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馬云談經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)、支付競(jìng)爭(zhēng)和想找鄧小平喝茶
新浪科技 李根發(fā)自亞布力
所有人都在等著馬云的演講。
這是2016年2月19日亞布力論壇年會(huì)開始以來(lái)，所有人最期待的事情。實(shí)際上，當(dāng)開幕式上馬云坐在嘉賓席時(shí)，主持人和演講嘉賓們就不斷通過(guò)致意和劇透的方式，告訴人們：馬云在2月20日有一上午時(shí)間來(lái)發(fā)表看法。
馬云怎么看中國(guó)經(jīng)濟(jì)目前的狀況？馬云怎么去看待信心和未來(lái)？馬云又怎樣評(píng)價(jià)劉強(qiáng)東昨晚的演講？對(duì)于支付寶的敬業(yè)福和與微信支付的競(jìng)爭(zhēng)，馬云自己究竟怎么想？
所有人都在等著馬云解答，馬云也沒(méi)有令期待者們期望。
依然看好中國(guó)經(jīng)濟(jì)
“今天很殘酷，明天很殘酷，后天很美好，但是絕大多數(shù)死在明天晚上，見不到后天的太陽(yáng)。”馬云再次拿出了自己被廣為流傳的金句。
馬云表示，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)下滑已經(jīng)勢(shì)在必行，但從年輕人目前展現(xiàn)出的趨勢(shì)來(lái)看，未來(lái)的三大行業(yè)的機(jī)會(huì)已經(jīng)出現(xiàn)。
馬云進(jìn)一步解釋說(shuō)：“現(xiàn)在年輕人都加入服務(wù)業(yè)、消費(fèi)行業(yè)和科技企業(yè)，這就是大趨勢(shì)，是未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三輛奔馳。”
對(duì)于目前的轉(zhuǎn)型陣痛，馬云自己解釋稱，這“三輛奔馳”都是消費(fèi)導(dǎo)向型、市場(chǎng)導(dǎo)向型的行業(yè)，需要讓市場(chǎng)來(lái)做，而不是像之前依靠政府來(lái)推動(dòng)“三駕馬車”一樣。
總結(jié)起來(lái)，馬云表示：“對(duì)今天明天如履薄冰膽小謹(jǐn)慎，但是對(duì)于未來(lái)充滿信心。”
回應(yīng)劉強(qiáng)東：企業(yè)家不應(yīng)做最容易的事情
2月19日晚，在開幕式演講中，劉強(qiáng)東一言激起千層浪。這位京東集團(tuán)CEO發(fā)表了對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)電商化轉(zhuǎn)型的看法，并認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該告別電商夢(mèng)，砍掉電商部門——畢竟始終做不好。
不過(guò)馬云并不認(rèn)同劉強(qiáng)東的看法。馬云稱，砍掉某個(gè)部門或業(yè)務(wù)是企業(yè)家最容易做的事情，但企業(yè)家不能做最簡(jiǎn)單的決策。
馬云認(rèn)為，傳統(tǒng)零售企業(yè)現(xiàn)在面臨的困境，不是電商太好，而是此前中國(guó)零售行業(yè)對(duì)于客戶體驗(yàn)的認(rèn)知太差。而且長(zhǎng)久以來(lái)，電子商務(wù)只是被當(dāng)做銷售渠道來(lái)對(duì)待，但在馬云眼里，電子商務(wù)意味著一個(gè)時(shí)代趨勢(shì)的思想變革。
“像是電的發(fā)明，你卻還在以燒煤燒油的思維來(lái)看電的使用，必然要被沖垮。”馬云舉例稱，還強(qiáng)調(diào)打敗傳統(tǒng)零售的不是互聯(lián)網(wǎng)，而是沒(méi)有意識(shí)到未來(lái)大趨勢(shì)的傳統(tǒng)企業(yè)自己。
對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)電商化轉(zhuǎn)型，馬云針對(duì)劉強(qiáng)東直接砍掉電商業(yè)務(wù)的言論表示：“你相不相信這是未來(lái)？如果認(rèn)定這就是未來(lái)，那再痛也要改革。”
客戶第一是普世價(jià)值 而不是股東第一
馬云還再次強(qiáng)調(diào)了阿里巴巴對(duì)于客戶至上的理解，認(rèn)為阿里巴巴的創(chuàng)立和發(fā)展，始終在堅(jiān)持“客戶第一，員工第二，股東第三”。
