2006年4月，一個電子產(chǎn)品展覽會正在印度北部小鎮(zhèn)密拉特舉辦。TCL的展臺就在其中。展覽辦得紅紅火火，誰也沒有想到，一場意外發(fā)生了。
4月10號也就是家電展的最后一天傍晚，TCL印度公司總經(jīng)理劉洪齊突然接到一個電話。家電展就要關(guān)門前的幾分鐘，一個展臺的電線突然短路，激起的火花點燃了旁邊商販的煤氣罐，并發(fā)生爆炸。
臨時搭建的展棚里溫度急劇升高，火苗迅速蔓延。整個展會頃刻間變成了一片火海。燃燒的地毯、滾燙的鐵柵欄，不到五分鐘，所有的頂棚都塌了下來。TCL印度當?shù)貑T工立即趕到現(xiàn)場，展開營救。
阿加·沙曼是 TCL 印度公司加茲阿巴德分公司經(jīng)理。當他趕到維多利亞公園(展會現(xiàn)場)時，火災(zāi)現(xiàn)場已經(jīng)被警察封鎖，沒人能進去。除了滾滾的濃煙，什么都看不到。很多人在周圍奔走，哭喊著為他們被困的親人尋求救助。
阿加焦急地尋找著TCL在現(xiàn)場的兩名印度員工尼頓和薩曼德，但找到的已經(jīng)是被燒得面目全非，奄奄一息的伙伴。目擊者告訴Ajay，尼頓和薩曼德本來是可以逃出來的，但在千鈞一發(fā)的危急時刻，尼頓先把一位女士推出了柵欄。而薩曼德也是先把兩位女士推出了柵欄。就在這時，防雨的塑料頂棚塌了，重重地砸在了尼頓和薩曼身上。
尼頓和薩曼德被送到密拉特小鎮(zhèn)醫(yī)院搶救，而此時，醫(yī)院里已經(jīng)人滿為患。很多傷員不得已被送往附近城鎮(zhèn)的醫(yī)院和小診所。
幾百個密拉特家庭，就這樣被煎熬著，度過了一個不眠之夜，兩名TCL印度員工也生死未卜。
密拉特小鎮(zhèn)距離印度首都新德里只有30多公里，但卻是典型的印度農(nóng)村。而對TCL來說，之所以要參加這次展會，也是為了迅速打開印度農(nóng)村市場。
由于印度本國沒有大型電器生產(chǎn)商，整個印度電器市場幾乎都被外國品牌所占據(jù)。在TCL進入印度之前，索尼、三星、LG等世界知名品牌已經(jīng)在印度深入人心。為了能在印度市場立足，TCL決定采取“農(nóng)村包圍城市”的辦法。
4月10號的展會上，TCL業(yè)務(wù)員尼頓就在努力地向密拉特鎮(zhèn)上的百姓們推銷著產(chǎn)品。然而當他和同事賣出200多臺電器準備回家慶功的時候，火災(zāi)發(fā)生了。由于傷勢嚴重，年僅24歲的尼頓在送往醫(yī)院的路上就離開了人世，丟下了他年邁的父母和三個姐姐，更丟下了再過兩個月就要舉行婚禮的未婚妻。
其實在大火發(fā)生之前，TCL 印度普內(nèi)分公司已經(jīng)準備任命尼頓為加茲阿巴德分公司白電的銷售經(jīng)理，任命書都已經(jīng)做好了。公司準備在尼頓結(jié)婚的時候把任命的消息也通知尼頓，讓他來一個雙喜臨門。但沒想到，尼頓再也沒機會聽到這個消息了。
另一名受傷員工薩曼德雖然幸存，但燒傷面積高達90%，此刻依然沒有脫離生命危險。
由于密拉特當?shù)蒯t(yī)療條件有限，TCL連夜將薩曼德送到了30公里外的新德里“阿波羅醫(yī)院”。這里是印度最好的醫(yī)院，但薩曼德能不能被救活，誰也不知道。
