莫書瑩

　　雖然距西方傳統(tǒng)的圣誕節(jié)還有近一個(gè)月時(shí)間，但不少國(guó)家零售市場(chǎng)的節(jié)前促銷大戲已經(jīng)開(kāi)場(chǎng)。

　　從目前各國(guó)市場(chǎng)的情況看，銷售商們可謂喜憂參半：喜的是，傳統(tǒng)圣誕消費(fèi)大戶——美國(guó)的市場(chǎng)依然火爆，美國(guó)人的消費(fèi)信心，已經(jīng)幫助“標(biāo)準(zhǔn)普爾500強(qiáng)”中零售企業(yè)的股價(jià)漲幅自9月起就遙遙領(lǐng)先于其他“標(biāo)普500強(qiáng)”企業(yè)。此外，歐洲地區(qū)也前景看好——挪威、丹麥等斯堪的納維亞半島國(guó)家和西班牙近期經(jīng)濟(jì)情況良好，人們消費(fèi)信心大增；而俄羅斯及其他新興經(jīng)濟(jì)國(guó)家的中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者，也將成為今年圣誕期間全球零售市場(chǎng)的新貴。

　　憂的是，英國(guó)今年

零售業(yè)普遍不景氣。市場(chǎng)人士認(rèn)為，今年圣誕期間，英國(guó)零售商將經(jīng)歷“寒冬”；同樣，在德國(guó)和意大利，由于民眾收入吃緊，業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，今年圣誕期間的消費(fèi)將比往年下降6%；而對(duì)向來(lái)喜歡追逐西方時(shí)尚的日本人來(lái)說(shuō)，圣誕節(jié)則更像是一個(gè)純粹的消費(fèi)時(shí)節(jié)，雖然今年日本經(jīng)濟(jì)已擺脫低迷，但日本人的個(gè)人實(shí)際收入并未有明顯增長(zhǎng)，因此其消費(fèi)信心并未恢復(fù)。

　　另外，值得關(guān)注的是，隨著生活節(jié)奏的加快，越來(lái)越多的人如今更傾向于快捷、便利的購(gòu)物模式。因此，網(wǎng)上購(gòu)物繼續(xù)成為今年圣誕零售市場(chǎng)的一個(gè)亮點(diǎn)。

　　英國(guó)：25年來(lái)最低迷市場(chǎng)

　　英國(guó)各大百貨公司、連鎖超市和化妝品銷售商的節(jié)日銷售前景紛紛亮起紅燈。高利率、高油價(jià)、高稅率等壓力一日不得緩解，節(jié)日零售市場(chǎng)的低迷態(tài)勢(shì)就將繼續(xù)

　　英國(guó)投資銀行兼顧問(wèn)公司西莫爾·皮爾斯公司(Seymour Pierce)的分析師理查德·拉特納(Richard Ratner)11月27日預(yù)測(cè)，由于糟糕的氣候、額外的燃料開(kāi)支和利率上升等原因，英國(guó)的民眾消費(fèi)欲下降，今年圣誕，英國(guó)各大零售商將面臨近25年來(lái)最低迷的市場(chǎng)。

　　雖然英國(guó)已進(jìn)入圣誕節(jié)前的購(gòu)物高峰時(shí)節(jié)，但拉特納表示，根據(jù)他搜集的數(shù)據(jù)，多數(shù)英國(guó)服裝零售企業(yè)在過(guò)去兩周內(nèi)的銷售額同比下降了10%～20%。其中，英國(guó)大型連鎖品牌Next和走精品路線的Debenhams百貨公司的情況尤其令人擔(dān)憂。

　　作為一名已有25年零售業(yè)調(diào)研經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)分析師，拉特納表示，2004年已被當(dāng)時(shí)公認(rèn)為23年來(lái)零售業(yè)最不景氣的一個(gè)圣誕節(jié)，“而今年圣誕期間，零售業(yè)的行情甚至可能比2004年更疲軟。”拉特納認(rèn)為，高利率、高油價(jià)、高稅率等壓力一日不得緩解，節(jié)日零售市場(chǎng)的低迷態(tài)勢(shì)就將繼續(xù)。

