本報記者 章軻

　　每一次戰爭都在挑戰政治家和軍事家的勇氣和膽識，但同時，也在考驗企業家們的商業智慧。北京時間2003年3月20日上午10時36分，美英聯軍對伊拉克的戰爭全面打響。這一天，記者置身于編輯部，眼前是巴格達熊熊火光和聯軍戰機騰空而起的電視畫面，耳旁卻傳來各種各樣的企業的聲音———企業對戰爭的反應異常迅速，大大超出人們的預料。

　　“戰爭公關”啟動企業聲明紛紛出籠

　　20日這天下午，開戰不過幾個小時，記者便獲得了聯合包裹運送服務公司(UPS)和聯邦快遞集團(FedEx)傳來的兩份“戰爭聲明”。既不談戰爭，更不談政治，兩份“戰爭聲明”只針對各自的業務，讓客戶吃下“定心丸”，足見這兩家跨國企業經營藝術的高超。

　　UPS的聲明稱，“UPS在中東地區有快遞業務，戰爭爆發后，盡管這一地區的貨運由于空中管制或其他方面的因素而可能被延遲，但在世界其他地區，UPS的快遞業務不會受到影響。”當然，作為一家總部在美國的公司，UPS不會忘記申明：“UPS是一家全球性的公司，而不僅僅是美國公司，UPS能夠為推動全球經濟的振興出力。”“96年來，即使在發生戰爭、火災、洪水等天災人禍，或者出現市場崩潰、經濟蕭條的情況下，UPS仍然能夠及時地向客戶遞送包裹信件。這是因為UPS能夠迅速改變業務模式以適應所發生的變化，并針對新情況采取應對措施。”

　　事實上，據UPS內部知情人士透露，早在一個多月前，UPS總部就已經準備好了“戰爭聲明”，目前公布的這份聲明，只是個“新版本”。當時，美國的軍事動員工作已影響到UPS的部分員工，他們作為預備役軍事人員已應召去服現役。據稱，在UPS職工隊伍中，美軍預備役人員總數為4000人至5000人，已有500多人應召入伍。而根據美國政府的“民航飛機預備役計劃”，UPS所擁有的257架飛機中有11架飛機在一旦發生戰爭時有可能被征用。“即使這11架飛機同時被征用，我們也仍然有能力滿足客戶的需要。”UPS對外宣稱。

　　去年全面提升在中國業務，并首家推出準時送達保證的聯邦快遞，顯然對戰爭時期的業務已“胸有成竹”。20日這天，聯邦快遞負責與媒體打交道的聯絡專員方軍濤在河北跑業務，“戰爭聲明”早已擬好，并交給其公關代理公司。據聯邦快遞的聲明稱：“目前在整個亞太區的業務都在正常進行。聯邦快遞所有進出亞洲的航線，包括其來往于亞洲內部，亞洲至歐洲以及亞洲至北美的各條航線，目前全部正常運轉。”“作為跨國公司，聯邦快遞要應對各種各樣諸如自然災害、抗議示威甚至內亂等情況，需要公司采取有效應急計劃。聯邦快遞在實施緊急應急計劃方面擁有豐富的經驗，我們時刻關注我們所服務國家及地區的政局形勢。”

　　“我們的首要任務是確保聯邦快遞員工的安全與客戶貨件的安全。”聲明稱，“我們還在自身系統范圍內做出相應的靈活調整，從而把任何可能對顧客的影響降到最低限度。此外，聯邦快遞的高效率安全防范措施已準備就緒，以確保聯邦快遞全球網絡的通暢。”

　　隨著戰事的推進，類似于“戰爭聲明”的資料和各種各樣的說法紛紛出籠。記者注意到，多數跨國公司顯然對此“駕輕就熟”。而國內的企業，要么忘記自己的企業身份，只會說些“官話”，要么就說“我們不便發表意見”。“戰爭公關”的意識與跨國公司相比差了一大截。

　　到處都是商業良機“戰爭財”大膽賺

　　“已經打響的美伊戰爭雖然結果尚難預料，但對于企業而言，戰中、戰后，商機無限。”早年便在中東做過生意的美國泰山國際投資公司董事長兼首席執行官黃孟度在此間接受記者電話采訪時認為，伊拉克戰后重建存在著巨大的商業機會，中國企業有很多事可以做。

