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通用電氣公司CEO杰夫.伊梅爾特日前參加了第六屆全球領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)講座活動，今年活動的題目是“變革時代新領(lǐng)導(dǎo)層如何有效結(jié)合原則與實踐”。這位全球關(guān)注的通用公司新一代領(lǐng)導(dǎo)人再次展露出新一代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力。
對經(jīng)濟(jì)形勢的看法
我上大學(xué)時經(jīng)濟(jì)學(xué)課并不出色，不過我們都經(jīng)歷過很多事情，我認(rèn)為明年的形勢應(yīng)該不會有什么好轉(zhuǎn)，利率下調(diào)會有所助益，但高失業(yè)率會帶來負(fù)面影響。歐洲形勢嚴(yán)峻，日本形勢嚴(yán)峻，因此2002年整年都將會非常艱難。“9-11事件”給每個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都帶來了嚴(yán)峻的考驗。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)首先要能在紛紜的信息中梳理出重要的部分，以便進(jìn)行決策。第二點就是只在必須作出決定的時候才作決定，因為每過一分鐘你都會變得更聰明、更明智。第三點是要經(jīng)常與人交流。要出頭露面，傳遞信息，讓人們看到你，從而感到安心。第四點就是要有很好的運(yùn)營機(jī)制，有幾支危機(jī)處理小組，經(jīng)常碰頭分析有關(guān)情況。第五點就是在作出短期決定，采取短期行動的同時，要做長遠(yuǎn)打算。最后一點是重視人才，這是一個公司真正的財富。
人生就是一場競爭
你不一定非找才華橫溢的人，但一定要找善于學(xué)習(xí)的人，這是衡量一個人智商的重要標(biāo)準(zhǔn)。此外還有一些標(biāo)準(zhǔn)：這個人要有團(tuán)隊精神，能和他人合作共事，因為在通用電氣沒人能孤軍作戰(zhàn)；要有很強(qiáng)的事業(yè)心，有成就一番事業(yè)的強(qiáng)烈欲望；還要樂于付出，樂于對公司作出回報。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，要在日常工作中留意員工的表現(xiàn)。你可以將每一次會議都看作是一次選拔會，在日常接觸中隨時看出人們的素質(zhì)。
人生就是一場競爭，而工作更是主戰(zhàn)場，要塑造一種企業(yè)文化，它讓員工意識到人們期待他們的業(yè)績，競爭是公平的，每個人都得到正常的訓(xùn)練，有很好的交流，接下來員工自然會正確對待競爭的后果。當(dāng)然如果沒有公平，別的一切就都泡湯了。這是一個競爭的世界，如果我們不努力表現(xiàn)，通用電氣10年內(nèi)就會完蛋。
我們在這個社會生存，每天都要被評估，選擇進(jìn)入商界就要考慮其風(fēng)險。這一點永遠(yuǎn)不會改變。
如何適應(yīng)新角色
我認(rèn)為作為一個領(lǐng)導(dǎo)人目前最重要的是到基層去，讓人們能看到你，要和人們多交流，與客戶多接觸，不要擔(dān)心讓人看出你有什么不懂的地方。關(guān)心你的員工，照顧你的員工，我認(rèn)為這是目前最重要的。我加入到通用電氣是因為我希望實踐我的領(lǐng)導(dǎo)才能，我想成為一名商人。這是我有今日這一切的原因所在，我不會在這個位子上心情沮喪、一籌莫展。我對我們今日的股價感到遺憾，但我充滿樂觀，在某些方面我們的前景是光明的。我要一展身手和大家一起前進(jìn)。
說到與員工溝通，我認(rèn)為你應(yīng)該抓住每一個機(jī)會，利用每一種傳播方式。我們有一個大培訓(xùn)中心。我每月在那里上三四次課。這是一個與員工交流的很好的方式。我在GE的生涯始于為公司做銷售，所以我喜歡花上很多時間去和現(xiàn)場的客戶交流，嘗試從消費(fèi)者的角度來審視公司。這是另外一種交流方式。
自“9-11事件”以后，我認(rèn)為員工方面對交流的要求更高了。以前大家交流更多的是創(chuàng)意和業(yè)績，現(xiàn)在他們要求更多進(jìn)行心靈的交流和更多面對面的富有人情味的接觸。他們想從公司得到更多。賺錢當(dāng)然很重要，我們也會推動股價上揚(yáng)，但是對于員工來說更重要的是能接觸他們的領(lǐng)導(dǎo)人，感受到公司人性的一面，這和以前有所不同。這意味著你要到基層去，和更多的人進(jìn)行接觸，告訴他們你在想些什么，你有什么打算。
如何推動企業(yè)變革
作為一個CEO，其工作就是去推動變革。如果你小聲嘀咕要進(jìn)行變革肯定不行。首先，作為一個有長遠(yuǎn)打算的領(lǐng)導(dǎo)者，我不會同時列出7個或10個行動計劃。而是揀出二三個我認(rèn)為確實最需要進(jìn)行的計劃，然后考察全公司，發(fā)現(xiàn)最好的人才并對他們進(jìn)行提拔，讓他們來執(zhí)行行動計劃。接下來要做的是基于該行動計劃分配期權(quán)和進(jìn)行提拔。讓公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)人都確保行動計劃落到實處。然后重復(fù)以上程序，弄清楚哪些有效果，哪些沒有，并進(jìn)行修改。之后你要拿出麥克風(fēng)，向員工一遍遍的進(jìn)行灌輸，到最后你即使小聲嘀咕，也會像驚雷一樣響徹全公司。但這不是因為你坐在CEO這個位置上，而是因為你有一整套推進(jìn)變革的方法。陳頤
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