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德國規模最大的百貨公司集團KarstadtQuelle近來感受到迅速冒升的新興服裝零售商對該集團帶來猛烈的沖擊。
1903年開業的KarstadtQuelle，是中國和亞洲各地服裝的重要買家之一。最近正面對歷來最嚴重的企業危機，2003年營業額下跌3.4%，2004年首兩季又虧損3億歐元。
KarstadtQuelle的營業額一度高達170億歐元，卻在不足1年內大幅下挫，部分原因是消費需求迅速萎縮以及該集團的商業策略欠佳等。
但部分觀察家認為，KarstadtQuelle在服裝市場失利的主因，是西班牙Zara和瑞典H&M等外來競爭對手在德國冒起，他們能迅速回應市場需要，產品款式眾多，而且價格較低，因而搶占了不少市場份額。
兼營Neckermann及Quelle兩家郵購產品公司的KarstadtQuelle，一直面對來自百貨業以外商號的競爭。為了扭轉局勢，KarstadtQuelle采取了一些措施。
一是在服裝方面引入更多時款產品，簡化貨種，同時對進貨價要求更嚴格，每張訂單的訂貨量較少，整個集團的供應鏈將會縮短。
二是為Quelle換上新面貌。引入時尚產品，吸引年輕消費者。Quelle將以家庭和中年消費者為對象，Neckermann則以年輕人為目標，主力銷售時裝。PeterStaab（紫／編制）（來源：金羊網）
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