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品牌故事:一紙禁酒令引出了可口可樂

http://whmsebhyy.com 2001年04月02日 14:13 中國經濟時報

  1886年,一紙禁酒令成就了美國藥劑師彭伯頓的夢想,可口可樂誕生了。

  12年后,同樣是藥劑師出身的布拉德研制出了百事可樂。

  廣告點炮

  英雄所見略同,兩家可樂公司最初都是靠廣告一炮打響,但是隨后的日子里,百事可樂陷入了困境,并曾兩次向可口可樂求售都遭到拒絕,無奈之下,走投無路的百事可樂決定孤注一擲:同樣價錢,分量增加。如今這種薄利多銷的道理早以為商家演繹得淋漓盡致,但在當時這一富有開創性的舉措使百事可樂取得了勝利。不過,對于當時已是美國飲料之王得可口可樂公司來說,百事可樂得勝利簡直可以忽略不計。

  營銷開道

  事情轉機緣于推銷天才斯蒂爾的跳槽。位居可口可樂市場營銷總裁的斯蒂爾由于不堪時任總裁的羅伯特的百般刁難,盛怒之下投入到百事可樂的陣營。此后的百事可樂在他的手中,先是擺脫了“便宜加大腕”的寒酸形象,從廚房走進客廳,繼而進入超市、飯店,在飲料市場占據了一席之地。此時可口可樂公司發現,百事可樂的銷售額扶搖直上。

  當然,可口可樂也沒有停頓。50年代末,可口可樂公司成立了號稱當時最新潮的“空中傳真俱樂部”,幫助青年人追逐年輕和夢想。一時間可口可樂成為“青春”的代名詞,銷售不斷攀升。

  剛剛強壯起來的百事立即唱上了對臺戲。成立了面向華發紳士和身著長裙的貴夫人的“聯誼會”。雖然,為了扶持聯誼會這個新事物,百事可樂繳盡了腦汁,但公眾的反映卻出乎意料的冷淡。大惑不解的肯德爾下令將營銷部門提升為公司最重要的部門,甚至于對自己這樣一個總裁,都必須承擔期推銷百事可樂德責任。這一次,百事可樂賭對了,通過大量的市場調查,公司重新確定了自己的方向,那就是為年輕人服務。

  “覺醒吧,你就是屬于年輕的一代!”簡潔明快的廣告語使百事成為新一代的代言人。事情就是這么簡單,但你又不得不承認,想到年輕人就觸摸到了成功。

  但同時,可口可樂與百事可樂的廣告也終于開始走上了兩條不同的道路,具備了自己的風格與特點,可口可樂公司的廣告中,焦點總是集中在可口可樂的產品身上,“演員不是明星,可口可樂才是明星”,廣告的中心永遠都是可口可樂。

  百事可樂的廣告則截然相反,“選擇百事可樂,證明您是非常英明的”,處處把消費者擺在中心位置!鞍偈碌囊淮痹诠娭腥〉镁薮蟮某晒,憑借著它,百事可樂贏得了70萬戰后嬰兒潮孩子的心,并把這一代塑造成百事可樂的品牌忠實者。從以產品為中心到以消費者為中心,這是近代廣告業發展的一個趨勢,百事可樂很快抓到了。然而好景不長,百事很快又走上了可口可樂廣告的道路,“喝過百事可樂,其他的沒味”,趾高氣揚的宣傳把百事可樂的廣告又引入了歧途。

  產品硬碰硬

  面對昔日阿斗的不斷挑戰,經過調整之后的可口可樂終于發話了!懊孛芪淦鳌惫澥晨煽诳蓸反笈e出擊,無咖啡因可口可樂異彩紛呈。進入80年代,可口可樂更是一反常態,四處出擊,成了一只好斗的公雞。郭士達鄭重宣告:“敵人打我們一下,我們決不只還擊一下!痹谒闹笓]下,可口可樂一路攻城拔寨,所向披靡。

  真正見識了對手強大戰斗力的百事可樂采取避實擊虛的策略,用無咖啡因百事可樂對抗節食可口可樂,雙方排兵布陣,可樂大戰陷入僵局。為了打破這種平衡,可口可樂加緊研制新產品,以期出奇制勝。然而令可口可樂沒有想到的是,新配方的問世遭到了消費者空前的冷遇,使得這一重磅炸彈竟在自己頭上開了花,無奈之余,可口可樂又恢復了老配方。

  名人效應

  這邊戰火未熄,那邊又起硝煙。500萬美元,百事可樂開創了高薪聘請明星做廣告的先河,1000萬美元,可口可樂勇敢跟進。名人就是一切,雙方進入了爭奪名人的戰爭。據統計,1983年至1988年中可口可樂與咖啡因可口可樂的廣告中共展示過27位名人,外加31位美式足球明星。而百事可樂則用搖滾巨星和魔術泰斗來迎敵,最后的結果是連觀眾都分不清誰代表哪一種產品了,再加之魔術師后來又效力無咖啡因可口可樂,為可口可樂做廣告的一名歌手又轉投百事可樂的門下,廣告變得雷同,缺乏新意。

  1989年9月,可口可樂公司的廣告人員以重新制作20年前的經典廣告“我想讓世界大聲歌唱”拉開了逃出“名人大戰”的帷幕。但深得其利的百事可樂依然沉浸在名人廣告的巨大成功之中。如今,離開名人之后的可口可樂向本土化方向加強了力量,盡管對于成功與否,可口可樂聲稱自己是“摸著石頭過河”,但百事可樂不斷讓世界驚呼的名人廣告,總讓可口可樂在黯然神傷之余加快了改革的進程。(本報記者 張麗影)






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