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外資銀行不是老虎遠見、激情和人性的光輝，幾乎在每一位成功者的身上閃爍。入世伊始，有關(guān)中外銀行即將展開血戰(zhàn)的報道連篇累牘，而渣打銀行中國區(qū)總裁黃遠輝則總是說：看得遠一些，再遠一些……
本刊特約撰稿／王蘇凌
黃遠輝的辦公室坐落在浦東陸家嘴金融區(qū)鱗次櫛比的大廈群落里。而他給人的第一印象，就像這些樓宇一般沉穩(wěn)，精干。
這位渣打銀行中國區(qū)的總裁一口港味濃厚的普通話。他說：“總部在英國的渣打銀行是世界上最古老的銀行之一，它成立于1858年，至今已有143年的歷史。1858年從上海開始，渣打在中國的業(yè)務(wù)就沒有間斷過。中國入世以后，我們追求的是中外銀行的合作共贏。”
你的精力聚焦了沒有？
黃遠輝1974年進入渣打銀行，從一名普通的外匯交易員做起，歷任多個部門的主管。1990年他晉升為渣打銀行中國司庫?資金部的總管?，1996年出任渣打銀行東北亞洲區(qū)司庫，專門負責管理中國、韓國及日本區(qū)資金部，統(tǒng)籌外匯交易的投資策略部署。如今作為中國區(qū)的CEO，黃遠輝負責渣打銀行在中國的一切業(yè)務(wù)活動，制定并實施業(yè)務(wù)策略，以進一步確立渣打銀行在中國的市場地位和持續(xù)發(fā)展。
27年的職業(yè)生涯，使他對這家百年老行充滿感情。談及渣打銀行做大做強的經(jīng)營理念，黃遠輝十分贊賞地說：“這主要得益于我們的定位。渣打的定位是做一家領(lǐng)先的、居于領(lǐng)導地位的新興市場銀行。雖然我們在全球的56個國家有分行、有業(yè)務(wù)，但我們不可能在56個國家平均使用力量。”
黃遠輝說，渣打在歐美的業(yè)務(wù)很少，而在亞洲的業(yè)務(wù)占到了總量的65%，在非洲的業(yè)務(wù)也占到了15%。“我們非常注意集中我們的力量。從全球市場來說，你不可能在全球的每個市場都做得最大最好，因此需要明確的定位，然后就是非常準確地對焦。從管理來說，要把所有的精力、人員放在最重要的地方，集中資源專注自己的目標，在每個項目、每個客戶群中爭取第一。如果你在客戶心目中被認為是做得最好的一家銀行，那么，你拿到的業(yè)務(wù)比重就會很大。”
一塊蛋糕會怎樣分配，渣打有過專門的研究。黃遠輝介紹說：如果有十家銀行為一家企業(yè)服務(wù)，你是其中一分子的話，按平均分配只能取得十分之一的業(yè)務(wù)。但根據(jù)我們的研究，如果你被視為是最好的，通常就可以拿到50%的業(yè)務(wù)，第二位的可以拿走20%，第三位可以拿到10%，其余的就只能分享剩余的20%。所以我們一直期望在市場、企業(yè)中爭做number one?第一?。香港現(xiàn)在的人口大約七八百萬，而渣打的信用卡就發(fā)行了200萬張；在印度，我們是最大的一家外資銀行，排名第一位。這就是我們的經(jīng)營非常專注的結(jié)果。
目前渣打在中國開有7家分行，6個代表處，主要集中于北京、上海、天津、南京、廈門、深圳、珠海等沿海城市和西部的成都等地。作為一家英商銀行，渣打在中國一直扮演著外資企業(yè)來華投資的橋梁角色。中國經(jīng)濟的快速發(fā)展和外商企業(yè)踴躍的來華投資給渣打帶來了許多機會，滬、深兩地的人民幣貸款業(yè)務(wù)發(fā)展尤其迅速。這是因為目前人民幣的利率較低，80%的外商希望以人民幣貸款。
黃遠輝信心十足地說：盡管在全球我們并不是最大的一家銀行，但我們在這個新興市場中會爭取做number one?第一?或number two(第二)。
讓蛋糕變得更大些
國有商業(yè)銀行在入世后將逐步脫離政府的遮蔽和控制，進入市場參與競爭。相對而言，國有商業(yè)銀行還顯得比較幼稚和薄弱，缺少必要的競爭力和手段；而外資銀行經(jīng)歷了多年的摔打和磨練，積累了豐富的經(jīng)驗，顯得老練、成熟。實力懸殊的對手展開格斗，結(jié)果會不會一邊倒？
