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2002年2月28日，靠沃爾瑪超市起家的沃爾頓家族5位股東包攬了美國《福布斯》雜志全球富豪榜的第6至10位，總資產(chǎn)1029億美元，約為世界首富比爾.蓋茨個人資產(chǎn)(528億美元)的兩倍。沃爾瑪這5名持股人組成了名副其實的全球最富家族。
家族富過全球首富
2002年是沃爾瑪連鎖超市創(chuàng)始人山姆.沃爾頓逝世10周年。就在這個年頭，老沃爾頓生前財產(chǎn)的5位繼承人好消息不斷。
先是沃爾瑪超市連鎖店1月份做出的統(tǒng)計報告顯示，該公司2001年銷售總額達到2200億美元，創(chuàng)下公司歷史紀錄，并且超過了上年排名第一的�？松梨谑凸�，企業(yè)在2002年世界500強排名中拔得頭籌已成定局。
2月底，美國《福布斯》雜志公布2002年全球富豪榜，沃爾頓家族5人的資產(chǎn)總值共上漲了98億美元，創(chuàng)下1029億美元的歷史紀錄，讓世界首富比爾.蓋茨也不得不刮目相看。
財產(chǎn)平分家人心齊
沃爾瑪?shù)脑鲩L速度快得驚人。1995年以前，世界500強里還找不到零售業(yè)公司的名字，而現(xiàn)在，零售業(yè)巨人沃爾瑪已經(jīng)登上500強榜首。此前，歷史上還從未出現(xiàn)過服務業(yè)公司取代制造業(yè)公司、名列500強榜首的先例。這當然與沃爾頓家族齊心協(xié)力打造沃爾瑪息息相關。
沃爾頓一家人都是“賣貨郎”出身，老沃爾頓先進的經(jīng)營理念和三個兒子在公司中期發(fā)展上進行的技術投資，奠定了沃爾瑪今后成功的基礎。老沃爾頓1992年離開人世，根據(jù)他的遺囑，沃爾頓家族的5位繼承人平分了家產(chǎn)。
老沃爾頓的三個兒子———羅賓遜、約翰和吉姆，不僅繼承了父親的財產(chǎn)，還繼承了父親的管理天賦，分別擔任了沃爾瑪國際連鎖超市的董事會主席、首席執(zhí)行官和總裁，將沃爾瑪?shù)氖聵I(yè)越做越輝煌。特別值得一提的是，雖然分了家，但他們還是有勁往一處使，沃爾瑪?shù)氖聵I(yè)蒸蒸日上。
老沃爾頓的妻子———海倫.沃爾頓擔任了公司的名譽主席，掛著頭銜在家里享清福。惟有沃爾頓的女兒、四個孩子中的老大，因為婚姻不順，獨居在得克薩斯州的私家農(nóng)場里，不問世事。
“夫妻小店”借錢起家
1918年，山姆.沃爾頓(SamWalton)出生在美國阿肯色州的一個小鎮(zhèn)上。山姆小時候家里并不富裕，這使他養(yǎng)成了節(jié)儉的習慣。1936年，山姆進入密蘇里大學攻讀經(jīng)濟學學士學位，并擔任過大學學生會主席。1940年畢業(yè)時恰逢二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)，山姆毅然報名參軍，在美國陸軍情報部門服役。
二戰(zhàn)結束后山姆回到故鄉(xiāng)，向岳父借了2萬美元，和妻子海倫在紐波特租到幾間房子開了一家小店，專賣5至10美分的商品。由于山姆待人和善，附近的住戶都愿意到他店里來買東西。誰知，房東嫉妒山姆的小生意紅紅火火，找借口收回了店面。無奈之下，山姆來到本頓維爾。1962年，他開了一家連鎖性質(zhì)的零售店，取名沃爾瑪(Wal-Mart)。
“女褲理論”廣開財源
山姆的“薄利多銷”政策是沃爾瑪成功的最重要因素。他的“女褲理論”就是對沃爾瑪營銷策略的最好闡釋：女褲的進價0.8美元，售價1.2美元。如果降價到1美元，會少賺一半的錢，但卻能賣出3倍的貨。 此外，山姆開店還堅守著一個信念，“只要商店能夠提供最全的商品、最好的服務，顧客就會蜂擁而至”。因此，他向員工提出了兩條要求：“太陽下山”和“十英尺態(tài)度”。
“太陽下山”是指每個員工都必須在太陽下山之前完成自己當天的任務，而且，如果顧客提出要求，也必須在太陽下山之前滿足顧客；“十英尺態(tài)度”是指，當顧客走進員工所處10英尺的范圍內(nèi)時，員工就必須主動地詢問顧客有什么要求，而且說話時必須注視顧客的眼睛。
遵循著山姆.沃爾頓的信念，沃爾瑪?shù)倪B鎖店越開越多，1980年，山姆的資產(chǎn)達到6.4億美元。
高科技挖潛降價
沃爾瑪?shù)慕?jīng)營管理者們從不忽視科技的力量，20世紀70年代末，公司就開始使用計算機進行管理；20世紀80年代初，又花費4億美元從休斯公司購買了商用衛(wèi)星，實現(xiàn)全球聯(lián)網(wǎng)。通過衛(wèi)星和電腦互聯(lián)，公司總部可以隨時清點任一家連鎖店內(nèi)庫存、銷售和上架的情況，并通知貨車司機最新的路況信息，調(diào)整車輛送貨的最佳線路。
這樣，沃爾瑪最大限度地發(fā)揮了公司的運輸潛能、提高工作效率、降低成本，使得沃爾瑪超市所售貨物在價格上占有絕對優(yōu)勢，成為消費者的最佳選擇。
全家都是“摳門兒”
盡管山姆成了億元富翁，但他節(jié)儉的習慣卻一點也沒變。他沒購置過豪宅，一直住在本頓維爾，經(jīng)常開著自己的舊貨車進出小鎮(zhèn)。鎮(zhèn)上的人都知道，山姆是個“摳門兒”的老頭兒，每次理發(fā)都只花5美元———當?shù)乩戆l(fā)的最低價。但是，這個“小氣鬼”卻向美國5所大學捐出了數(shù)億美元，并在全國范圍內(nèi)設立了多項獎學金。
老沃爾頓的幾個兒子也都繼承了父親的節(jié)儉。美國大公司一般都有豪華的辦公室，現(xiàn)任沃爾瑪總裁吉姆.沃爾頓的辦公室卻只有20平方米，公司董事會主席羅賓遜.沃爾頓的辦公室則只有12平方米，而且他們辦公室內(nèi)的陳設也都十分簡單，以至于很多人把沃爾瑪形容成“窮人”開店“窮人買”。
1996年內(nèi)地設店
“節(jié)儉”的沃爾瑪在短短40年時間內(nèi)迅速擴張。截至2001年，該公司在海內(nèi)外共有4249家連鎖店(其中國內(nèi)3144家，國外1105家)，它們有折扣商店、購物廣場、山姆會員店、家居商店四種形式，全部由總公司控股，實行直營連鎖。1996年，沃爾瑪選擇了深圳，在那里建起了第一家中國沃爾瑪分店。2001年底，沃爾瑪正式加入北京超市大戰(zhàn)的行列。(張鑫焱)
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