　　美國泰山國際投資有限公司是一家著名的國際融資及投資公司，在美國、歐洲及中國北京地區設有辦事機構，在華主要為中國公司尋找有實力的外國合作伙伴以及從海外安排一系列投資。“仗一開打，我便和美國、歐洲的朋友通了電話。”黃對記者說，這些人都是投資、金融方面的專業人士，大家普遍的看法是，戰爭對世界經濟和投資行為不會造成太大的影響，但同時，商業機會卻增多了。

　　有分析說，美伊戰爭中到處都是商業良機，將近30萬美英軍人集結在伊拉克周圍，需要多少的戰爭物資可想而知；而重建伊拉克所需要的糧食、建筑材料、醫療用品及其他物品，將化成大量的訂單飛向各國。據稱，伊拉克戰后重建的投資規模多達數千億美元(根據阿拉伯石油研究中心估計，僅戰后重建伊拉克石油工業，就需要210億美元以上資本)。從出口角度看，成為生產大國的中國，從軍服、軍用藥品、軍人的基本裝備到其他軍需品，乃至伊拉克重建，將讓部分中國的企業賺進一些錢。

　　本月18日，慈溪華東輕紡針織城、義烏、諸暨的針織布料與針織服務企業就利用“義烏國際針織展覽會”與中東商人做成了大批生意。據介紹，這些企業早已與中東地區的客商建立了長期業務關系。由于對伊拉克的經濟制裁，義

　　烏的貨物無法直接海運至伊拉克港口。所以，一般先海運至阿聯酋的杜拜，然后通過土耳其轉運至伊拉克。天生就有經商頭腦的義烏人沒有放過杜拜這塊黃金寶地，據了解，目前在杜拜的義烏商人已達到5萬人之多。據統計，義烏市去年對整個中東地區的貿易額達到8000萬美元。

　　有報道說，美伊戰爭開打后，水泥產業是極具戰后重建商機的題材，國際水泥行情已從去年第四季起水漲船高，一年來持續上漲約60%。連日來，臺灣省水泥業已密切關注戰后商機，一些水泥廠已展開部署，拓銷中東國家水泥熟料訂單的動作，并在確保運費、保險費用符合成本效益的原則下“搶單”。

　　“他山之石，可以攻玉。”據介紹，在美國一些腦筋動得快的企業已預先撈到了一筆“戰爭財”，其中，旅館及通訊產業受益較為明顯。弗吉尼亞州約克鎮Candlewood旅館的銷售人員之前一聽到軍方已開始征召后備軍人時，便立即前往臨近的尤斯提斯堡進行商業訪問，并向軍方人員提供軍人到該旅館過夜食宿費用打折的優待，此舉果然奏效，該家旅館59間房中，目前有40間房客全是后備軍人；在美國加州，一家相片快速沖印零售業者30MinutePho�瞭os也開辟一個網絡相館OperationPhoto，海外美軍利用這一網站進行數碼影像傳輸，相片列印每張只收29美分，低于一般每張32美分的費率。店老板葛斯東稱：“這項業務熱得發燙。”

　　市場充滿不確定性“速戰速決”有利經濟恢復

　　“由于戰爭的原因，到美國、歐洲的人特別是游客肯定會比以往減少，對公司的業務必然會帶來影響。”柯達公司北京辦事處一位工作人員告訴記者，中國畢竟是一個比較穩定的國家，因此，戰爭對柯達在中國的業務不會造成大的影響。作為全球影像業巨頭，柯達公司十分看重美國和歐洲市場，自然也希望這場戰爭“速戰速決”。

　　持有同樣觀點的還有匯豐、恒生及渣打等三大銀行。據稱，這三大銀行此前一致認為，速戰速決對經濟有利。如果戰爭能在最短時間內結束，是最好的狀況。萬一戰事拖延太長，首先不利油價走勢，油價肯定會上漲。據統計，油價每上漲5美元，全球經濟的消費能力將減少2%。

　　雖然國際社會目前普遍認為美國會取得這場戰爭的勝利，但由于市場充滿不確定性，戰爭的最終演變及實際后果很難預料。專家分析，這場戰爭持續的時間非常關鍵，只要超過一個月，而且沒有盡快結束的跡象，將增加市場的焦慮氣氛。而最可能令市場焦慮的五大因素包括：伊拉克攻擊本國或它國油口，導致原油供給長期中斷；對巴格達進行“二戰”時期斯大林格勒式的圍困，導致平民或士兵傷亡慘重，這將使不確定性持續時間延長；伊拉克使用大規模殺傷性武器攻擊以色列，并使整個地區局勢動蕩；美國、英國和其他盟國遭受恐怖襲擊；伊拉克發生內戰，導致無法控制的國家分裂，并使整個地區局勢動蕩。