醫(yī)生建議立即動手術(shù)，但按照規(guī)定得先交500萬印度盧比的保證金，相當于100萬元人民幣。對薩曼德全家來說，這是一個天文數(shù)字，憑薩曼德現(xiàn)在的工資，要想掙出這筆錢來，不吃不喝也得干上50年。
28歲的薩曼德，結(jié)婚才一年，妻子已經(jīng)有了8個多月的身孕。所有的一切都需要薩曼德活下來。但500萬盧比，扼住了他的咽喉。薩曼德一家一時籌不到錢，醫(yī)院方面只能暫時用藥物維持他的生命。薩曼德的母親不停地祈禱、祈禱、祈禱，希望兒子能活下來，而她懷孕的妻子更是處于焦慮與崩潰的邊緣。薩曼德一家陷入了恐懼和絕望。
而這個時候，薩曼德的家人們并不知道，和他們一樣著急的，還有TCL印度公司。他們已經(jīng)決定，無論如何也要全力搶救薩曼德。
可一下子拿出這么多錢又談何容易。雖然TCL所有員工都有保險，但當?shù)乇ｋU公司表示像薩曼德這樣的情況最多只能賠付20萬盧比，這連5%的保證金都不夠付。
而在員工們看來，由公司來出這么一大筆費用，幾乎也是不可能的。一方面，TCL印度公司給所有員工的意外傷害賠償預(yù)算，加在一起每年也只不過400萬盧比， 500萬顯然嚴重超標。另一方面，公司剛剛起步，平時每一筆開支總經(jīng)理劉洪齊都要嚴格審核，而他本人更是出了名的節(jié)儉，公司規(guī)定午餐時間的一個鐘頭大家出去吃飯或者散步，在這期間空調(diào)必需關(guān)閉；客戶會廣告會后，剩下的半瓶水大家都要帶走喝掉，絕不能浪費。
連半瓶水都要節(jié)省的劉洪齊，此時正一個人悶在辦公室里。2004年,TCL剛剛進入印度市場，公司投資的力度比較大，公司處于虧損狀態(tài)。財務(wù)在電話里告訴劉洪齊，公司帳上的錢并不充裕，如果拿去付保證金，公司運營很可能會受到影響。
籌不到500萬盧比的保證金，薩曼德依然命懸一線。他的家人四處借錢，但離500萬還差得很遠。
手術(shù)已經(jīng)不能再等了。對劉洪齊來說，一邊是公司經(jīng)營，一邊是救助員工，此刻他必須想個辦法出來！
劉洪齊毅然決然地做出決定：先動用貨款救人！在向總部請示的同時，他開出了給醫(yī)院的支票。
TCL的印度員工們怎么也沒想到，他們的中國老板會做出這樣的抉擇。因為在印度，很多外國企業(yè)遇到類似的情況，都只會象征性的給點補償。
500萬的巨額保證金到位了，嚴重?zé)齻乃_曼德也有了希望。
可這時，由于部分血管壞死加上血液病變，薩曼德再次被推到了死亡邊緣。更危急的是，醫(yī)院的血庫又儲存不足！為了拯救薩曼德，TCL中、印兩國員工開始自發(fā)地趕到醫(yī)院無償獻血。
密拉特小鎮(zhèn)的這場大火，奪去了數(shù)以百計的印度人的生命。而在當天所有參展企業(yè)當中，TCL是第一個無條件為自己的本地員工提供最高等級醫(yī)療救治的企業(yè)。
火災(zāi)發(fā)生后幾天，當?shù)孛癖娛就涡幸笳雒婢戎�，印度政府隨后也表示愿意承擔(dān)此后所有重傷員的醫(yī)藥費用。而這個時候，TCL已經(jīng)為薩曼德支付了100多萬盧比的醫(yī)藥費。曾經(jīng)被認為一輩子都將躺在病床上的薩曼德現(xiàn)在已經(jīng)能正常走路、說話了。
