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企業文化亂彈:叫魂與叫床

http://whmsebhyy.com 2001年12月11日 14:44 粵港信息日報

  文/揚州雅痞

  什么是叫魂?什么是叫床?我查遍《現代漢語詞典》,沒有這兩個詞語,遑論解釋了。

  好在現在有互聯網,我用“狗哥”(google)搜索,情況如下:

  “叫魂”,又名“收驚”,是至今尚在我們家鄉等一些農村存在的一種兒童療法,當不懂事的孩子在戶外被狗或其它東西意外驚嚇之后,一般會出現發冷發熱、胡言亂語的病癥,于是大人通常在晚上,來到孩子白天受驚嚇的地方,一面喊著孩子的名字,叫他不要怕,并跟著喊:“回來吧,回來吧!”,有時還燒一些紙錢祭天地,試圖把小孩因受驚而飛散的魂魄呼喚回來,讓病情好轉,甚至消退。

  至于“叫床”,雖有9590個搜索結果,但也沒個定義,只有謹小慎微地解釋為什么會叫,和喋喋不休地描述如何叫——莫非這事又只是做得,而說不得!?

  我小時膽小,大了自然膽大,所以“叫魂”和“叫床”這兩碼子事都常有體會:叫魂讓人警醒,免得失魂落魄;叫床使人刺激,之后漸顯疲態。看了時下各公司在企業文化建設中喊出的企業口號,我就不由得超越時空把這兩事扯到了一塊:有些公司是在叫魂,更多的則是在叫床。

  作為企業精神的外在表現,企業口號高度濃縮了企業文化的內涵。在全球品牌經營日益發展的今天,品牌文化已成為企業文化的精髓,這要求企業特別是在對外宣傳時,得拿出一個簡潔、準確、形象、生動的企業口號。企業口號,對于企業形象、品牌識別、企業定位和發展方向等方面起到一針見血的作用,它引發了包括企業員工在內的目標人群對“我(你)們是誰、我(你)們為世界帶來什么?”等的思考。

  這方面成功的例子很多,如看到“科技以人為本”,我們就自然而然地想起了諾基亞和它的手機;看到“鉆石恒久遠,一顆永流傳”,我們就自然而然地想起鉆石和制造商戴比爾斯;看到“人類失去聯想,世界將會怎樣”,我們就自然而然地想起了聯想和它的電腦;看到“滴滴香濃,意猶未盡”,就自然而然地想起了麥氏咖啡和制造商麥斯威爾……這些口號,都跟叫魂有相同的效果,它有什么訴求,你聽了之后,一激靈就知道了,簡直得了禪家“教外別傳,不立文字,直指人心,見性成佛”的真諦。哪里像我們有的企業那樣,在電視臺賣廣告也往往是叫人大喝一聲:“產品,就是好!”干巴巴的口號,通常連播三次或以上,看了比讓它硬生生從你的口袋掏走錢且不給你東西受到的刺激更大,近似于大部分人在風月場所的體會:在叫床之后,恨不得將她一腳揣下床去!

  于我而言,我最欣賞諾基亞“科技以人為本”的企業口號,及對它進行闡釋和宣傳的一系列電視和平面廣告——特別是有葉利欽、撒切爾夫人手舞足蹈的那個電視廣告,更讓我心悅誠服,直把它當成了經典藝術片來欣賞。而且,我想:因這口號,該公司的科技人員該不會研制出什么普通人覺得難以使用的消費類科技產品吧?

  我所廁身的某大型國企的分支機構,經理曾獲得“勞動獎章”,分公司老總大力倡導“企業文化”時,要求各支公司根據自己的實際情況,提出自己的企業口號。可憐他老人家經過冥思苦想,在頭發也差不多掉光的情況下,終于想出了一句口號:團結就是力量。并連續幾個周六、周日,把全體員工集中封閉起來,請來部隊的教官訓練我們,力圖形成良好的企業文化。但縱使他為此累到住院,我們也差不多變成非洲來的外援為止,也沒見到練出什么“力量”來。至于團結,公司上下很多人倒是乘此機會抱成一團,清一色男女組合;結嘛,大多數都已經結過了,沒結的也未見有結的跡象。好在眼下上頭老總三年期滿,要調離了,也就不提什么企業文化了。所以說,企業文化也好,作為它外在表現的企業口號也好,要與時俱進、因地制宜:在外國適用的,到了中國未必適用;以前適用的,現在未必適用;現在適用的,將來未必適用。

  眼下,全國很多企業都在大搞企業文化,也提出了很多各種各樣、五花八門的企業口號。但很多不知是偷懶還是無能,有抄襲的跡象。如諾基亞提出了“科技以人為本”,很多公司就紛紛以“科技”為主題詞,如什么“科技創造價值”、“科技擁抱新世紀”,等等,不一而足。

  “須知參差多態,乃是幸福的本源”。羅素先生關于幸福的這句話,改動一下,“須知參差多態,乃是企業口號的本相”,用在企業文化建設上,我覺得還是挺合適的。不同的企業,行業不同、自身情況不同,企業文化建設中提出的口號也應不同,而不應自己初出道,底氣不足,就人云亦云。第一個形容女子貌美如花的人是天才,第二個就不是了,如果你是第二個以后的,甚至自己明明不是女子卻又說自己貌美如花的話,不是蠢才,也離瘋子不遠了。


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