智利足球明星薩莫拉諾最近比較煩。用他的話說，一次“錯誤的決定”使他成為圣地亞哥新公交系統(tǒng)的代言人，如今他成為一些人的“擋箭牌”和“替罪羊”。

　　做“錯”廣告成“眾矢之的”

　　圣地亞哥新公交系統(tǒng)從今年2月開始運行，希望通過減少公交車數(shù)量、更改線路等措施解決圣地亞哥交通擁擠問題。但1個多月來的情況出乎意料的糟糕，交通更加堵塞、候車時間更長，這引發(fā)了圣地亞哥市民的強烈不滿。

　　作為新公交系統(tǒng)的明星代言人，薩莫拉諾成為圣地亞哥人指責的對象。本月20日，他打破沉默，召開記者招待會，表明自己做“錯”廣告的煩惱。17日，他在國家體育場亮相時受到現(xiàn)場近千名民眾的集體噓聲，這深深刺痛了這位智利國家足球隊前隊長的心。他說：“我覺得自己被騙了，就像民眾被欺騙了一樣。”

　　像薩莫拉諾這樣做“錯”廣告成為“眾矢之的”的情況在智利并不多見。記者了解到，很多智利名人在做廣告時非常謹慎，多年來還沒有發(fā)生過名人明星代言某種產品出現(xiàn)問題而被追究法律責任的情況。

　　做廣告者自掏腰包除不良影響

　　智利是一個法制健全的國家，更重要的是，民眾的法律意識很強，在嚴格遵守法律的同時，也非常善于用法律武器保護自己。

　　智利消費者法對廣告和虛假廣告有著明確的定義。該法律規(guī)定，如果某種產品的成分及其比例、產品價格及付款方式、質保方式等不符合廣告內容，其廣告都屬于虛假廣告。此外，廣告中的用語和表達方式都必須明確，且內容是可以被證實的。例如，使用“質量有保證”這類用語，必須說明在何種條件下質量有保證。

　　智利國家消費者服務局規(guī)定，廣告必須達到合法、真實、可證實的要求。如果廣告中使用了“市場價格最低”之類的絕對用語，而事實上并非如此，就會被認定為虛假廣告，而諸如“兩天內瘦身”之類的廣告語也被認為是在欺騙消費者。更有意思的是，在

　　智利消費者法規(guī)定，如果有誰通過大眾傳媒發(fā)布了虛假廣告，廣告所涉及的產品或服務對消費者健康或環(huán)境造成危害的，可被處以6萬美元的罰款。消費者有權將虛假廣告告上法庭，法庭有權終止虛假廣告的傳播，而且可以要求做廣告者自掏腰包發(fā)布“糾正廣告”以“消除不良影響”。

　　圣地亞哥新公交系統(tǒng)目前仍問題多多，這使智利政府的支持率下降了12個百分點，也讓薩莫拉諾從英雄變成了“替罪羊”。(記者 趙凱)