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管理縱橫:企業文化創新的新趨勢

http://whmsebhyy.com 2002年01月26日 09:43 人民網-人民日報

  □河北企業文化研究課題組

  加入世貿組織,既是機遇又是挑戰。在日益激烈的國內外市場競爭環境中,不斷促進企業文化創新,成為對提高企業競爭力具有決定性作用的新型經營管理方式。當前,企業文化創新出現了一些新趨勢。準確理解和把握這些趨勢,有助于從根本上解決一些企業因文化建設與經營管理脫節而缺乏競爭力的頑癥。

  確立雙贏價值觀的趨勢。企業價值觀是企業文化的核心,它滲透于企業經營管理的各個環節,支配著從企業家到員工的思想和行為。因此,企業文化創新首要的是價值觀創新。在傳統市場經濟條件下,企業奉行非贏即輸、你死我活的單贏價值觀。這種價值觀既有迫使企業實現技術和產品更新的驅動力,也有滋生為打垮對方而不擇手段以至惡性競爭的弊端。以高科技為基礎的知識經濟的崛起,在使這種狹隘價值觀受到致命沖擊的同時,也催生出與新的經濟發展要求相適應的雙贏價值觀。一個企業只有奉行雙贏價值觀,才能不斷地從合作中獲得新知識、新信息等創新資源,提高自身的競爭實力,從而在激烈的競爭中左右逢源,立于不敗之地。我國海爾集團不參與同行間的價格戰,堅持靠產品創新和服務創新來擴大國內外市場份額的成功經驗,便是奉行雙贏價值觀的一個范例。

  選擇自主管理模式的趨勢。傳統的企業管理模式,將人視作企業運營過程中按既定規則配置的機器零件,忽視人的自主精神、創造潛質和責任感等主體能動性作用;在管理過程中,較多地依賴權力、命令和規則等外在的硬約束,缺乏凝聚力。隨著市場競爭的深化,人的主體價值在企業運營中的作用日益重要,舊的管理模式越來越難以適應新的競爭形勢,而體現人的主體性要求的自主管理模式逐漸成為企業的自覺選擇。新模式以先進的文化理念為核心,充分尊重人的價值,注重發揮每一個員工的自主精神、創造潛質和主人翁責任感,在企業內部形成一種強烈的價值認同感和巨大凝聚力,激發員工的積極性,并通過制度安排,實現員工在企業統一目標下的自主經營和自我管理,進而形成企業創新的動力和創新型管理方式。邯鄲鋼鐵集團公司建立在“人人是主人”的企業理念基礎上的管理模式,就是這一創新趨勢的具體體現。

  這種管理模式把國有資產的使用權、經營權和管理權交付給每一個員工、每一個崗位,規定相應的責任,形成員工自主經營、“人人是經理”的局面,極大地激活了員工的主動性和創造性,給企業發展帶來旺盛的生機和活力。

  既重視高科技又“以人為本”的趨勢。科技革命和人本身的進步總是相伴而行的,二者如車之兩輪、鳥之兩翼,相輔相成,企業創新過程離開了哪個方面都難以達到目的,企業的競爭力也難以得到真正提高。有學者指出:高科技可以在一個階段成為企業制勝的法寶,但更深層次的競爭最終應該是在理念方面,“科技以人為本”這句話就包含了這層意思。這一見解反映了隨著高科技的發展,現代人對生產和消費日趨強烈的人性化要求。在這一背景下,企業創新只有把高科技與“以人為本”密切結合起來,才能提供既有高科技含量又充滿人性關懷的新產品、新服務,才能開拓新的市場空間。否則,企業即使興盛一時,終究會因受到消費者的冷落而退出競爭舞臺。很多成功企業的一個共同經驗,就是在新產品的設計和開發中,緊緊抓住了給各層次的顧客送去真誠的關懷和溫暖這個關鍵。

  提高企業家綜合素質的趨勢。現代企業中,員工的素質是企業文化創新的來源和動力,而由于企業家在企業活動中的領導地位,企業家的素質又是企業文化創新的關鍵。改革開放以來,我國出現的一些企業家快速崛起又快速倒下的“企業家短命現象”,其原因是多方面的,除了體制和市場環境等因素外,企業家不能適應形勢的變化而實現自身素質的不斷創新,是最根本的原因之一。經濟全球化的發展,知識經濟的到來,又對企業家的素質提出了新的挑戰:需要科技知識與人文知識的綜合,需要古今中外多種科技文化知識的綜合;要打開國際市場,還需要有對各國生活習慣和民風習俗的綜合性了解與把握,單靠哪一門專業知識和管理知識都難以勝任綜合創新的任務。實踐證明,企業家只有具備了融通古今中外科技知識與人文知識、管理經驗與民風習俗,善于應對各種市場變化的智慧,才能具備不斷創新的實力,獲得市場競爭的主動權。


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