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狂戀消費(fèi)的50歲歐巴桑
“50多歲的日本女人，出手痛快著呢！”“前衛(wèi)的消費(fèi)族哦！”賓館、化妝品公司、百貨商店、服裝公司……走到任何一個(gè)采訪地點(diǎn)，都得到同樣的信息反饋。在得到50多歲歐巴桑的真實(shí)想法后，才明白了個(gè)中緣由。
生活在北陸地區(qū)的佐藤文子(53歲)是一名為了償還購房貸款而仍在工作的白領(lǐng)女性。她有兩個(gè)已經(jīng)超過20歲的女兒，偶爾佐藤會(huì)同女兒們一起到旅游勝地做為期一天的以美體為主要目的的旅行。“女兒實(shí)際是在把我當(dāng)搖錢樹的，但我也有辦法緩解自己的壓力。”佐藤說。每年，佐藤都會(huì)與同齡好友，趁工作閑暇出去旅行4至5次；她最常看的雜志是《婦人畫報(bào)》，是一本介紹時(shí)裝和高質(zhì)量生活方式的女性雜志；佐藤很喜歡Gucci牌的皮包，但是北陸地區(qū)買不到，于是就趁到東京出差的機(jī)會(huì)買了回來；佐藤每個(gè)月的零花錢大約6萬至7萬日元(約合人民幣4200至4900元)；前幾天買了一件秋天穿的外套，價(jià)值9萬日元，明顯超出了預(yù)算，但是佐藤說，“因?yàn)槭俏抑幸獾臇|西，所以全當(dāng)是給還在辛苦工作的自己的獎(jiǎng)勵(lì)。”
而令人吃驚的是，處在這個(gè)年齡段的日本女性，其購物傾向完全被自己的愛好和特長所左右：給工藝品涂漆用的工具、演奏爵士樂的樂器、鐮倉雕器、茶、和服、與和式甜品制作及插花相關(guān)的指導(dǎo)書籍等等都是她們的鐘情之物。多數(shù)人認(rèn)為這些東西“對(duì)自己在相關(guān)方面水平的提高非常明顯”，或者認(rèn)為“靠它們的指導(dǎo)，自己親自制作出什么東西時(shí)，心靈上會(huì)感受到莫大的喜悅”。在這樣的價(jià)值觀影響下，她們都覺得“花點(diǎn)兒錢根本不算什么”。日本50多歲的歐巴桑們，努力追求充實(shí)而有意義的生活，始終保持著樂觀向上的心態(tài)，也因此覺得應(yīng)該學(xué)會(huì)享受人生，所以也不會(huì)有60多歲女性對(duì)“過分安樂”的罪惡感。
她們讓人驚訝的另外一點(diǎn)就是，盡管在選擇商品或服務(wù)時(shí)，50多歲的女性會(huì)有一些異常嚴(yán)格又有些古怪的衡量標(biāo)準(zhǔn)，但一旦找到了符合標(biāo)準(zhǔn)的東西，就會(huì)不顧一切狂買不止。在供給方看來，她們屬于購買意志非常堅(jiān)定的顧客，非常符合公司的長期利益。于是就有商人看準(zhǔn)這一點(diǎn)，輕易將金錢納入囊中。
比如，位于東京都涉谷的東急賓館是一家專門以50歲以上、優(yōu)雅的女性為顧客群的服務(wù)機(jī)構(gòu)。進(jìn)餐時(shí)，賓館提供涂滿橄欖油的面包，如果被顧客問及“沒有黃油嗎”，侍者就會(huì)呈上裝有法國高級(jí)發(fā)酵黃油的器皿。而這些顧客們是那種即便餐后喝完咖啡，也不會(huì)停止講話的人，因此，侍者會(huì)在這時(shí)送上免費(fèi)的深紅色的香草茶。另外，賓館對(duì)不喝酒的女性提供用漂亮瓶子裝著的檸檬水或者礦泉水，讓她們覺得自己正在享受西方高雅而富有情調(diào)的雞尾酒。每一個(gè)服務(wù)步驟都讓消費(fèi)者覺得有些許的意外與驚喜，讓她們想起這個(gè)賓館就有“啊，那里感覺好好啊”的回憶，從而提高賓館自身的口碑，也同時(shí)讓她們帶來新的顧客。
在現(xiàn)今的日本，特別是十幾歲和二十幾歲的年輕人中流行著“年輕人文化”。但是，因?yàn)槿缃袢藗兊南埠脙A向朝著多樣化方向發(fā)展，即便在這個(gè)充滿熱情的群體中也已經(jīng)越來越難形成特別大的熱潮了。相反地，50多歲的人群中似乎逐漸形成了注意與同齡人“協(xié)調(diào)”的群體意識(shí)。在以市場為第一位的現(xiàn)今世界上，也許這個(gè)幾乎被忽視的群體，才是“真正的消費(fèi)領(lǐng)袖”吧！
付佳編譯
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