自阿里巴巴上市以來(lái)，股價(jià)波動(dòng)屢屢成為中美財(cái)經(jīng)媒體頭條。在阿里巴巴內(nèi)部，被華爾街投資者低估的看法始終未停歇。而在外界，也一直有猜測(cè)：阿里巴巴會(huì)不是因?yàn)楣蓛r(jià)而做一些取悅?cè)A爾街投資者的事情？從而改變以往的發(fā)展思路。
但馬云強(qiáng)調(diào)，阿里巴巴會(huì)一直奉行“客戶第一，員工第二，股東第三”的原則，不會(huì)為資本市場(chǎng)妥協(xié)。
馬云解釋說(shuō)：“客戶滿意了，員工才會(huì)創(chuàng)新，客戶和員工滿意了，股東才會(huì)滿意。阿里巴巴堅(jiān)定認(rèn)為，客戶是衣食父母，員工創(chuàng)造價(jià)值。而股東只是從數(shù)據(jù)上分析你自己。可以尊重聽他們的，但是最后決定還是要自己來(lái)做。”
現(xiàn)場(chǎng)還有嘉賓質(zhì)疑“客戶第一”是不是普世價(jià)值，畢竟對(duì)于眾多初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)，資本和股東很大程度上決定了你的成敗。
馬云斬釘截鐵回答稱：客戶第一是普世價(jià)值。
馬云在解釋中表示，20世紀(jì)，有錢就能買資源。21世紀(jì)，是要以人為中心去創(chuàng)造創(chuàng)新。二者的區(qū)別是把人當(dāng)做機(jī)器和把機(jī)器當(dāng)做人的區(qū)別。馬云還表示：“我不會(huì)投資一家用錢買資源開始創(chuàng)業(yè)的公司。”
支付大戰(zhàn)和BAT競(jìng)爭(zhēng)
馬云進(jìn)一步解釋了支付寶和微信之間的競(jìng)爭(zhēng)，認(rèn)為商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，雖然不是你死我活。但現(xiàn)在是“敵對(duì)勢(shì)力很強(qiáng)大，必須要防患于未然。”
馬云還表示，支付寶想要做的不是微信一樣的社交，而是“社區(qū)”。未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展形態(tài)會(huì)歸于社區(qū)當(dāng)中，打造一個(gè)超級(jí)社區(qū)，是他本人感興趣的，也是符合阿里巴巴商業(yè)探索的，更是超越微信的。
不過(guò)馬云并不認(rèn)為現(xiàn)在BAT的三家獨(dú)大會(huì)讓年輕人認(rèn)為未來(lái)沒(méi)有懸念。“十年前的雅虎和摩托羅拉，我們會(huì)想過(guò)十年后是這樣的狀況嗎？所以再過(guò)十年，阿里巴巴是否存在，BAT是否存在，都不好說(shuō)。”馬云告訴在座企業(yè)家。
馬云也解釋稱，目前對(duì)于BAT看法的問(wèn)題不在于覺得BAT壟斷市場(chǎng)，而是看不到歐美、日本，有十幾家BAT。馬云還表示，中國(guó)習(xí)慣了讓國(guó)有企業(yè)做大，但如果有十幾個(gè)，甚至上百個(gè)BAT，中國(guó)的市場(chǎng)發(fā)展會(huì)更充分更健康。
想與鄧小平喝茶
在現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)中，馬云被問(wèn)到：“最想與哪位古今中外的名人一起喝茶？”
馬云回答說(shuō)：“如果是中國(guó)，最希望和鄧小平一起喝茶。因?yàn)樗麨槲覀兘裉斓母母锝⒘擞職猓瑢?duì)于未來(lái)的探索，完全是那種’眼鏡一閉，往前一蹬’的精神。”
最后，馬云也談到生死問(wèn)題。認(rèn)為對(duì)于阿里巴巴來(lái)說(shuō)，生死的標(biāo)準(zhǔn)在于能不能持續(xù)實(shí)現(xiàn)在人才、組織、服務(wù)和組織方面的創(chuàng)新？而對(duì)于自己，則是阿里巴巴離開了馬云，還能不能無(wú)差別地持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展下去。馬云提醒在座企業(yè)家：不要年老力衰再找接班人，要趁著年輕力壯精力充沛的時(shí)候去考慮接班人問(wèn)題。
“這就是一個(gè)杭州人”馬云說(shuō)這就是他希望的墓志銘。
新浪聲明：所有會(huì)議實(shí)錄均為現(xiàn)場(chǎng)速記整理，未經(jīng)演講者審閱，新浪網(wǎng)登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述。
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責(zé)任編輯：梁斌 SF055
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