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新快報(bào)訊(鐘新)美國(guó)沃爾瑪公司是世界上最大的商業(yè)零售企業(yè)，1999年全球銷售總額達(dá)到1650億美元，在世界500強(qiáng)中排名第二，僅次于美國(guó)通用汽車公司。去年，沃爾瑪公司銷售總額更達(dá)到1913億美元，超過了通用汽車公司。何以一個(gè)傳統(tǒng)的零售企業(yè)能與世界超級(jí)汽車大王抗衡，沃爾瑪?shù)某晒χ谰烤乖谀睦铮?/p>
發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)。20世紀(jì)50年代，沃爾瑪從“5-10美分”的廉價(jià)商店起步，到今天，已
逐漸發(fā)展成為包括折扣商店、購(gòu)物廣場(chǎng)、山姆會(huì)員店、家居商店等4種形式為主的一種直營(yíng)連鎖方式。沃爾瑪?shù)某晒?jīng)驗(yàn)告訴我們，這種方式有利于與生產(chǎn)企業(yè)直接掛鉤，減少中間環(huán)節(jié)，從而降低成本。同時(shí)，對(duì)供應(yīng)商的直接配送產(chǎn)品，加強(qiáng)質(zhì)量的監(jiān)督與管理，使假冒偽劣產(chǎn)品無機(jī)可乘。
推進(jìn)現(xiàn)代物流，配送運(yùn)用高新技術(shù)。沃爾瑪專門建立了世界第一流的電腦管理系統(tǒng)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)和電視調(diào)度系統(tǒng)先進(jìn)技術(shù)。全球4000多個(gè)店鋪的銷售、訂貨、庫(kù)存情況，可以隨時(shí)調(diào)出查閱。公司還同休斯公司合作，發(fā)射了專用衛(wèi)星，用于全球店鋪的信息傳送與運(yùn)輸車輛的定位及聯(lián)絡(luò)。公司5500輛運(yùn)輸卡車，也都全部裝備了衛(wèi)星定位系統(tǒng)。
重視企業(yè)文化的發(fā)展。沃爾瑪公司創(chuàng)始人山姆·沃頓，早在創(chuàng)業(yè)之初就為公司制定了三條座右銘：“顧客是上帝”、“尊重每一個(gè)員工”、“每天追求卓越”。時(shí)至今日，沃爾瑪公司依然十分重視對(duì)員工的精神鼓勵(lì)，總部和各個(gè)商店的櫥窗中，都懸掛著先進(jìn)員工的照片。公司還對(duì)特別優(yōu)秀的管理人員，授予“山姆·沃頓企業(yè)家”的稱號(hào)。同時(shí)，將員工的收入與銷售業(yè)績(jī)相掛鉤，有效的調(diào)動(dòng)了各個(gè)層次員工的積極性。
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