的產品銷售的“窠臼”，心系顧客，著力優質服務建設，在為顧客不斷創造價值的同時，為企業自己實現價值。-王小林
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