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李陽波
人往高處爬，每一個人都夢想將來有一天獨當一面當主管或老板。然而，不能當好一個部屬的人，很難成為一個好主管。要當好部屬，如何與主管相處便是職場的必修功課。孟子說：“見大人則藐之”，以現代的觀點來看，可以引伸為“見大人則友之”，和主管或老板做朋友。
和主管做朋友，第一層意思就是要和主管互相幫助。一般來講，組織里的上下級關系來自任務和命令，下屬只是執行上級指示來實現上下關系的正常化。因此，上強下弱是這種關系的顯著特征。事實上，現在的組織經過科層化以后，已經失去活性。企業找人才都用考試，先考的先進，先進的先升，大家只是在排班站隊，按規定做事，完全忽視人和人之間還有一層平等的關系。
然而，古時候不少明君與清官，要找人才不是通過考試，而是實行訪查。劉備的“三顧茅廬”就是典型的膾炙人口故事。俗話說：“魚幫水，水幫魚”。沒有魚的水是死水，魚沒有水必成死魚。劉備了解這個道理，以朋友之道來對待諸葛亮，而諸葛亮則以鞠躬盡瘁予以回報。試想，如果我們不把主管當朋友，就不可能鞠躬盡瘁；主管不把你視為朋友，自然就不會注意到你的表現，也因此不利于你的成長。因此，應該把主管當成朋友，與他一起打拼事業，一旦主管成功了，你也有可能跟著水漲船高，這樣不是很好嗎?
和主管做朋友，第二層意思是與主管友善。“朋”字是兩人友善、形影相隨的意思。當然，除非工作需要，我們未必就去和主管形影相隨，但態度上的友善則是絕對必要的。
部屬即使不會長袖善舞，至少也會察言觀色，不輕捋主管虎須，這樣在自己羽翼未豐的時候能得到主管的提攜和保護，無疑是損耗最小、獲益最大的經營策略。
和主管做朋友，第三層意思是不要和主管做敵人。宋太祖趙匡胤剛得天下時，寢時難安，因為他是因軍人政變而走上皇帝寶座的，他深知今天能上臺，明天他也可能被別人所替代。為了不讓五代動蕩政局無休止地延續下去，他自導自演了一出“杯酒釋兵權”游戲，因而和平解決了困擾百年的軍閥亂政局面。那些大將軍們如果不能選擇和趙匡胤做朋友而自覺退位，則雙方必然成為敵人而兵戎相見。
新世紀的競爭，除了比科技、比資金以外，另還有一點就是必須有一個和諧的工作環境，如果“禍起蕭墻”，就算有再高的科技、再多的資金，也不會有強有力的競爭力。覆巢之下且無完卵，如果企業競爭失敗，員工也不會比老板的日子更好過。企業組織里的上下關系，不是上對下，就是下對上，或許你的主管并不主動想和你建立友善關系，但作為一個進取的現代企業人，是不是可以從自己出發，主動去設法營造一個和諧的工作環境，使自己的公司變成一個強而有力的戰斗體呢?