　　在拉特納作出預(yù)測(cè)前，英國(guó)的數(shù)家大型非食品類零售企業(yè)就已經(jīng)發(fā)出關(guān)于市場(chǎng)不景氣、銷售低迷的警告。這些企業(yè)列舉的原因和拉特納相同，包括今年英格蘭銀行的兩次升息，能源價(jià)格居高不下和失業(yè)率上升等。

　　以中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)群為目標(biāo)的英國(guó)著名連鎖百貨公司約翰·路易斯集團(tuán)(John Lewis)上周也發(fā)布警告稱，在連續(xù)幾個(gè)月銷售額呈兩位數(shù)增長(zhǎng)后，上周，該公司的銷售業(yè)績(jī)僅增長(zhǎng)了3.5%。

　　此外，英國(guó)各大型連鎖超市和化妝品銷售商的節(jié)日銷售前景也紛紛亮起紅燈。化妝品銷售公司Disperse稱，鑒于“目前極端困難的市場(chǎng)情況”，今年該公司旗下各類化妝品的銷售額將比預(yù)期數(shù)額少110萬(wàn)英鎊。

　　英國(guó)零售商面臨的“寒冬”其實(shí)從秋天就已經(jīng)出現(xiàn)。由于當(dāng)?shù)亟衲昵锛咎鞖獠徽�常地回暖，因此今年的秋冬服飾銷售情況并不樂(lè)觀。而現(xiàn)在距圣誕節(jié)越來(lái)越近，商家們發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)依然無(wú)法“醒來(lái)”，各商家雖已提前展開(kāi)讓利促銷活動(dòng)，但市場(chǎng)反應(yīng)遲緩。

　　此外，11月29日，英國(guó)最大的網(wǎng)頁(yè)寄存公司Fasthosts警告說(shuō)，隨著越來(lái)越多的人開(kāi)始習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)已成為眾商家假日銷售的重要途徑，但在英國(guó)，由于基礎(chǔ)設(shè)施落后，多數(shù)中小型公司受困于假日網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物高峰時(shí)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)擁堵問(wèn)題，全國(guó)的零售商們將因此失去總額高達(dá)50億英鎊的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。

　　相關(guān)調(diào)查顯示，2005年圣誕節(jié)前后10周左右的時(shí)段內(nèi)，過(guò)半數(shù)英國(guó)成年人曾在網(wǎng)上購(gòu)物，平均每人消費(fèi)208英鎊。Fasthosts公司認(rèn)為，隨著網(wǎng)上購(gòu)物的普及，這一市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將空前激烈。因此，保證自己網(wǎng)站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，已成為眾商家急需解決的問(wèn)題。

　　日本：經(jīng)濟(jì)上行消費(fèi)下滑

　　雖然日本經(jīng)濟(jì)已全面復(fù)蘇，出現(xiàn)了連續(xù)56個(gè)月的上升，但日本人的平均工資水平卻止步不前。可以想象，并不寬裕的日本民眾并沒(méi)有足夠的收入用于消費(fèi)

　　日本這個(gè)亞洲國(guó)家并不是傳統(tǒng)的基督教國(guó)家，但一向熱愛(ài)西方文化的日本社會(huì)對(duì)圣誕節(jié)也是情有獨(dú)鐘。在日本，去教堂過(guò)圣誕節(jié)的人并不多。對(duì)多數(shù)日本年輕人來(lái)說(shuō)，圣誕節(jié)的商業(yè)意義絕對(duì)大于宗教意義。而對(duì)日本商家來(lái)說(shuō)，圣誕節(jié)就是專門為有錢的年輕時(shí)尚一族“策劃”的，既緩沖了年輕人的工作壓力，又給商家?guī)��?lái)無(wú)限商機(jī)。但從目前的數(shù)據(jù)和零售市場(chǎng)的消費(fèi)趨勢(shì)看，今年圣誕節(jié)的商業(yè)前景令日本眾商家憂心忡忡。

