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由清華大學國際傳播研究中心與陽光衛視共同創辦的“清華陽光傳媒論壇”是為在清華辦成一個在國際上有影響、有品味、有權威，并為清華大學建設世界一流的新聞學院做出貢獻的新聞傳媒論壇。11月20日晚，美國新聞傳播學教授Dan Gillmor先生應邀參加了該論壇，演講主題是“9-11后世界新聞傳媒的走向”。以下是該演講的實錄全文：
主持人：同學們，晚上好！清華陽光傳媒論壇第五場報告現在開始！
今天晚上我們邀請了美國San jose Mercury News專欄作家，Dan Gillmor到這里給大家發表演講，演講以前我介紹一下Dan Gillmor先生，我問大家一個問題，一個很基本的問題，作為一個記者，他最終最成功的境界是什么呢？再往前發展是什么方向呢？(作家)哪兩種作家呢？一個是專欄作家，一個是非虛構作家。最高境界是一個專欄作家，或者是非虛構小說作家。作為一個記者最難為采寫的新聞是什么呢？科技新聞。如果新聞達到了頂峰，把科技新聞寫得大家都看懂了，新聞學學到家了。我們今天請來就是一個高手。Dan Gillmor先生在香港大學做客座教授，也是我們網絡新聞學最早的開拓者，作為一個專欄作家，他非常負有批評精神，對微軟的批評在美國很出名。同時，San jose Mercury News也是一個美國非常好的報紙，雖然不像《紐約時報》和《華盛頓郵報》那么大，但是就像中國的《南方周末》一樣，是一種另類的報紙，專門和政府唱對臺戲的報紙。他今天的演講是9.11后世界新聞傳媒的走向。
現在請大家熱烈歡迎Dan Gillmor教授到這里發表演講。
Dan Gillmor：同學們，感謝各位同學，感謝李教授，很榮幸到這樣一所偉大的學校來發表演講，首先很抱歉，我在這里不能用你們的語言來發表演講。我要講一下，9.11以后，科學技術和新聞傳媒發生的變化，如果這種變化真的發生的話。我今天談到的是數字化時代的傳媒。這種講座內容基于我自己本人的經歷，另外也基于我所觀察到的變化。我從兩個層面談傳媒的變化，第一個是從受眾角度，受眾如何收聽、收看、閱讀傳媒，另外是從傳媒的生產者的角度，從我們這些人的角度來看傳媒的變化。
在我演講開始，我先提醒大家，你們要記住我所來自的地方，這個地方名字叫做硅谷，這個地方技術的力量在哪里，這就是技術發展變化的一個曲線圖。另外，我向李教授保證，我要把這個幻燈留給我們傳播中心，這樣同學們不一定要把畫面都抄下來，將來可以借閱。我是不完全同意微軟的，但是微軟卻生產了很多好的軟件。技術的變化，技術的進步是兩翻兩翻的往前增長的，它是在三個領域發生變化的，第一個是加工領域的變化。這項技術為我們所加工的所有的東西都加了人工智能。再一個是儲存技術，剛才給大家一個小小的硬幣，這樣的一個小硬幣可以存儲多少呢？一個G。明年這個硬幣要變成這么小，明年這個硬幣的容量要增加到兩個G。這意味著，不僅我們所觸摸到的東西都已經有了人工智能，而且我們所觸摸到的任何事物都有了記憶功能。另外一個變化是在寬帶上。但是還沒有完全到來，是提高前面兩個變化的速度的技術。這就意味著我們不僅是提供更多的人工智能，提供更多的儲存量，而且我們加速了這個世界的網絡的連接速度。這會帶來什么呢？我們無法預料。但是，有一點我是可以肯定的，就是它給媒體帶來的變化，給我們如何生產、制作新聞，以及受眾如何接收新聞所產生的影響。
