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主持人朱悅華
“如果你喜歡商業，你就一定喜歡GE。
如果你喜歡創意，你就一定喜歡GE。
在這個地方，各種創意和想法都可以在20多個不同的行業、30多萬員工之中暢通無阻地自由流動……”
杰克·韋爾奇在他自傳中非常流暢地寫這段話的時候，已在GE(美國通用電氣公司)的CEO位置上干了20年，而在GE整整工作了41年。
但他在1961年剛剛加入GE不到一年的時候，差一點因為不堪忍受GE的官僚作風拂袖而去。在他已提出辭呈、準備離開時，一位與他心意相通的年輕主管的真誠挽留最終讓他明白官僚主義并不是鐵板一塊，而要區別對待。而“區別對待”則成為日后韋爾奇管理理念的一個重要組成部分。
韋爾奇說，對人來說，差別就是一切。“成功的團隊來自于區別對待，即保留最好的，剔除最弱的，而且總是力爭提高標準。”由此，GE確立了一套對團隊進行有效區分的評價組織方法———動態的“活力曲線”，即每年都評出團隊中最好的20%，為A類員工，中間的70%，為B類員工，最差的10%，為C類員工，C類員工通常是要走人的。“這樣做可能會錯失幾個明星或出現幾次大的失誤，但造就一支全明星團隊的可能性會大大提高。這就是造就一個偉大組織的全部秘密。”
縱觀韋爾奇20年的CEO生涯，他做了兩件最重要的事：改造舊體制和造就偉大的人才。他用自己的智慧，彈奏出了一曲制度和人才美妙和諧的舉世絕響。在他離任時，他才會充滿自信地說：“我們拋棄了官僚主義，創造了一個世界級的企業，其優秀的模式被各大公司競相模仿。”而在過去10年左右的時間內，從GE“畢業”后成為跨國企業的CEO或總裁的數不勝數。有的獵頭公司甚至認為在GE至少有50個高層主管可以成為“財富500強”企業的CEO。
從GE最基層的一個實驗車間的化學工程師，韋爾奇一步步脫穎而出，20年后終于登上GE最高層的權力寶座。他的這種脫穎而出不是以被官僚主義同化、以犧牲信仰、扭曲性格為代價，而是以舊體制的接納、屈服為結果。在與舊體制的搏羿中，他幸運地贏了，完好地保存了他獨特的與官僚作風格格不入的“杰克式”的激情。正是這種充滿活力的激情成為他出任CEO后一切改革的源動力。他歷經舊體制的層層曲折，深知哪里是最陰暗的深處，哪里有無所事事的敷衍，哪里是最殷切的盼望，所以，力斧所到之處，必斬而后快，且絕不手軟。為此，他曾有“中子彈杰克”、“美國最強硬的老板”之稱。
韋爾奇曾經說過：“雖然我不是吊燈中最耀眼的一個，但多年以來我始終相信自己能使所有的燈泡放射出最大的光亮。”他要把GE30多萬員工的激情都發揮到極致，他要讓30多萬人的智慧火花在每個人的頭腦里閃耀。為了這個幾乎瘋狂的夢想，他甚至在渡蜜月的沙灘上與新婚妻子談的不是枕邊情話，而是業務工作。或許是加勒化風情點燃了他的靈感，于是一個占據他以后10年整個身心的理念———“無邊界”躍出水面。不久，這個理念成為30多萬GE員工的“無邊界行動”。
一切改革行動都得益于一個理念。杰克·韋爾奇在巴巴多斯海灘突然抓住的那個“無邊界”理念，讓GE改革突飛猛進，營業利潤率和資本周轉率連創歷史紀錄。而源于一個上校軍官的“重新定義市場”的新理念，讓GE的業務增長速度翻了一番。正是30多萬GE員工的創新理念與快速行動，凝聚成一股巨大的生產力，將GE這架高速運轉的傳統經濟戰車推上了“財富500強”第二的位置，緊隨新經濟巨頭微軟之后。
去年9月份，67歲的杰克·韋爾奇正式退休，據說他健康尚好，活力依舊，很快又找到了新工作，擔任另一家世界著名金融公司的顧問和教練。
由此想到，足球“洋教練”已幫助中國隊成功打進了“世界杯”，我們為什么不可以請企業洋教練，幫助中國企業家打進商業的“世界杯”？
《市場報》(2002年02月08日第五版)
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