黃遠輝并不認為入世后國有商業(yè)銀行將面臨巨大的危機。他說：“目前的4家國有商業(yè)銀行在中國有14萬家分行、支行等機構(gòu)，其中有些機構(gòu)效益并不好，一些邊遠地區(qū)的機構(gòu)可能是虧損的，所以今后網(wǎng)點可能會縮減，180萬的員工數(shù)量也會減少。目前4家國有商業(yè)銀行切掉了70%的市場份額，外資銀行的進入當然會拿走一些市場份額，如果十年后國有商業(yè)銀行的份額減至50%，這可能已經(jīng)是很大的削減了，但也沒有多大的問題，因為業(yè)務(wù)在十年里會擴大很多。中國現(xiàn)在的GDP是1萬億美元，如果按照7%到7.5%的速度增長的話，十年后的GDP大約是2萬多億美元，現(xiàn)在的70%還沒有十年后的50%大。”
樂觀主義者的眼睛里沒有血雨腥風，黃遠輝對中資銀行、外資銀行和客戶三贏充滿信心。他說：“國有商業(yè)銀行在入世后可以提升管理水平和競爭力，提升基本效益，從而在一個擴大的市場中保持合理的份額。即使份額沒有提升，甚至可能還會減少，但整個市場的蛋糕大了，它的收益也會同樣提升。外資銀行會帶來有質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)，目前外資銀行在華機構(gòu)有170多家，業(yè)務(wù)只占總額的2%，入世十年后外資銀行的業(yè)務(wù)可能會增加到10%，他們當然是贏的。客戶也會贏。他們能夠在良性競爭中得益。”
吸納最優(yōu)秀的“球員”
無論是樂觀主義者還是悲觀主義者，幾乎每個人都堅信不疑：入世后中資銀行面臨的最大挑戰(zhàn)不是壞賬，不是管理和服務(wù)，甚至不是弱小的資本規(guī)模，而是能否留住人才。
黃遠輝堅信自己在吸納人才方面擁有優(yōu)勢。他說：我們的人力資源必須是出類拔萃的，就像一支參加世界杯的球隊，我們是奔著冠軍去的。
渣打銀行本年度的招聘剛剛結(jié)束，黃遠輝透露了一些選材標準。據(jù)他介紹，參加今年招聘的有來自北大、清華、復旦、交大、中山大學和暨南大學等高校的佼佼者。在招聘中很強調(diào)對數(shù)字的敏感，比如讓你很快比較一下5／32和3／16的大小，又比如告訴你一家公司的業(yè)務(wù)第一年增長了30%，然后連續(xù)兩年下降15%，問三年里究竟有沒有增長，諸如此類。最后還要讓應(yīng)聘者在團隊里接受考驗，比如讓他們每10個人一組，針對不同的業(yè)務(wù)進行分析和討論，而渣打的經(jīng)理則在一旁觀察每個人的表現(xiàn)。
在薪酬方面，渣打為員工提供的標準一般都高于市場價格；更有吸引力的是，員工有良好的上升空間，平時遍布全球的業(yè)務(wù)培訓相當多。面對即將到來的業(yè)務(wù)擴張，渣打正在加快招兵買馬的速度，黃遠輝說，今年招了10位員工，明年計劃招收20位。
從底層一步一個腳印走過來的黃遠輝深知機會的重要。他說：我們寧愿承擔一些風險，也要給新人展示自己的機會。只有這樣，才能吸納一批最優(yōu)秀的“球員”。
黃遠輝特別喜歡中國的圍棋，他認為管理與圍棋的真諦是相通的：“圍棋不像象棋，象棋的每一個子都有它各自的功能，而圍棋的每一個子都是平等的，關(guān)鍵在于怎樣把每個子放在最佳的位置上，發(fā)揮它最大的效率，來爭取最大的勝果。這就是團隊的作用和重要性。”
今年45歲的黃遠輝畢業(yè)于澳大利亞Macquarie University大學，獲應(yīng)用金融學碩士學位。他有著十多年的外匯投資經(jīng)驗，是一位資深的外匯投資專家。當初做外匯和證券交易時他見識過個人英雄的能量，但他的內(nèi)心深處依然相信團隊的精神。黃遠輝堅信一個很好的團隊可以百折不撓，無堅不摧。
黃遠輝說：團隊中每一個人都有作用，無論他(她)是經(jīng)理、出納還是文員，因此對每一位都要有起碼的尊重。領(lǐng)導需要做到的第一點是目光遠大，看到一個遠景和如何抵達目標的途徑；第二個要求就是無論何時何地，特別是在事業(yè)的低潮，領(lǐng)導者都要保持旺盛的精神。
黃遠輝時常想念在香港的太太和他們那一位正準備考大學的16歲女兒。讀書、品茶和高爾夫占去了不少空閑。他的生活信條很簡單：凡事全力以赴，然后無懼、無怨、無悔。他說：只要你這樣做了，明天就會比今天做得更好、懂得更多、活得更好。
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