我現在要講一下我一年前的一個經歷，當時我正在香港大學教書。當時，美國總統大選剛剛結束，局面很混亂，大家都不知道結果。因為在香港大學，我住的那個房間里，所有的頻道都不是英文的，都是中文的，我只能上CNN的網上，通過它的視頻下載美國全國公共廣播公司的廣播。我當時相信，我通過這個網絡獲得的這個選舉的結果是全面的、可信的，跟在美國看到的選舉結果應該是一樣的。大家都記得戈爾副總統。但是大家要記住，從選舉就可以看到，媒體技術改變了人們使用新聞的方式。這對于將來新聞的生產者會產生很大的影響。有意思的是，CNN在生產它的新聞節目的時候，它沒有想到觀眾會看別的網站，全國公共廣播公司在生產它的節目的時候，也沒有想到別人也會其他的網站，認為受眾只看他們的網站。我就把這些東西弄在一起了，這是一種新的想法。那么，現在我們再往后看，再走十個月就到了今天9.11，我們看看傳統媒體是如何報道這次襲擊事件的。我當時正在南非旅行，當時我是通過《紐約時報》的網站看到的報道。當時，在南非我沒有看到電視，是通過網上看到的，但是在美國，在世界其他的地方的人們大部分是通過電視看到這場襲擊的。
電視的功效在于告訴觀眾發生了什么。第二天，報紙詳細地報道了這場襲擊，包括我自己的報紙San jose Mercury News，報紙不僅告訴讀者發生了什么，而且更多的是細節和故事。因此，讀者大量購買報紙，盡管他們看了電視。大家可以看到，現在是媒體的聚合時代，你可以通過各種媒體的出口獲得新聞，在南非的時候，我甚至可以通過手機獲得9.11事件的情況。
下面我講另外一個媒體的變化，就是Peer to Peer，同類對同類的交流和傳播。新的變化是這樣的，傳統上有一個中心，中心有一個新聞把關人，但是新的媒體變化使把關人這個中心往邊緣移，邊緣人慢慢變成了新聞的把關人。大家注意到9.11很多人獲得的新聞并不是來自專業新聞工作者制造的新聞，他們去的網站都不是專業的媒體。大家現在看到的這個圖，這個網頁是一個網絡軟件工程師制作的，這種形式叫做網絡日記，他主要的工作是把和9.11相關的所有信息做鏈接。
大家還要注意到，另外一個重要的傳播是電子郵件。我獲得了一份電子郵件組，發送人是賓州大學電子傳播學的教授戴沃爾，這個郵件組上有兩萬人，都不是一般的讀者，都是一些在各個領域，特別是在傳播領域有影響的人物。戴沃爾給我發來的這些信息，這些信息所提供的背景和價值觀，在傳統媒體上是看不到的，把這些有用的、有價值的信息編到我自己的文章中去。我下面給大家看一個郵件，這里面記錄的是衛星圖片照的曼哈頓地區的雙塔地區。這個郵件是澳大利亞人發的，是講澳大利亞人如何感受這場襲擊。澳大利亞人，他們一方面對美國人表示同情，另外，他們非常擔心美國人這種報復會使未來的狀況變得更為糟糕。我相信，這些聲音對美國人來講很重要，美國人應該聽到這些聲音。
現在大家看到的是一個來自阿富汗的電子郵件，這個電子郵件發給了一個美國記者，這個美國記者貼在了網上，在晚上就傳開了，這個電子郵件所提供的關于阿富汗戰爭，阿富汗沖突的視角和觀點和美國人永遠看不到和想不到的。由于這個郵件被貼到美國的各大網站上，兩天以后，這個作者就被美國各大電視網找去采訪。大家想想，以一封電子郵件，最后他對社會造成了什么樣的影響。
這是我收到另外一封電子郵件，是英國人寫的。
這是美國一個專門研究新聞的基金會做的一項研究結果。這個研究顯示，9.11使很多美國人爭著上網看新聞。大家可以看到三分之一在網上聊天室，四分之三的人通過電子郵件發送或者接收關于襲擊的消息。這是一個叫David的人說的一些話：美國和全世界第一次一起講一個故事，可以看到大家是同悲、同哭、同泣、同慰。我們可以看到，這些人不僅在閱讀新聞，而且也在生產新聞，包括你們也是這樣。我們記得前面講的曲線，在未來，這個數字化技術將要把大家全部連接在一起。