對康復(fù)后的薩曼德，TCL同樣張開了懷抱。
火災(zāi)發(fā)生的同時，TCL正在醞釀與印度兒童基金會合作，每賣出一臺彩電TCL都將捐錢給基金會，用于對印度失明兒童的治療。在TCL看來，一個好的企業(yè)，首先應(yīng)該是一個優(yōu)秀的社會公民，不論它走到哪里。
TCL印度公司董事長劉洪齊有著這樣一個信念：TCL要成為印度人民最受歡迎的品牌，最喜愛的品牌，同時TCL也要為自己的員工可持續(xù)性地不斷地給他們提供最好的機會，也要為印度社會承擔(dān)適當?shù)呢?zé)任。
進入市場易，贏得人心難。在海外創(chuàng)業(yè)的中國企業(yè)幾乎都有這樣的體會，要想贏得當?shù)厝说男湃�，不僅需要責(zé)任感和愛心，有時更需要胸懷和勇氣。就在TCL以他們的誠意逐漸打開印度市場的同時，另一家中國企業(yè)——中國成達工程公司也在全力開拓印尼市場，但一開始迎接他們的，不但不是笑臉，甚至還有誤會。
2003年10月底的一天，中國成達工程公司施工經(jīng)理顧銘東，一大早就匆匆趕往位于印度尼西亞南蘇門答臘省巨港市郊區(qū)的發(fā)電站工地。
因為在那里，發(fā)生了一件出人意料的緊急事件。
為了拉動印尼各島經(jīng)濟平衡發(fā)展。印尼政府首次決定將全國運動會放在首都以外的島嶼舉行，而地點就選在了巨港。因為有了這次運動會，當?shù)睾芏嗷A(chǔ)設(shè)施項目也開始建設(shè)。成達公司承包建設(shè)的巨港電站就是其中最為重要的一個項目，之所以重要，是因為當?shù)貒乐厝彪姟?/p>
本以為有了當?shù)卣闹С郑こ探ㄔO(shè)能更加順利�？蓻]想到還沒開工就出了事。
就在顧銘東趕往工地的前一天下午，印尼分包商在電話里焦急地告訴他，電站施工人員剛剛準備開工，就遭到了當?shù)匾话俣鄮е稑尩拇迕竦膰隆?
盡管分包商勸顧銘東不要去工地，但顧銘東還是覺得得親自去看看。
汽車在通往工地的小路上顛簸著，還有差不多1公里就要到目的地了。
就在此時，透過車輪揚起的塵土，顧銘東隱約看見有十幾輛吉普車和摩托車圍了上來，擋住了去路。
車，緩緩?fù)Ａ讼聛�。幾個拿著刀的青年男子沖上來，把顧銘東圍在了當中！
盡管顧銘東跟村民們一再解釋，但是根本沒人理會。
村民們推推搡搡把顧銘東往工地方向帶。司機悄悄告訴顧銘東，這里的村民對外鄉(xiāng)人一向很警惕，所以千萬別慌，也別惹惱了他們。而此時，成達公司的合作伙伴印尼華僑甘紅英也在為顧銘東擔(dān)心。甘紅英認為出現(xiàn)問題的原因可能是成達公司進入印尼后沒有與當?shù)卮迕褡龊脺贤ń涣鳌?/p>
巨港電站旁邊是三個小村莊，眼睛紅村、紅眼睛村，還有河對岸的瑪里亞納村。由于地理位置偏僻，當?shù)卮迕裰荒芸看驖O或種些蔬菜謀生，村里的人均收入每年只有50萬盾，平均每個月還不到人民幣40塊錢。時任巨港電站項目經(jīng)理劉曉宇回憶說，他們剛到時，居民家里基本都只是很簡單的房子，幾件很簡陋的家具，有些房子里邊甚至連電燈都沒有，還在燒煤油汽燈，吃的也很簡單，只有木薯。
貧窮導(dǎo)致村里的青年男子不得不外出打工貼補家用，雖然窮，但當?shù)厝撕芘卤粍e人看不起，而這也形成了當?shù)鬲毺氐拿耧L(fēng)。