　　10月，日本零售業(yè)業(yè)績(jī)連續(xù)第二個(gè)月呈下滑態(tài)勢(shì)。日本通產(chǎn)省11月28日宣布，根據(jù)來(lái)自加油站、百貨公司、連鎖超市等渠道的銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)字，10月份日本零售市場(chǎng)的銷售額比9月下降0.2%。

　　此外，據(jù)日本氣象部門統(tǒng)計(jì)，今年10月是日本“二戰(zhàn)”以來(lái)氣溫第二熱的10月。受此影響，10月份日本冬季衣物的銷售亦受到影響。日本百貨商店協(xié)會(huì)11月17日稱，10月，百貨公司銷售比去年同期下降了1.3%。日本第一大百貨公司高島屋表示，今年該公司的業(yè)績(jī)并沒(méi)有增長(zhǎng)；日本第二和第三大百貨公司三越和大丸也表示，受天氣影響，今年它們的銷售業(yè)績(jī)比往年下降了約4.7%。

　　放眼1～10月，日本零售市場(chǎng)上服裝的銷售額同比下降了3.3%，包括純平彩電、電腦、手機(jī)在內(nèi)的電子產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)也下降了5.8%。

　　日本連鎖業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年日本連鎖超市的業(yè)績(jī)每個(gè)月都有下跌，10月份總體比9月下跌了3.1%。日本連鎖業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)言人渡邊表示，超市業(yè)績(jī)下滑的主要原因并不是競(jìng)爭(zhēng)引起的削價(jià)，而是居民消費(fèi)有限。

　　而據(jù)彭博社預(yù)計(jì)，圣誕期間日本民眾的消費(fèi)也不太可能有很大的增長(zhǎng)。因此，日本央行行長(zhǎng)福井俊彥11月22日表示，12月加息的可能性已經(jīng)微乎其微。

　　外界分析人士認(rèn)為，雖然日本經(jīng)濟(jì)已全面復(fù)蘇，出現(xiàn)了連續(xù)56個(gè)月的上升，但日本人的平均工資水平卻止步不前。據(jù)日本厚生勞動(dòng)省公布的數(shù)據(jù)，1997～2005年間，日本人的年平均工資下降了40萬(wàn)日元。而今年，日本各大公司紛紛展開(kāi)擴(kuò)張戰(zhàn)略，受擴(kuò)張成本的影響，員工年平均工資僅增加了1萬(wàn)日元。可以想象，并不寬裕的日本民眾并沒(méi)有足夠的收入用于消費(fèi)。

　　上周，日本內(nèi)閣近兩年來(lái)首次調(diào)低了對(duì)日本經(jīng)濟(jì)的評(píng)估，原因是疲軟的消費(fèi)支出令經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)蒙上陰影。今年早些時(shí)候，福井俊彥曾提到消費(fèi)支出是拉動(dòng)日本經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力，而他目前則對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的態(tài)勢(shì)表示警惕。他說(shuō)：“今年第三季度日本個(gè)人消費(fèi)的低迷已引起央行的關(guān)注，央行將繼續(xù)關(guān)注情況的發(fā)展，以確定這是否只是暫時(shí)現(xiàn)象。”

　　而法國(guó)興業(yè)銀行旗下飛馬期貨(Fimat)駐香港策略分析師科比·戴利(Kirby Daley)表示，目前日本的情況是：民眾無(wú)論如何都不愿意大肆消費(fèi)。他警告說(shuō)，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的出口萎縮，和國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的疲軟，可能使日本經(jīng)濟(jì)再次陷入衰退。

　　美國(guó)：風(fēng)景這邊獨(dú)好

　　今年“圣誕購(gòu)物季”，美國(guó)人的消費(fèi)總支出將比去年同期增長(zhǎng)7%。不過(guò)也有分析人士擔(dān)心，大規(guī)模讓利雖然可以促進(jìn)消費(fèi)，但商家的利潤(rùn)也將減少