數字技術，為我們新聞的制作，無論是新的方式或者是舊的方式，提供了極其有用的工具。
這是一個里面裝了一個小電腦，同時有光學結構的數碼照相機，我給你們拍照，在明天早上到來之前，你們就會上到互聯網上，全世界都會看到你們。我幾分鐘之后，我就告訴你們如何能夠這樣做。這項技術一個最重要的影響就是任何人都可以作為一個出版者。我所謂的出版包括在網上發電子郵件。
雖然有前面講到的這些技術，但是大家還不知道如何利用新媒體做生意、辦企業。我所住的地方，也就是硅谷，到處都是.COM公司的尸體，這些公司都已經破產了。雖然有風險基金想提供資金，但是我相信這些公司最后還是要像泡沫一樣破滅的。
其實在過去幾十年中，什么是新聞學，新聞，新聞界，新聞都是一個詞“NEWS”，本身就是一場講座，告訴你是什么東西，你自己決定是不是買它，相信它，接受它。但是今天，我相信新聞或者新聞界正在從一場單向的講座變成了一場對話。我作為記者，我告訴你，我知道了什么，你作為讀者或者公眾，你告訴我你認為我講的對不對，你是怎樣想的，然后我們一起討論，最后發現什么是真理。重要的是，我的讀者比我知道得還要多。由于讀者比我知道的還要多，所以我就可以利用他們的知識，這也就是數字技術給我們帶來的便利。
數字技術不僅是對新聞報道重要，同時對新聞的傳播也是非常重要的，我可以用這個小小的數碼相機向你們展示一下。我最近去非洲采訪，那個地方沒有幾個人有電腦，但是很多人都有手機。因此，很多媒體公司就利用手機來傳播新聞，這些新聞很短，都是一些標題，但都是真實的。并不僅僅專業的新聞工作者利用這些技術，而且其它各種人都在利用這項技術。在幾年前，你們還記得，在西雅圖舉行的WTO的大會，當時很多反全球化的人在抗議示威，當局無法鎮壓下去，因為這些人的聯絡當局是無法對付的，因為他們都使用手機進行聯絡。這種手機使用的技術形式就是Peer to Peer，同類和同類之間的傳播，當局怎么也打破不了這種交流。我不是說這些人是在報道新聞，我是講，我們的新聞工作者應該學習這些人的方式來報道新聞。另外用什么樣的方法傳播新聞呢？就是通過做網頁。用瀏覽器把自己的網頁進行更新，并不是非要在自己的電腦上，可以通過這樣的一種軟件，在世界上任何角落和地方的電腦上更新自己的網頁。這是我的網頁，上面有我的照片，有我自己寫的新聞和觀點，這是我的北京日記。
作為一個記者，你的新聞源越廣、越多越好。我認為在互聯網這個世界里，最有效的新聞源就是電子郵件。另外還有一種是郵件組，如果郵件組管理得比較好，也是很有價值的。其次就是聊天室或論壇，在我的網頁上，我有一個Forums，讀者對我的文章進行評論就是在這個聊天室里談論他們的意見。通過這樣一個論壇，我從我的讀者那里學到了很多東西，提高了我的新聞水平。當然了，大家公開地在論壇里罵你是“傻冒”，這肯定不高興，但是這確實幫助我提高了自己的業務。
另外，其他的一些網站記者經常會忽視，一個是政府網站，一個是非政府組織網站，還有公司的網站和一些利益集團的網站。為什么說他們網站有用呢？有些政府或大公司往網站上放的內容他們認為是沒有用的，其實是很有用的。我不知道在中國記者使用的最好的搜索引擎是什么，至少在美國毫無疑問絕對最好的就是Google。使用Google的同學請舉手？除此以外你們另外的搜索引擎是什么？
CAR，是計算機輔助新聞報道，這些一些工具，一個是數據庫，還有Mapping，還有兩個網站，是你們學習新聞和新媒體要看的一些網站：WWW.nicrar.org和WWW.ice.org。第一個網站是美國計算機輔助新聞學院的網址。第二個網站對你們也很重要，就是調查記者專用網站，這是一個美國網站，但是全世界的新聞記者和調查記者都在使用這個網站。
