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新華網(wǎng)華盛頓1月28日電 (記者 胡芳) 為了吸引顧客、促進(jìn)銷售，美國商家使出的招數(shù)可謂花樣繁多。不過，消費(fèi)者用不著擔(dān)心其中有什么陷阱。商家不同，出招手法各異，但帶有欺騙性的“花招”很少見。
“買一送一”是美國商家常用的一種促銷手段，商品無論大小貴賤，都可能有買一送一的優(yōu)惠。在美國，如果促銷廣告上說“買一送一”，那一定是意味著消費(fèi)者在購買某件
商品的同時(shí)會免費(fèi)再得到一件同樣的商品，而不是商家指定的其他任何商品，如果是，那商家必須在同一廣告中予以說明。
與“買一送一”相類似的促銷手段是，消費(fèi)者買一件商品后第二件相同商品可獲得減價(jià)優(yōu)惠。還有一種方式是，商家規(guī)定一定的金額買幾件，如“三塊錢兩件商品”。食品和日用品商店通常還會免費(fèi)為顧客辦一個(gè)購物卡，持卡顧客在發(fā)卡商店購物時(shí)可獲優(yōu)惠。
“回扣”也是美國商家常用的促銷手段之一。所謂“回扣”，就是消費(fèi)者花錢把商品買回家之后，填好在買這件商品結(jié)賬時(shí)收銀員連同收據(jù)一起給出的申請表，并將申請表和收據(jù)以及商品包裝上的條形碼原件或復(fù)印件一起郵寄到指定的地址，一般在兩周至八周之后，消費(fèi)者就可收到金額與所申請回扣額相等的支票。
要說美國商家最常用的促銷手段還應(yīng)該是打折銷售。每逢節(jié)假日、周末或季節(jié)變換之時(shí)，商家打折銷售的消息便會通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)甚至郵件頻頻傳來，打折的幅度有時(shí)會達(dá)到80%甚至更高。由于商家向來對商品明碼標(biāo)價(jià)，所以，促銷期間的商品價(jià)格與平時(shí)相比有明顯的差別，顧客對此心中有數(shù)，因而商家的促銷活動往往能夠得到消費(fèi)者的積極響應(yīng)。
在打折銷售的同時(shí)，有的商家還提供一定金額的“折扣券”，刊登在報(bào)紙廣告上，并規(guī)定購買一定金額以上商品的消費(fèi)者可以使用“折扣券”結(jié)賬，從而得到額外的優(yōu)惠。消費(fèi)者可以從報(bào)紙上剪下“折扣券”，拿到商店購物。
有的商家偶爾會在某一天比往常提早幾個(gè)小時(shí)開門營業(yè)，并事先發(fā)出通知：最早到店的比如300名消費(fèi)者每人可以得到一張含有一定金額的購物卡，且可在未來兩三天里到這家店用卡購物。這一招很誘人但商家輕易不用。
每年“感恩節(jié)”后第一天提早開門營業(yè)則是很多美國商家的慣例，其中以電器商店、百貨商店以及購物中心最為典型。這一天標(biāo)志著年底節(jié)日銷售旺季的開始，商家往往會采取一年中難得見到的大幅打折或回扣等促銷手段。但是，提供大幅打折或回扣的時(shí)間可能只有幾個(gè)小時(shí)，優(yōu)惠商品的數(shù)量也有限。每年的這一天，消費(fèi)者總是早早地就在一些著名商家的大門外排起了長龍。
為更好地促進(jìn)銷售，很多美國商家都建立了自己的網(wǎng)站。消費(fèi)者不僅可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)查詢商家的商品情況和促銷活動內(nèi)容，而且可以直接從網(wǎng)上選購商品，十分方便。
就促銷招數(shù)本身來說，上面提到的這些并沒有什么奇特可言，但關(guān)鍵在于，美國商家是本著誠信的原則利用這些手段來達(dá)到促銷目的。透過這些招數(shù)，可以看到商家的誠實(shí)與信譽(yù)。消費(fèi)者在得到實(shí)惠的同時(shí)，也產(chǎn)生對商家的信任感，這對于商家來說更是難得的好事。
從另一個(gè)角度來說，由于美國消費(fèi)者利益受到“無條件退貨”制度強(qiáng)有力的保護(hù)，商家即使�；ㄕ校Y(jié)果必然是不但商品沒有賣出去，反而還失去了商業(yè)競爭中的制勝法寶——誠信。(完)
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