領導要學會放風箏，風大的時候松線，讓它高飛；風弱的時候收線，以免它栽毀。保持一個動態的平衡，這風箏必然放得極出色。
寬猛相濟
領導者常常自我煩惱：我是不是太嚴了?我是不是太松了?到底我該嚴一些，還是松一些?這些問題之所以產生，在于領導者把當領導像抓小鳥一樣，有“捏了怕死，放了怕飛”的心理。
每一個領導者都希望能用最好的方法來領導部屬，而這種最好的方法，拿現在的思潮來講，應該是“柔性領導”，也就是仁寬之法。
然而，用全猛不好，施全寬也未必佳。曾耳聞某知名連鎖超市，其內部管理極寬松，任何人犯了錯，即使造成公司損失，至多也是調職處分，其余并不追究，結果，整個公司變成沒有是非，大家都各憑本事遲到早退、溜班走人。像這樣的公司，短期不倒，長期必栽。
用全寬、全猛都不好，那以不寬不猛、不太寬不太猛，有點寬有點猛好不好?當然好，只是沒有誰可以定出一個放諸四海而皆準、永久有效的寬猛適中的標準值。
您或許會想：既然寬緊合度這么難，那就不要做了!這樣也不好。松緊合度不可能達到一藥治百病、一次消費終身服務的夢幻效果，但在局部時空內卻是可能的。因為，調節才是管理的本質，損有余，補不足，也就是寬以濟猛、猛以濟寬。
美國憲法雖然200多年來幾乎沒有改過，但民主黨、共和黨輪替執政，所展現的政治風貌迥然不同。總體來說，兩黨政策取向就像鐘擺的兩端，一方在開放經濟上著力，一方必反之；一方在社會福利上毫不吝嗇，另一方則必斤斤計較。而就是這樣的鐘擺，使得施政的松緊得以調節。
奇美實業許文龍非常照顧員工，為了讓媽媽們安心上班，特地在廠區內辦了托兒所和幼兒園，這對員工來講，當然是仁政。但另一方面，他則嚴格要求受惠員工每年要挑出兩天到托兒所當義工，幫忙老師照顧所有的孩子，只要誰不加入義工，就不準享受這項福利。這是從一件事本身的不同局部去調節，像自行車的輪子一樣，輪圈硬、輪胎軟，輪軸硬，輪輻軟。領導者總會掌握一些資源，遇到寬猛松緊的問題時，就可以針對人、事、時、地、物各種不同的條件來調節。就像放風箏，風大與風弱時善于放收線，這樣就會保持它的動態平衡，始終讓它翱翔在天空。
矩之道
倘若你不想上司這樣對待你，你就不要這樣對待你的下屬。古語中說：“所惡于上，毋以使下；所惡于下，毋以事上；所惡于右，毋以交于左；所惡于左，毋以交于右；所惡于前，毋以先后；所惡于后，毋以從前。此之謂矩之道也……”
矩就是大尺的意思。我們與上下左右前后的人相處，是有一些法則可以依循的，而這個法則就是矩之道。矩之道的邏輯是一種連續性的關系，不同于“己所不欲，勿施于人”的封閉關系，這種關系不會無限延伸。連續性的關系是你對前面的人怎么樣，后來者就會怎樣對你；你不想上司怎樣對你，你就不要這樣對待你的下屬；你不希望甲部門的同僚拖延你的公事，你就要趕緊處理乙單位的事。以此形成一種良性循環的起點，矩之道就是指這樣的良性循環。
在歷經200年的工業化變遷后，許多企業也像政府機關一樣，發展出龐大的科層化組織，一個人在企業中可能同時扮演上級與下級角色，因此，矩之道便有一種很高的自我教育價值，它可以時時讓我們檢視自己。當因為上司對待我們的方式惡劣而感到不快時，想想自己是不是曾經這樣對待部屬。如果大家都能經常這樣去想去做，當上級的知道下級的難處，先給對方留一步路；當下級的明白上級的苦衷，也時時退讓一步，雙方之間就能挪出一個寬敞的空間，彼此都會覺得舒適，也才容易有穩定的表現。
矩之道影響的，其實不只是企業內的氣氛，它還間接連動到業務的拓展。譬如說，業務經理因為績效不彰遭總經理修理，心里很不痛快，回到辦公室就把業務員罵了一頓，業務員出去拜訪客戶時，有可能就沒有好口氣，業務績效當然更糟。如果業務經理懂得矩之道，不把自己受的氣出在業務員身上，相信結果必然會很不一樣。
過去，公營機構大多官僚氣很重，大官找小官出氣，小官找辦事員出氣，辦事員就找小老百姓出氣，弄得民怨沸騰。現在，民營開放，公營獨占的時代一去不復返，民營者強力的競爭逼得公營者們不得不改弦更張，官氣變得和諧了，民怨自然也會逐步消減。
俗話說：“謠言止于智者”。如果當不幸遇到令自己討厭的上司，怨恨不再向下轉嫁，則自己不致于成為討人厭的上司；而我的下屬也不會成為討人厭的小主管或辦事員。以此為鑒，眾人效法，單位風氣乃至社會風氣豈不逐日好轉嗎?
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