現在我要講一下網絡日記，這是一種嶄新的現象。所謂的網絡日記，完全是個人化的日記的形式，每天更新，所以叫日記。這些都是那些對某個話題有激情的人制作的網絡日記。我剛才放的圖片就是我自己的網絡日記。
這是另外的一種網絡日記，是那些喜歡科技新聞的人看的。這個網絡日記的網頁只有幾個人在辦這樣的網站，但是，看它的網站的人數應該是超過95%的美國網站的人數，人們把自己新聞的想法發給這樣的網站。比如說《洛杉磯時報》有一篇文章，我們可以通過鏈接找到《洛杉磯時報》，這篇文章的內容是說人們對于信息越來越保密。大家開始讀它的新聞的時候，這是對話的開始。閱讀這個網頁的人們，都是在網上聊天的人。大家在不斷的聊，這些都是聊天的文字，一段又一段。當然了，他們大部分的話都是不值得一讀的，都是垃圾文字。所有的網上聊天都是有一個版主主持的。你也可以經過挑選，你要讀什么東西可以給自己一個代號，我自己的代號是“3＋”，這樣就可以獲得一些信息。通過這個辦法，為我采寫新聞稿件獲得了信息，有時候為一篇新聞稿可以獲得幾十篇這樣的文字。因此可以看到，讀者在為我們新聞學，為我們新聞報道提供素材。我不知道該不該稱為新聞學，至少在傳統新聞上不會承認它的。但是我感覺很有用，至少我們大家可以從中學習一些東西。
我再談一個問題，然后我就跟大家對話，聽你們的問題，我不希望是一場講座，我希望這是一場對話。
網上的新聞最大的問題就是不知道真假。你讀報紙的時候，你難道知道報紙上的東西是真的還是假的？我相信網絡上的東西，是給你提供了一個便利，就是比較容易核實它的內容的真假。我告訴大家去年的一個故事，是講一個年輕的女子，據網上的消息說得了白血病。網上就不斷報道她的消息，讀者慢慢對她產生了很深的感情，最后她死了。她的名字叫KayCee，但是沒有這個人，這完全是一場騙局。大家是怎么發現這個騙局的呢？就是做網絡日記的人在網上做調查性新聞。在網上，這些網上調查記者告訴網民，告訴全世界，這個網站的新聞是一場騙局，但是傳統媒體知道這整個騙局被揭露以后，在網上都已經報道結束以后，才報道這個事情。網上是可以抓到這些騙局的。為什么傳統媒體反映這么慢呢？我還是相信傳統媒體的網站，我更相信《紐約時報》的網站，不相信那些沒有任何品牌和品名的網站。我不敢說《紐約時報》處處講真話，但是我相信他們努力使得他們的報道是正確的，我也相信這家報紙的記者都是世界上最優秀的。有時候，我覺得我們還是應該按照我們新聞學教授給我們上課講的東西行事，比如當年我上新聞學課的時候，當時新聞學教授我講了一句名言，也是美國新聞界的一句名言：“如果你媽媽說她愛你，你要核實一下”。
最后我要講一下網絡媒體的財經模式。現在世界上沒有一個人知道如何通過網絡媒體賺錢�！度A爾街日報》是在網上向訂戶收費的模式，網上的訂戶已經有六十萬人了。但是我相信《華爾街日報》不會把在印刷媒體上的資金用在電子媒體上。我為什么要訂購《華爾街日報》電子版或者閱讀它呢？因為我想讀印刷版上的內容。另外還有一家有名的網站薩朗，它最近開始收費了，我最近也給它寄錢，真正付費了。我不知道這個網站到底還能持續多久，我希望它能持續。我相信，大部分的網絡媒體，只不過是對傳統媒體的一種補充。有人在琢磨如何通過網絡媒體掙錢，我不知道什么時候，通過什么方式，我希望這一天會到來。
我先講到這里，下面聽大家的問題和意見。
主持人：我們對Dan Gillmor教授的演講表示感謝。
Dan Gillmor這是我的電子郵箱和我個人網頁的網址。dgillmor@sjmercury.com、www.siliconvalley.com/dangillmor。
