|
“我要飛得更高……”，這句歌詞也許正是PayPal公司如今真實的內心獨白。在電子商務巨頭電子港灣公司（eBay）以15億美元買下PayPal不到3年，PayPal的發展勢頭就一發不可收拾，其服務范圍已經遠遠超出eBay的領域。
PayPal通過為eBay的賣家提供網絡交易支付平臺而一舉成名。這些eBay的賣家由于規模太小而很難獲得傳統的信用卡商業帳戶。PayPal提供的網絡支付服務可以從買家選擇的任
何信用卡、借記卡、經常帳戶或PayPal帳戶中提取現金。盡管PayPal是一個資金轉帳代理機構，但它對消費者及商家來說更像虛擬的信用卡。
如今，PayPal幾乎人人皆知，許多用戶首選PayPal網絡支付服務進行交易。PayPal提供的網上支付服務就像防火墻一樣，在收款者和付款者的信用卡資料間筑起了一道安全屏障，通過PayPal購物，消費者需要輸入其PayPal帳號和密碼，從而多了一層密碼保護，而且支付頁面由PayPal提供，而不是網上商店提供，從而沒有第三方能夠接觸到消費者的資料。此外，通過PayPal轉帳可以省下不少匯費，而且這種轉帳也是即時的，可以即刻到帳。就像一家咖啡公司的首席執行官喬治·考夫曼所說的，PayPal讓顧客可以通過網絡迅速地完成支付而無須輸入他們的信用卡號碼，從而更方便、更迅速、更安全。
目前，在整個電子商務市場上，eBay所占的市場份額還不到10％，對于飛速發展的PayPal來說，外面的世界更精彩、更有吸引力。到目前為止，已經和PayPal簽約的商家不僅有諸如比薩店之類的“小魚”，而且有諸如Overstock.com零售商和蘋果電腦公司iTunes網上音樂商店之類的“大鱷”。并且，PayPal正在迅速進行海外擴張，去年，它在8個國家開通了本地網站。PayPal公司的總裁杰夫·喬丹表示，公司的目標就是要成為網絡支付的標準。
而同時PayPal公司的增長對eBay來說至關重要，自從今年1月1日以來，eBay的股價已經下滑了43％，降為32.75美元。原因在于eBay第一季度在其核心美國市場的收入僅僅增長了19％，這是其10年以來的最低值。而去年，PayPal的收入增長了47％，并有望今年達到10億美元，從而抵消了eBay收入增幅的下滑。PayPal的前市場主管埃里克·杰克遜指出，eBay的收入增長越來越依賴于PayPal。
目前，PayPal在全球的帳戶數達7200萬個，雖然超過了美國運通的6500萬銀行信用卡帳戶，但與10億用戶的維薩國際和6.8億用戶的萬事達國際相比，還是不可同日而語的，只能望其項背。同樣，去年通過PayPal轉帳的全部金額對維薩信用卡的高額數字也只能望嘆不如。不過，有一點讓PayPal感到欣慰的是，去年其增幅達44％，而維薩卡只有14％。
一些分析人士開始猜測：PayPal會否超越網絡領域，成為與維薩卡齊名的信用卡品牌？盡管喬丹對此不置可否，但是PayPal經常將自己與銀行和信用卡公司相比較，聲稱自己的手續費用更低、欺詐風險更小。例如，iTunes音樂商店銷售一首下載費用為99美分的歌曲就要支出16美分或更高的信用卡交易費用，但是通過PayPal只需9美分。另外，PayPal還表示，商家使用其服務所冒的欺詐風險要低于使用信用卡所冒的風險。PayPal及eBay共同組織了1000多人對付網絡欺詐行為。PayPal聲稱已經開發出了自己的風險模型，可以探測出欺詐。從而，PayPal估計，使用其服務的商家因欺詐遭受的損失只有它們收入的0.17％。而據CyberSource公司的數據，采用信用卡結算的網上店鋪因欺詐所遭受的平均損失為其收入的1.8％。
去年，它與通用消費金融公司達成了一筆交易，首次向消費者提供信用貸款最高限額。分析人士認為，這只是其向獨立的PayPal品牌信用卡邁出的一小步有關人士認為，PayPal具有挑戰信用卡基礎設施的平臺。
潛在的對手也已開始警覺。維薩負責產品開發與管理的高級副總裁蒂姆·阿廷杰在一次25分鐘的采訪中不止一次地提到PayPal。不過，PayPal要想跨越網絡的局限與維薩、萬事達等同臺競技還需要若干年的發展。因為它們不僅與大規模商家或小型零售店都建立了穩固的合作關系，PayPal要想吸引eBay之外的大商家無疑將是一項艱巨的任務。PayPal必須在欺詐份子通過郵件套取PayPal用戶的帳戶信息之前杜絕這種現象。同時，PayPal需要修改其容易激怒商家的反欺詐措施。例如，當一個消費者與商家發生爭執時，PayPal可以在調查期間凍結商家的整個帳戶。
PayPal贏得了與蘋果公司iTunes網上音樂店鋪等大鱷的交易就已經證明它的實力，但是它會否脫離eBay而獨自飛翔？它能否在與信用卡巨頭的競爭中飛得更高？我們拭目以待。
作者：：王云
（來源：經濟參考報）
| 
