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 圖片說明：本文作者向世界營銷“教父”菲利普.科特勒贈送財富沙龍VCD。
10月25日，現(xiàn)代營銷之父菲利普.科特勒博士(以下簡稱科特勒)到上海“新世紀(jì)新營銷”的演講發(fā)表，并為第二屆中國營銷“金鼎獎”頒獎。記者(以下簡稱記)在上海對他進(jìn)行了采訪。
記：中國改革開放22年，現(xiàn)代營銷概念的導(dǎo)入不過十幾年的歷史，目前企業(yè)營銷的手段主要集中在大眾媒體的廣告宣傳，近幾年來，為了爭奪市場，許多企業(yè)尤其是家電、保健品、電腦、電子通訊設(shè)備等領(lǐng)域價格戰(zhàn)十分激烈，其結(jié)果是導(dǎo)致企業(yè)利潤下降。對于這樣的營銷方式您如何評價？中國企業(yè)提升營銷水平應(yīng)向什么方向努力？
科特勒：中國企業(yè)過分的依靠媒體和廣告做市場營銷工作，這是個非常大的錯誤，市場營銷的成功的種子應(yīng)該在公司開發(fā)產(chǎn)品時就播種下，中國公司需要花更多的時間研究和選擇它的目標(biāo)市場，然后為了目標(biāo)市場而更好地設(shè)計產(chǎn)品，并且運(yùn)用有效的分類方式達(dá)到這個目標(biāo)市場，再為目標(biāo)市場創(chuàng)造不同的優(yōu)越的產(chǎn)品。有太多的公司企圖推出普通的產(chǎn)品，并且企業(yè)通過大眾傳媒和廣告把產(chǎn)品推銷給每一個人，但就普通的產(chǎn)品它的價格會時常往下跌。我覺得一個計算機(jī)公司應(yīng)該為不同的人設(shè)計不同的計算機(jī)，例如：對于小企業(yè)的員工或者低年級的學(xué)生等設(shè)計不同的計算機(jī)。一個廚房電器產(chǎn)品公司應(yīng)該為不同的家庭設(shè)計不同的電器產(chǎn)品，如：對家庭主婦或工作的家庭婦女，還有獨(dú)立家庭等等，因為人們常傾向于選擇適合他們的需要和生活方式的最佳的產(chǎn)品。
記：中國加入WTO后將面臨跨國公司的挑戰(zhàn)，您認(rèn)為中國企業(yè)在營銷方面應(yīng)作怎樣的準(zhǔn)備？在策略上如何應(yīng)對？
科特勒：跨國公司在進(jìn)入一個國家之前，他們一般考慮的是長期盈利而不是短期賺錢，因此他們的宗旨主要體現(xiàn)在提升產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)，還有培養(yǎng)大量當(dāng)?shù)厝顺蔀楦玫墓芾碚吆凸ぷ魅藛T。一個國家不應(yīng)該對外國公司實行封閉政策，巴西在幾十年前丟掉了十年的進(jìn)步，正是因為他們封鎖外國企業(yè)，并且決定自己生產(chǎn)自己的計算機(jī)和機(jī)械設(shè)備，這樣就導(dǎo)致了他們不可能向國外賣他們的產(chǎn)品，因為他們的產(chǎn)品水平和質(zhì)量都很差。作為短期的挫折，每個中國公司都應(yīng)該在顯微鏡下研究跨國競爭者，那樣就會發(fā)現(xiàn)他們的一些弱點，如：他們的不靈活性，反應(yīng)較遲緩，不懂中國消費(fèi)市場價格不宜太高等等，還有許多跨國公司的精力主要集中在高消費(fèi)市場，而這點就失去了中國大量的消費(fèi)群。
記：目前有哪些國家設(shè)立了菲利普.科特勒營銷獎？該獎在中國設(shè)立并首次推出，中國營銷界迅速作出了積極回應(yīng)，您是否可就這一獎項在中國的設(shè)立和推行發(fā)表您的看法？
科特勒：以我的名字命名的菲利普.科特勒獎第一次出現(xiàn)，是在醫(yī)療保健品市場，每年這個獎頒發(fā)給在美國醫(yī)療保健品市場中最杰出的人，有一年這個獎的獲得者是美國的著名外科醫(yī)生。接著是在意大利建立了一個杰出營銷獎，這是由米蘭的一家營銷組織RSEM發(fā)起的，每年頒給意大利在營銷實踐里最杰出的企業(yè)。我對中國設(shè)菲利普.科特勒獎感到非常高興，相信它會激勵中國公司在他們的營銷實踐中做得更杰出，我告訴國際上的公司，他們的經(jīng)理們都受過這方面的書面教育，所以他們已經(jīng)有非常好的營銷原則的理解，但只有這些公司應(yīng)用了這些原則到實踐上，并且有創(chuàng)新和發(fā)明，才值得得到這個榮譽(yù)。(孫玉紅 孔繁任)
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