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陸培法
北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)有關(guān)人士近日透露，近兩年來(lái)，涉及房地產(chǎn)糾紛的消費(fèi)者投訴數(shù)量一直居高不下。另?yè)?jù)來(lái)自房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)最為火熱的朝陽(yáng)區(qū)的統(tǒng)計(jì)，這兩年朝陽(yáng)區(qū)法院受理的房地產(chǎn)糾紛每年都上升50%以上，有人把這兩年稱(chēng)為“樓市糾紛年”。
置業(yè)安家本是大喜事，然而層出不窮的房地產(chǎn)糾紛卻成了市場(chǎng)的“難言之隱”。
如今，觸目可及的樓盤(pán)廣告成了都市一景，廣告畫(huà)面美景誘人，廣告語(yǔ)言款款煽情，樓房的起價(jià)卻讓絕大多數(shù)消費(fèi)者痛恨：因?yàn)槲飿I(yè)的最后成交價(jià)都高于起價(jià)1000元／平方米，個(gè)別物業(yè)的最高成交價(jià)甚至是起價(jià)的數(shù)倍；消費(fèi)者們還發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)樣板房的窗外景觀都經(jīng)過(guò)精心處理，但消費(fèi)者入住時(shí)，往往“花園”里花也沒(méi)有，草也沒(méi)有；預(yù)售時(shí)，發(fā)展商許諾的24小時(shí)熱水經(jīng)常被“蒸發(fā)”，問(wèn)及便答：安一個(gè)熱水器不就24小時(shí)有熱水了；許諾的配套會(huì)所、學(xué)校、醫(yī)院等一概沒(méi)有，答復(fù)是后期待建。人們?cè)谌胱『笳议_(kāi)發(fā)商，人家已是另一副嘴臉。
業(yè)內(nèi)人士指出，在正式購(gòu)房時(shí)，普通的消費(fèi)者要認(rèn)真檢查開(kāi)發(fā)商是否具有“七證”(國(guó)有土地使用證等)。另外，消費(fèi)者還要了解所購(gòu)房產(chǎn)是否已設(shè)置抵押權(quán)或第三方權(quán)益，開(kāi)發(fā)商是否超面積銷(xiāo)售等情況。
俗話(huà)說(shuō)：智者千慮，必有一失。買(mǎi)房人再精明、細(xì)致，也難免百密一疏，碰上煩心的事兒。正是在這種情況下，許多開(kāi)發(fā)商們提出了“傻瓜買(mǎi)房”的想法，即為了讓普通消費(fèi)者找回“上帝”的感覺(jué)，發(fā)展商應(yīng)該像生產(chǎn)“傻瓜相機(jī)”那樣推出“傻瓜買(mǎi)房”服務(wù)。
其實(shí)，在國(guó)外房地產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家，由于法律的完善，普通的消費(fèi)者并不一定要成為房地產(chǎn)業(yè)的專(zhuān)家。他們?cè)谫?gòu)房過(guò)程中都有中介機(jī)構(gòu)或律師的介入。在廣東省的許多發(fā)達(dá)城市中，房地產(chǎn)行業(yè)中目前也已經(jīng)在推行普通消費(fèi)者購(gòu)房時(shí)的律師陪購(gòu)制度。在上海的購(gòu)房消費(fèi)群體中，已有近1／3的購(gòu)房者在辦理購(gòu)房手續(xù)時(shí)，都有律師陪同或代理。我們深信，只要社會(huì)各方通力合作，只要法律法規(guī)日益完善，購(gòu)房過(guò)程中的糾紛一定會(huì)越來(lái)越少，“傻瓜買(mǎi)房”的時(shí)代一定會(huì)早日到來(lái)。
《人民日?qǐng)?bào)海外版》(2002年07月25日第一版)
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