巨港人有帶刀的習(xí)慣，他們認為刀是強大的一種體現(xiàn)。
然而這樣的風(fēng)俗，初來乍到的中國人并不十分了解。
顧銘東被村民們押著，來到電站工地的一塊空場上。盡管已經(jīng)被團團圍住，但他還是提醒自己，要冷靜。
顧銘東反復(fù)解釋，但始終沒有太大作用。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了午后，沒有飯吃，更沒有水喝，村民們拿給顧銘東一個100多人的名單，要求成達公司為名單上的人安排工作。
顧銘東向村民們解釋說，既然成達在這里建電廠，自然大部分雇傭的也會是印尼員工。將信將疑的村民們要求顧銘東做出保證。
得到了承諾的村民們，放走了顧銘東。那天晚上，顧銘東徹夜難眠。他沒想到，來印尼以后頭一次和當?shù)卮迕翊蚪坏溃谷粫沁@樣的情形。
電站終于開工了。然而，給村民們找工作的承諾該怎么兌現(xiàn)卻成了最頭疼的問題。
由于成達已經(jīng)按印尼政府的要求雇傭了當?shù)厥┕り�，廠里可以提供的工作機會已經(jīng)不多了。況且，這些村民的勞動技能又不高，到底能給他們找到什么樣的工作呢？這時候，成達公司想到了當?shù)貜姾返拿耧L(fēng)，為什么不把那些年輕的村民招進廠做保安呢？還有像保潔、復(fù)印等工作，成達都安排了當?shù)厝藖碜觥?/p>
成達給這些并不需要太多技能的崗位開出了相當于600到1000塊錢人民幣的工資，村民們的收入一下子提高了好幾倍。
村民們逐漸發(fā)現(xiàn)，講信用的中國人是可交的朋友。為了電站盡早發(fā)電，當?shù)貑T工和中方員工一起加班加點。
2004年9月2號巨港電站終于如期發(fā)電。隨著燃機的啟動，強大的電流源源不斷地送入當?shù)仉娋W(wǎng)。
那天晚上，巨港全城燈火輝煌。
巨港電站不僅結(jié)束了100多萬印尼家庭缺電的生活，而且也成為中國電力企業(yè)第一個在海外建廠、經(jīng)營并獲得贏利的電站項目。而那之后，成達又一舉拿下了更大的印尼中爪哇電站的承包合同。
這一次，成達在建廠初期就主動為當?shù)匦欧钜了固m教的村民和員工修建了一座清真寺，方便他們做禮拜。
在巨港電站和中爪哇電站之前，印尼整個電力市場都被歐洲、美國、日本的企業(yè)所占據(jù)。當?shù)仉娬竞苌俨捎脕碜灾袊脑O(shè)備。
巨港電站和中爪哇電站的建成，徹底改變了印尼人對中國機電產(chǎn)品的看法。如今，已經(jīng)有越來越多的中國企業(yè)來印尼修建電站，投資創(chuàng)業(yè)。
中國企業(yè)的到來，為成千上萬的印尼人帶來了工作機會。而在更多地方，更多的外國員工感受到了中國企業(yè)的魅力。中興通訊的外籍員工已經(jīng)達到2400人，而國際化更早的海爾集團，外籍員工總數(shù)超過了3300人。
在中國加入世界貿(mào)易組織五年后的今天，在全球163個國家和地區(qū)都有中國直接投資的企業(yè)。
每一天，每一刻，在這個地球上，有無數(shù)的中國人正在和當?shù)厝斯ぷ鳌⑸钤谝黄�。中國企業(yè)播灑的信任和友誼，正在每一個地方生根發(fā)芽。(完)
