本報(bào)駐阿根廷、印度特派記者 范劍青 陳繼輝 本報(bào)駐德國特約記者 青 木 本報(bào)記者 何申權(quán)
“中國企業(yè)奴役非洲和拉美地區(qū)的勞工！”這兩天，一些國外媒體對中國公司遭遇的兩起正常的勞資糾紛作了極具煽動(dòng)性的報(bào)道。“中國威脅論”又添了新的內(nèi)容：進(jìn)入非洲和拉美地區(qū)的中國企業(yè)竟被扣上了“虐待當(dāng)?shù)毓と恕钡拇竺弊印杉抑袊竟偷漠?dāng)?shù)貑T工因?yàn)橐鬂q工資而舉行了罷工，這種對歐美跨國公司來說司空見慣的事情居然被某些西方媒體用來攻擊中國。其手段雖然拙劣，卻對中國企業(yè)的形象造成了一定的負(fù)面影響。那么，事實(shí)的真相究竟如何呢？
“中國企業(yè)奴役外國員工!”
8月10日的“美國之音”網(wǎng)絡(luò)版刊登了一篇以《非洲拉美國家為何不滿中國公司》為題的文章。這篇文章的開頭就寫道：“世界上有不少批評(píng)中國的聲音，主要是來自發(fā)達(dá)國家。但近來來自發(fā)展中國家的批評(píng)聲音正在加大，這些國家批評(píng)中國公司勞動(dòng)條件惡劣，工資待遇低下。”
文章中說，最近一個(gè)時(shí)期，關(guān)于在非洲和拉美的中國公司奴役當(dāng)?shù)貏诠さ膱?bào)道越來越多地見諸各種媒體。“無論是贊比亞還是安哥拉或者尼日利亞、摩洛哥，當(dāng)?shù)毓と藢χ袊緦Υ齽诠さ膽B(tài)度和工資待遇都有很多不滿”。
文章重點(diǎn)舉了最近發(fā)生的兩件事作為例證，一是上個(gè)月由中國有色金屬礦業(yè)集團(tuán)經(jīng)營的贊比亞一家銅礦因?yàn)楣べY太低發(fā)生暴亂；二是這兩天，中國首鋼秘魯鐵礦的當(dāng)?shù)毓と伺e行了罷工。文章還提到在2004年，贊比亞政府曾經(jīng)要求紡織廠的中國經(jīng)理們不要在晚上把工人們鎖在工廠里面。
這篇文章既沒有現(xiàn)場采訪，也沒有對援引其他通訊社報(bào)道的內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)。記者還發(fā)現(xiàn)，文章在引用路透社報(bào)道時(shí)竟然出現(xiàn)了一個(gè)十分低級(jí)的翻譯錯(cuò)誤，路透社英文原文是“6個(gè)人被槍擊并受傷”，在“美國之音”的文章里卻成了“5名工人遭到槍殺和受傷”，到了其他一些媒體，更是被添油加醋地說成：“中方管理人員開槍打死了5名贊比亞工人。”這種低級(jí)的錯(cuò)誤也反映出某些西方媒體在報(bào)道中國時(shí)是連最基本的職業(yè)道德都不講的。
西方媒體說“中國威脅論”并不稀奇，說中國企業(yè)虐待外國員工的卻很少。一時(shí)間，“美國之音”的這篇文章被多家媒體轉(zhuǎn)載。
只是兩起普通的勞資糾紛
這些令人奇怪的報(bào)道說來說去，主要說的其實(shí)就是兩件事——首鋼秘魯鐵礦公司(簡稱首鋼秘鐵)的工人罷工和贊比亞中國銅礦的工人暴亂。這兩件事到底是怎么回事呢？《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者專門做了調(diào)查。
從8月8日開始，首鋼秘魯鐵礦公司有600多名轉(zhuǎn)包工人舉行了罷工。罷工工人封堵了道路，阻止其他未參加罷工的員工上班。截至記者發(fā)稿時(shí)，罷工已持續(xù)近一周，已給首鋼造成了近40萬美元的經(jīng)濟(jì)損失。
秘魯當(dāng)?shù)卣呀?jīng)裁定這次罷工為非法，因?yàn)閰⒓恿T工的轉(zhuǎn)包工并不是秘鐵的直接雇員，而是轉(zhuǎn)包公司的雇員。這些工人的工資也不是由首鋼秘鐵直接支付，他們的罷工抗議對象應(yīng)該是雇用他們的公司，而不是首鋼秘鐵。在裁定罷工為“非法”后，秘魯司法當(dāng)局派出警察維持秩序，并試圖清除路障，以便未參加罷工的正式員工能夠進(jìn)入礦區(qū)。但到目前為止，罷工仍在繼續(xù)，企業(yè)尚未正常生產(chǎn)。