　　在美國(guó)，感恩節(jié)(11月的最后一個(gè)星期四)后一天，“圣誕購(gòu)物季”就正式開(kāi)始。自那天到12月25日圣誕節(jié)的這段時(shí)間，是一年中美國(guó)零售商最重視的一個(gè)月，每年全美零售業(yè)利潤(rùn)的32%將在這個(gè)月內(nèi)完成。同往年一樣，無(wú)數(shù)美國(guó)人現(xiàn)在已開(kāi)始大肆采購(gòu)節(jié)日物品。美國(guó)人的購(gòu)物清單上包括食品、衣服、玩具、電子產(chǎn)品等。

　　美國(guó)購(gòu)物及零售顧問(wèn)公司ShopperTrak RCT Corp的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年感恩節(jié)后兩天，美國(guó)零售業(yè)的銷售額增長(zhǎng)3.4%，達(dá)到147億美元。德勤根據(jù)消費(fèi)調(diào)查預(yù)計(jì)，今年“圣誕購(gòu)物季”，美國(guó)人的消費(fèi)總支出將比去年同期增長(zhǎng)7%。

　　為抓住節(jié)日商機(jī)，包括全球最大的連鎖超市沃爾瑪、最大的家電零售商百思買(Best Buy)在內(nèi)的眾商家紛紛將開(kāi)門時(shí)間提早到清晨5點(diǎn)，不少種類的純平彩電以低于1000美元的價(jià)格讓利促銷。

　　而對(duì)于在10月份剛剛經(jīng)歷了10年來(lái)月銷售額首次下滑的沃爾瑪來(lái)說(shuō)，圣誕節(jié)前的一個(gè)月里，更是必須打起十二分的精神。為迎接一年里最大的消費(fèi)時(shí)節(jié)到來(lái)，早在10月中旬，沃爾瑪就開(kāi)始了優(yōu)惠促銷，對(duì)100多種玩具實(shí)行降價(jià)促銷。而接下來(lái)的一個(gè)月里，讓利促銷活動(dòng)的范圍和幅度將更大。

　　不過(guò)也有分析人士擔(dān)心，大規(guī)模讓利雖然可以促進(jìn)消費(fèi)，但商家的利潤(rùn)也將減少。“如果它們的目的是重新吸引消費(fèi)者光顧，那么他們做到了。但我很懷疑大幅削價(jià)能為它們帶來(lái)多少利潤(rùn)。”一位業(yè)內(nèi)分析人士表示。

　　美國(guó)越來(lái)越多的消費(fèi)者也開(kāi)始習(xí)慣于網(wǎng)上購(gòu)物。著名購(gòu)物網(wǎng)站ShopAtHome.com的CEO馬克·布朗斯坦(Marc Braunstein)表示，除了避免擁擠之外，網(wǎng)上購(gòu)物的另一個(gè)好處是網(wǎng)站通常會(huì)提供更大的折扣、現(xiàn)金返還等，因此節(jié)省了消費(fèi)者的支出。而且現(xiàn)在，美國(guó)幾乎所有購(gòu)物網(wǎng)站都提供免費(fèi)運(yùn)貨服務(wù)。

　　據(jù)BIG Research公司調(diào)查，去年圣誕節(jié)期間，有517萬(wàn)美國(guó)人在網(wǎng)上購(gòu)物，今年這一數(shù)字將上升到610萬(wàn)。另一家市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Jupiter Research也指出，今年年底假日期間，美國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)總額將達(dá)到320億美元，同比增長(zhǎng)18%。

　　同其他國(guó)家一樣，美國(guó)不少商家最擔(dān)心的也是節(jié)日期間太多人上網(wǎng)購(gòu)物，造成網(wǎng)絡(luò)堵塞和癱瘓。亞馬遜(Amazon)的發(fā)言人認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)堵塞情況將比預(yù)想要嚴(yán)重。

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