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日本反思列車出軌事件


http://whmsebhyy.com 2005年04月29日 07:17 中華工商時報

  歐葉

  一直以來人們把遵守時間當作一種美德,日本發達的交通系統也因守時而享有美譽。可是,發生在4月25日上午日本兵庫縣列車出軌事件卻可能因守時而釀成慘劇。據美國《國際先驅論壇報》報道,日本航空公司本月表示,近期發生的一系列災害事故都是因為把精力集中在遵守時刻表上。這不能不令人深思:交通系統應該怎樣兼顧準時與安全?

  事故背后的文化原因:恪守時間

  目前,警方正在調查事故原因,將列車超速列為首要疑點。有人說,該列車駕駛員超速,就是因為到站時超過停車線而倒車造成晚點90秒。為了彌補延誤的時間,列車司機要提速把時間趕回來。

  當事故原因尚未查明時,有人已經開始質疑日本的準時觀念了。《國際先驅論壇報》4月27日發表的一篇題為《日本準時是致命的》評論認為,在世界其他國家,火車晚點90秒可能還被認為是準時。但是在日本,這90秒對于精準的火車時刻而言是不可原諒的。而據4月27日的日本《朝日新聞》講,甭說晚點90秒了,就連在上下班高峰時間列車晚點1秒鐘也要向上級報告。

  《國際先驅論壇報》指出,這件列車出軌事故已經引起全國關注,有人說是因為太注重守時和效率造成的。對許多人而言,這位司機一心想把這90秒趕回來似乎暴露出日本的一些弱點:火車確實應準時運行,但是人們忽視了更多的東西。

  一位鐵路老工人趕到事故現場察看時說:“日本人以為,如果他們登上火車,那么他們就將按時到達。在我們這個社會里沒有靈活性;人們也不隨機應變。”另一位市民也認為這起事故后面隱藏著深刻的問題,“如果在國外,你發現火車不一定都準時達到。這起災難是因為日本文化和日本人造成的。”

  恪守時間帶來的后果:工作壓力過度

  日本人追求鐵路完美是精益求精的,無論是簡陋的通勤列車還是全國最有名的火車都一視同仁。2004年是新干線開通40周年,人們不可原諒一個事實:一年前新干線平均晚點6秒。

  日本對火車時刻精確到毫厘不差,令工作人員的壓力很大,列車長必須為一點點延遲做出深刻道歉。

  本月,西日本鐵路公司首次向員工發表聲明,晚點意味著違背乘客對公司的信心。尼崎事故中的23歲肇事司機可能就是因為銘記這個聲明,才會超速行駛吧。更何況他曾經因為停車時超過停車線100米而被斥責過。

  25日事發當天,他在出事的前一站停車時又超出停車線40米,相當于2節車廂的長度。《國際先驅論壇報》認為,很明顯這次他意識到自己又要被責罰,所以說服列車長匯報超過停車線只有8米。事實上,肇事司機在出軌前已經趕回30秒,所以他在出事時只是晚點了60秒。

  有日本立教大學心理學教授指出,“毫無疑問,沒有一個國家的鐵路系統比日本的鐵路系統更準時,日本的守時性和安全性是全世界第一”,然而,任何一個規定執行者都注意到,晚點是不可避免的,這不是技術原因,而是人力不可抗拒的因素,例如颶風或者臥軌自殺。


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