在首鋼秘鐵當(dāng)?shù)貑T工工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人的宣傳中，首鋼秘鐵被說成是一家“只肯按中國國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)付工資的吝嗇企業(yè)”。當(dāng)?shù)孛襟w的報(bào)道也聲稱，秘魯?shù)V業(yè)員工的平均工資是每天33美元，而首鋼秘鐵當(dāng)?shù)貑T工的工資是每天14美元。但實(shí)際上，根據(jù)首鋼秘鐵向秘魯國會(huì)勞工委員會(huì)及當(dāng)?shù)貏谫Y部門提供的數(shù)字，首鋼秘鐵正式員工的月收入(包括獎(jiǎng)金津貼等)為平均1200美元，高于秘魯?shù)V業(yè)企業(yè)的平均水平，更高于工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)宣傳的數(shù)字。此外，首鋼秘鐵員工還享受免費(fèi)住房以及水電、醫(yī)療等其他各種福利。
由中國公司管理的贊比亞一家銅礦的工人在上個(gè)月也是因?yàn)橐鬂q工資而舉行罷工，中國駐贊比亞的一位外交官在接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)說，這種罷工在非洲十分常見，中國企業(yè)尊重當(dāng)?shù)氐姆桑沧鹬禺?dāng)?shù)氐墓と耍耆淮嬖谂按?dāng)?shù)貑T工之說。為了維護(hù)秩序，贊比亞警方打傷了6名工人。傷者已經(jīng)出院，說有5個(gè)人被打死純屬無稽之談。目前銅礦的生產(chǎn)已恢復(fù)正常。
中國企業(yè)承受著更大的壓力
對于許多跨國公司來說，在國外經(jīng)營因?yàn)閯谫Y糾紛而遭遇罷工是十分常見的事情。比如，在印度的日本本田公司、豐田汽車等大企業(yè)多次因?yàn)楣蛦T罷工被當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道。為什么到了中國企業(yè)這就變了味呢？中國產(chǎn)品出口到拉美，有些媒體就報(bào)道說“搶走了拉美工人的就業(yè)機(jī)會(huì)”；中國企業(yè)赴非洲投資，西方媒體就聲稱“中國殖民非洲”。現(xiàn)在居然又說“中國企業(yè)虐待外國員工”。
一位媒體研究學(xué)者指出，西方媒體熱衷報(bào)道中國企業(yè)負(fù)面新聞的背后有著很復(fù)雜的原因。其中有意識(shí)形態(tài)上的成見，有對中國企業(yè)迅速發(fā)展的嫉妒，也有感受到中國企業(yè)競爭壓力的利益集團(tuán)的推動(dòng)。在全球一體化的市場競爭中，中國企業(yè)承受著比其他國家企業(yè)更多的壓力。盡管如此，大多數(shù)中國企業(yè)仍然以積極進(jìn)取的企業(yè)理念、相互包容的勞資關(guān)系為自己創(chuàng)下了好名聲。
以華為印度公司為例，位于班加羅爾的華為研發(fā)中心每天都會(huì)收到十幾份甚至幾十份簡歷，“到華為去工作”已經(jīng)成為許多印度理工類畢業(yè)生的夢想。“我有一些朋友在這里上班，他們說這里的職業(yè)前景和員工待遇都非常不錯(cuò)，因此我想來嘗試一下。”25歲的庫馬爾告訴記者。
除了打造共同的企業(yè)理念之外，華為印度公司同樣也更愿意讓員工在公司發(fā)展中共同受益。據(jù)印度《經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》等當(dāng)?shù)孛襟w今年5月份報(bào)道，華為已經(jīng)向公司在班加羅爾的一些印度員工贈(zèng)送了部分股票。一位曾經(jīng)在包括華為在內(nèi)的多家跨國企業(yè)中工作的軟件開發(fā)人員表示，“中國與印度有著比較相似的社會(huì)交往理念，老板很尊重我們，也能夠傾聽員工的心聲，而不會(huì)像日本企業(yè)那樣不近人情。因此即使有些地方我能拿到更高的薪水，我還是更喜歡中國公司的企業(yè)文化。”
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在德國1000多家中國企業(yè)有10多萬德國員工。電腦工程師彼得斯是其中的一位。去年，當(dāng)他和其他1萬多名員工從IBM德國公司轉(zhuǎn)投到聯(lián)想時(shí)，他曾感到擔(dān)心。不過，上班以后，他覺得中國公司和德國公司、美國公司沒什么兩樣，甚至更“人性化”。比如有次他女兒生病，公司就派人看望。至于待遇、福利，與以前相比一點(diǎn)不差。
