鐘華
對(duì)手是什么?
如果說,你是一匹賽馬,那么對(duì)手就是逐鹿場上的另一些賽馬。
有時(shí),一個(gè)產(chǎn)品的開發(fā),一個(gè)市場的拓展,正是由于對(duì)手的存在才得以實(shí)現(xiàn)的。對(duì)手之間的公平競爭和精彩對(duì)決,創(chuàng)造出令人目不暇接的商業(yè)神話,才使我們這個(gè)商業(yè)世界熱鬧非凡,充滿生機(jī)。
因此,在某種意義上,永遠(yuǎn)不要試著去消滅你的對(duì)手,有時(shí)候更要樂于看到對(duì)手的強(qiáng)盛。
對(duì)一個(gè)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)家而言,最具危機(jī)的,不是看到對(duì)手的日益強(qiáng)盛,而是目睹對(duì)手的衰落——在很大程度上,這預(yù)示著一個(gè)產(chǎn)業(yè)正走向夕陽,或市場競爭方式的老化。
對(duì)手又是什么?
如果說,你是一對(duì)拳擊手套的這一只,那么對(duì)手就是另一只。
因此,一個(gè)相稱的對(duì)手的選擇過程,就是一個(gè)產(chǎn)品的市場定位過程。
在百事可樂最初的70年里,它一直是一種地方性的飲料品牌。直到本世紀(jì)初,它找準(zhǔn)了一個(gè)對(duì)手——老牌的可口可樂,并相應(yīng)制定出“年輕一代”的品牌策略。一個(gè)新的時(shí)代開始了。
于是這對(duì)偉大的對(duì)手,從彼此的身上尋找到了靈感和沖動(dòng),并造就了一場偉大的競爭。正如后來的經(jīng)濟(jì)學(xué)家所評(píng)論的:“百事可樂最大的成功是找到了一個(gè)成功的對(duì)手。”
對(duì)手還是什么?
如果說,你是一枚硬幣的這面,那么對(duì)手就是硬幣的另一面。
因此,尊重你的對(duì)手,尊重彼此之間的游戲規(guī)則,就是尊重你自己。
在70年代的美國新聞界,《華盛頓郵報(bào)》和《華盛頓明星新聞報(bào)》是一對(duì)競爭最激烈的死對(duì)頭。
1972年,水門事件最初被《郵報(bào)》披露。為了以示懲罰和恐嚇,總統(tǒng)尼克松表示只接受《新聞報(bào)》獨(dú)家采訪,而把《郵報(bào)》記者趕出了白宮。
就在這時(shí),《新聞報(bào)》卻發(fā)表了一個(gè)大大出乎白宮意料之外的社論:它不會(huì)作為白宮泄憤的工具來反對(duì)自己的競爭者,如果《郵報(bào)》記者不能進(jìn)入白宮,他們也將停止采訪該機(jī)構(gòu)。
這樣的對(duì)手,這樣的競爭,20年后說起來還不禁讓人悠然神往,肅然起敬。
好朋友難找,而好對(duì)手似乎更難尋。
尊重你的對(duì)手——如果是一個(gè)好的對(duì)手,你更要珍惜它,甚至熱愛它。
然而,在當(dāng)今的中國市場上,卻很難找到堪稱楷模的對(duì)手,相反,在競爭中給對(duì)手出難題、“射暗箭”、“使絆子”,乃至互相拆臺(tái)制造丑聞的小動(dòng)作倒成了“不二法門”,頗為流行。
而所有這些,還都被看成是市場競爭意識(shí)強(qiáng)烈的表現(xiàn)。
我們?cè)诤魡疽环N成熟的市場競爭觀的同時(shí),是不是應(yīng)該先培養(yǎng)一種成熟的“對(duì)手觀”?
日本三洋電機(jī)的創(chuàng)始人井植熏在向客人介紹自己企業(yè)的同時(shí),總要帶著尊重的口氣,花幾乎相同的時(shí)間來介紹同行業(yè)的強(qiáng)勁對(duì)手:索尼、松下、夏普電器……
或許就是這種“尊重”,才使日本的電器能從一種集團(tuán)的態(tài)勢(shì)傲然縱橫于世界市場。
入世后的中國有人高喊“狼來了!”,說什么要“與狼共舞”,儼然一付“群起而攻之”的態(tài)度。這種“對(duì)手觀”正是中國市場無法步入世界軌道的最大障礙。
對(duì)中國的企業(yè)家來說,什么時(shí)候?qū)W會(huì)了尊重對(duì)手和按牌理出牌,學(xué)會(huì)了選擇和研究對(duì)手,學(xué)會(huì)了以世界的眼光來看待中國的產(chǎn)業(yè)進(jìn)步和產(chǎn)品競爭,這才是真正地走進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)的殿堂。
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