如果你們給我寫信，我會回信的，但是可能要等幾天才能收到。
提問：剛才您講到很多網絡得好處，但是，據我所觀察，我們清華的網絡條件也很好，但是我覺得，他給我們帶來的有時間的浪費，還有很多同學上癮，還會造成同學關系的淡漠，不知道您是否注意到了這種現象？您如何看待這種現象？
Dan Gillmor：你的問題是在網上花太多的時間是不是影響人際關系？對任何事情花太多的時間，都會影響與別人的交往。除了有一件不會影響，但是我在這里不會講這個問題。我要強調的是，網絡是把全世界各地有共同興趣的人連接在一起，可能你的鄰居沒有人能夠跟你分享這樣的樂趣，但是世界在其他的角落可能有這樣的人。我講的社區是網絡社區，這是網絡媒體的一個很重要的部分，但是你不能把一生都花在網上。
提問：您對微軟和其他的一些大公司的批評是怎樣的？
Dan Gillmor：太多了！
首先我要說，微軟應該是一個很好的公司，很偉大的一家公司，他們工作努力，人也聰明，而且努力改進技術。我相信，他們所采取的商業上的策略，特別是他們這些策略已經被許多法庭證明是非法的。如果微軟公司能夠稍微謙虛10%，不像今天這么傲慢，有這么一點謙虛它就不會遇到這么多的麻煩。我認為美國反壟斷法是鼓勵競爭的，我希望鼓勵競爭的法律全世界都應該有。
提問：我有三個問題。第一個問題，我想問一下，你為什么熱衷于科技報道，您最關注的是什么？第二個問題，在你的職業生涯中，你所碰到的，在新聞報道中最嚴峻的挑戰是什么？第三個問題，你剛才在演講中提到，有很多非專業的記者，或者說普通人在高科技的時代進入了新聞媒體這個行業，他們運用科技手段在制造和傳播新聞，這對于職業的新聞工作者來說是否是一種挑戰，如果是的話，我們應該采取何種措施來應對呢？
Dan Gillmor：對新聞學的挑戰和威脅是來自于新聞的非專業化。我不知道未來的高科技會對新聞界帶來什么，但是我相信未來的新聞界會有很好的發展前景。
在我記者生涯中最大的挑戰和阻礙就是我現在變懶了。第二個挑戰或者說阻礙是我碰到一個主編，也就是我的上司，他對事物的看法和我不一樣，這就使我的稿件有可能被槍斃。第三個挑戰和阻礙就是我們想了解一些情況，但是知道情況的人不想告訴我。第四個挑戰，就是當這些人向我們透露這些情況的時候，他們腦子里有一種想法，就是記者不知道這些情況，要讓他們報道出來。
我為什么喜歡科技報道呢？因為本身科技是不斷變化的，我喜歡變化，我可以通過科技報道，來不斷更新我對它的認識。
提問：我們認為我們中國的形象是被妖魔化的，因為在傳統媒體中，強勢媒體不在我們手上，國際上聽不到我們的聲音，您剛才講到網絡非常有用，中國有可能利用網絡來樹立自己正面的，全面的形象嗎？
Dan Gillmor：這個問題好大！我是一個科技記者，不是政治記者。
中國的形象，在每個國家和每個國家都是有差別的，在美國也是在各個地區有差別，在加州的形象和在華盛頓的形象是不一樣的。有一位風險資本家告訴我，世界上最好的想法或點子，一半是來自于亞洲，而亞洲的點子一半來自于中國。這個問題，關于中國的形象建設很多復雜的問題，有和中國的政府的形式有關，有的是和中國的人權問題有關，很復雜。中國記者可以看到中國的變化和發展，通過網絡去影響別人，但是具體怎么影響我也不知道。但是有一點很難影響，無法利用網絡影響BBC或CNN。
提問：作為一個科技記者來說，在中國出現這樣的一種情況，因為現在科技發展得很快，很多記者，一個是自身沒有這個知識背景去了解這個技術的先進性和遠景，二來，是實用主義，直接拿到這個公司推出來的這個概念，這個記者要進行宣傳的話，會得到這個公司的一部分利益。比如藍牙技術不其實是很好，但是大家都在宣傳，整個媒體都在報道藍牙技術有多好，其實這個技術并不長久。在美國有沒有這種情況？您怎么看這個問題呢？