德國東部一家中國機(jī)床設(shè)備企業(yè)上班的德國員工也告訴記者，他們的中國公司對員工“非常好”，“比德國公司更有活力”。他們的工資和福利在那里算是比較好的。去年，當(dāng)?shù)聡?dāng)?shù)孛襟w采訪他們時(shí)，幾個(gè)員工還手舉著中國國旗示意記者拍照，并對記者大夸中國公司。很多員工還能說出“翻番”、“發(fā)展”等典型中國企業(yè)管理的詞匯。一位叫漢斯的員工說：“有中國公司在，我們不怕失業(yè)。”
中國企業(yè)在處理跨國勞資問題上經(jīng)驗(yàn)不足
像首鋼秘魯鐵礦公司這樣工資福利很高還年年鬧罷工的情況并不多見。這和中國“出海”企業(yè)在處理勞資問題上經(jīng)驗(yàn)不足有著密切關(guān)系。
1992年，首鋼收購秘魯鐵礦廠之初，為了搞好關(guān)系，主動(dòng)邀請工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人來北京參觀首鋼，向其宣傳“中國工人是企業(yè)的主人”，結(jié)果這些人回秘魯后，就果真要求當(dāng)首鋼秘鐵的“主人”。
文化的差異是所有走出國門的中國企業(yè)必須面對的問題。比如，中國公司比西方的老板更看重任務(wù)的完成情況；中國公司常常希望自己的員工除了努力工作外，還應(yīng)具有堅(jiān)韌、忠誠、尊重他人以及節(jié)儉的品行；不少國家的員工已經(jīng)養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣：8小時(shí)內(nèi)認(rèn)真工作，8小時(shí)之外百事不管，但中國公司卻指望員工以廠為家，處處為公司著想，更不要指望員工不要報(bào)酬地加班加點(diǎn)等等。德國勞資問題專家舒爾曼教授說：“這些會(huì)隨著時(shí)間的推移，慢慢改進(jìn)，慢慢磨合。”
對投資對象國的體制和文化不夠了解讓中國企業(yè)吃了不少虧。漢堡的一家中資企業(yè)在兼并時(shí)對企業(yè)的銷售前景估計(jì)過于樂觀，招收了大量工人，后來在實(shí)際運(yùn)作過程中出現(xiàn)人員過剩，而且德國工人的工資至少是國內(nèi)工人的20倍，所以就辭退了幾名德國員工。但根據(jù)德國法律，企業(yè)無法隨意解雇職工，因此引來沒完沒了的官司。在許多非洲國家都規(guī)定50人可以成立工會(huì)，工會(huì)時(shí)常鼓動(dòng)工人向業(yè)主要求增加工資、增加福利、解決困難等，處理不好就會(huì)引起勞資糾紛，讓中國企業(yè)感到頭痛不已。
國內(nèi)的有些企業(yè)家常常低估國外企業(yè)工會(huì)組織的作用，總以為無非搞些“破財(cái)免災(zāi)”、“小恩小惠”之舉或請當(dāng)?shù)卣雒婢湍芮枚ā＿@些具有中國特色的“玩法”并不靈驗(yàn)，首鋼秘鐵罷工事件是一個(gè)明證。你今天給他們住房補(bǔ)貼，明天他們又要交通補(bǔ)貼；你給他“獨(dú)生子女”或“多子女”補(bǔ)貼，他在認(rèn)為給得有理的同時(shí)，又要你給他老年人補(bǔ)助。這不能用一句簡單的“得寸進(jìn)尺”就能解釋透的。
而中國企業(yè)在遭遇勞資糾紛、環(huán)保糾紛等負(fù)面事件時(shí)，往往把它視作“丑事”而回避媒體采訪，不敢主動(dòng)出面澄清事實(shí)、闡述自己的觀點(diǎn)。記者注意到，這次罷工中，秘魯媒體的報(bào)道都是引述工會(huì)組織領(lǐng)導(dǎo)人、罷工工人、非政府組織、當(dāng)?shù)卣偷谋響B(tài)，而沒有首鋼秘鐵的聲音。中國企業(yè)這種遇事回避的應(yīng)對方式，實(shí)際上是拱手讓出話語權(quán)，客觀上助長了媒體報(bào)道一邊倒的現(xiàn)象。其結(jié)果，就是對手主導(dǎo)了輿論，輿論影響了群眾和政府、議會(huì)、司法部門，企業(yè)則處處被動(dòng)。