Dan Gillmor：藍牙技術受到了這么多不該得到的贊譽，這不僅是中國新聞界面臨的問題。這個問題這不僅是技術記者的問題，也是科學記者的問題，有些記者并不知道他們報道的新聞的意義，專業人員或者科技人員告訴他們怎么寫，他們就怎么寫。所以有的時候，一項技術問世以后，有這么多媒體給予這么大的炒作，其實不一定是記者拿到了他們的錢。在美國我遇到一些技術背后的大公司老板，這些技術的擁有者常常讓我想起美國政壇上的政客，這些人常常撒謊，他們相信他們的技術會給社會帶來變化。
提問：您能不能給我提一些建議，因為我是一名技術人員，如何成為一個稱職的、專業的記者？希望您能提一些好建議。
Dan Gillmor：你應該給我提建議！
我給你的建議就是你寫的東西要大家都能讀，讓大家知道科技界發生了什么事情。因為你的強項是你有信譽，因為你是技術人員出身。你是工程師，你可以跟他們談的時候，不會讓他們把你給蒙了。最重要的一點是你要學會如何提出采訪問題。
提問：人們常常懷疑網絡媒體上提供的信息和價值觀的真實性，剛才您也講了，你媽媽說她愛你，你也要核實一下。您運用這些網絡上的信息和價值觀念的時候，您是如何辨別，去核實的？
Dan Gillmor：如果網上的東西是來自于政府的統計年鑒，我就不需要核實，是可以直接引用的。如果是從一個人的網絡日記而來的，我必須要核實。新聞事實的核實，即使是進入了數字時代，也是一條永恒的原理，永遠不能改變。
提問：從您的講座中，我聽到作為一名記者你應該了解你的聽眾，你的觀眾他們想要聽到的是什么。如果你是一個報社主編，你的那些記者不斷地給聽眾們，或者讀者們他們所想要的暴力、色情這樣的東西，難道你的報紙不是會變得越來越煽情嗎？
Dan Gillmor：我不同意新聞煽情的，但是媒體為了生存，必須要滿足市場的需求，這次9.11襲擊以后，新聞媒體的質量有所提高。
提問：您是來自硅谷的，硅谷每天都充滿了新的概念和新技術，您怎么樣抓住新的觀點和技術，而不被忽視。因為很大程度上，記者的言論引導了投資的方向。
Dan Gillmor：你的問題提得很好，但是又非常難回答。在硅谷，每天都發生很多新鮮的事情，新的技術每天都在誕生，我不可能了解所有這些事情，我是盡我最大的努力，采訪很多人，盡量找到我的故事。我告訴你一個絕招，我自己有一個圈子，我有一個名單，15個人的名單，這15個人，他們本人又有一個圈子，他們和科技界人士有聯系，我經常給這15個人打電話，我問他們很簡單的一句話，就是我又漏掉了什么新聞？他們回答也很清楚，你漏掉的新聞太多了。記者是一般很難預測未來的，更多的是要解釋現狀。
提問：美國有沒有有償新聞？如果不是基于某種利益，某些記者為什么會對某些產品進行宣傳，為某些政策說話？
Dan Gillmor：作為我個人，我自己認識的圈內人都沒有發現搞有償新聞的。因為作為一個美國記者，我們出售的是個人的信譽，是對公眾的公信度。如果說要發現有任何一個美國記者在搞有償新聞，讓我知道，我可以調查、揭發他。你應該區分一下這兩種新聞學的區別，一種就是傳統上學校里講的直截了當的新聞報道，另外一種是經過包裝的新聞，為某種政客做宣傳，為某種利益、事業，包括產品技術做宣傳，這是兩種不同的新聞學，也可能我對很多情況不熟悉，但是我覺得我自己從事的職業是高尚的。
主持人：今天的報告會到此結束，謝謝大家。
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