第十六屆“學(xué)習(xí)型中國——世紀(jì)成功論壇”于2015年12月30日-2016年1月1日在北京舉行。上圖為北京曲美家居集團(tuán)股份有限公司董事長趙瑞海。(圖片來源：新浪財(cái)經(jīng))

　　新浪財(cái)經(jīng)訊 第十六屆“學(xué)習(xí)型中國——世紀(jì)成功論壇”于2015年12月30日-2016年1月1日在北京舉行。北京曲美家居集團(tuán)股份有限公司董事長趙瑞海出席并演講。

　　以下為演講實(shí)錄：

　　趙瑞海：其實(shí)我特別不擅長發(fā)言，也更不懂美學(xué)。這兩個(gè)課題對我來講都很麻煩，我試著跟大家一塊匯報(bào)。茶余飯后閑聊，聊到哪算哪？

　　我是個(gè)中小企業(yè)代表，我跟大家確實(shí)感同身受，經(jīng)濟(jì)的壓力，整個(gè)轉(zhuǎn)型對企業(yè)的挑戰(zhàn)。我剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候特別快樂，解決了自己溫飽，掙錢特別高興。當(dāng)你有了錢之后就想做更多的事，負(fù)更多的責(zé)任。剛才我們的嘉賓談到的企業(yè)家精神，其實(shí)企業(yè)家精神就是責(zé)任心。當(dāng)你有能力你就會對你的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)任，你團(tuán)隊(duì)發(fā)展好就會對國家負(fù)責(zé)任，這就是我們企業(yè)家的精神。

　　今天的經(jīng)濟(jì)條件下，大家都很困難，我想學(xué)習(xí)型中國在新年伊始跟大家在一起用這種方式激勵(lì)我們的企業(yè)家精神，這是非常有意思的事。在這里感謝組委會，為這份堅(jiān)持非常非常感動(dòng)，謝謝大家。

　　今天，我們的市場全面過剩，所有的企業(yè)都在紅海當(dāng)中。價(jià)格競爭，市場競爭，渠道競爭讓我們的利潤基本歸零。如果生存壓力大，大家不會再這個(gè)時(shí)間坐在這，所有人在這里都是因?yàn)榻裉斓氖袌霏h(huán)境給了我們巨大的壓力。我有一些想法跟大家討論，一起來分享我們到底怎么解決和應(yīng)該怎么解決。

　　我們覺得市場的基本需求已經(jīng)滿足，市場需要升級，消費(fèi)需要升級。我們現(xiàn)在的消費(fèi)還停留在功能水平上的消費(fèi)，需求水平上的消費(fèi)，沒有轉(zhuǎn)化成精神層面的消費(fèi)。所以剛才組委會為什么讓我講美學(xué)，講美學(xué)助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。我們真正講非產(chǎn)品的物質(zhì)價(jià)值和物質(zhì)價(jià)值的關(guān)系。我們現(xiàn)在的產(chǎn)品基本上是勞動(dòng)工時(shí)+材料成本+稅收+微薄的利潤。我們所有的精神層面，設(shè)計(jì)層面、品牌層面、美學(xué)層面這些非物質(zhì)價(jià)值沒有通過品牌來展現(xiàn)給市場，給市場認(rèn)可，這個(gè)是我們做企業(yè)一個(gè)悲哀。

　　中國企業(yè)這么多年的擴(kuò)充產(chǎn)能，開足馬力，到成為了今天我們轉(zhuǎn)型升級的負(fù)擔(dān)。有時(shí)候我也在想是不是會倒戈重來。現(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)沒有了空間，所以大家互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)、商業(yè)設(shè)計(jì)、商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)設(shè)計(jì)，各個(gè)方面的探討，我覺得每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該回到本真，回到產(chǎn)品層面去認(rèn)認(rèn)真真研究你的產(chǎn)品是不是足夠好。你的產(chǎn)品是不是足夠有精競爭力，呈現(xiàn)你的非物質(zhì)價(jià)值。

　　前兩天由曲美發(fā)起的基金在北京成立了中國美學(xué)研究院，我們?nèi)ソo這個(gè)基金投入，讓這個(gè)基金做消費(fèi)品的研究。在這個(gè)基金會上我們請了很多專家，一線的大牌的很多在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品文化有修養(yǎng)的人來談中國產(chǎn)品商品的經(jīng)濟(jì)的未來，商品美學(xué)的未來。我說你看我們現(xiàn)在天天去意大利，我們能不能去提升產(chǎn)品附加值，我們資源過度消耗，我們環(huán)境的大量的破壞都是因?yàn)槲覀兒唵蔚臎_擊產(chǎn)能，不去提高產(chǎn)品的附加值。這是我們成立這個(gè)研究院一個(gè)特別的初衷，就是想為中國產(chǎn)品設(shè)計(jì)，為中國整個(gè)品牌升級做一些事情。

　　消費(fèi)市場現(xiàn)在已經(jīng)變成了一個(gè)以市場消費(fèi)為導(dǎo)向的，以需求為原型的商業(yè)模型。消費(fèi)市場很難看到你特別與消費(fèi)者心靈有溝通的產(chǎn)品。應(yīng)該說我們今天除了國際上的一些優(yōu)秀品牌，甚至奢侈品品牌，我們基本在消費(fèi)當(dāng)中沒有消費(fèi)快樂。今天是快樂經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如何讓消費(fèi)者有快樂的體驗(yàn)，才能為我消費(fèi)買單，為我的品牌支付，這是一個(gè)特別值得大家去思考的問題。

　　今天我們談到設(shè)計(jì)，談到商品美學(xué)一定要談你的商業(yè)模式，你的商業(yè)狀況和你的商品邏輯。如果你在談商業(yè)美學(xué)之前，不把你的品牌核心價(jià)值，品牌的態(tài)度搞清楚，就不會也商業(yè)模式。特別枯燥的一個(gè)問題但卻蘊(yùn)藏著非常大的市場價(jià)值。商業(yè)美學(xué)是一個(gè)非常枯燥的事情，但是應(yīng)該是我們所有消費(fèi)品牌轉(zhuǎn)型升級的最重要的支點(diǎn)，今天互聯(lián)網(wǎng)也很重要，但是商業(yè)美學(xué)是讓你產(chǎn)品產(chǎn)生差異的一個(gè)非常有效的手段。

　　我去日本，日本人來檢驗(yàn)產(chǎn)品的時(shí)候我特別的感動(dòng)。你到日本任何一個(gè)消費(fèi)商店，他市場當(dāng)中的某種品牌都會感受到他的品牌精神，他的精益求精的一絲不茍的精神。中國企業(yè)如果真的想轉(zhuǎn)型升級，一定要產(chǎn)品上下工夫，我們要認(rèn)真學(xué)這種產(chǎn)品精神。

　　說到曲美，今天跟大家分享曲美的幾個(gè)成果。第一先解決好你的產(chǎn)品美學(xué)，要做好你的品牌定位，要思考好你的產(chǎn)品的定價(jià)。我說產(chǎn)品美學(xué)絕對不是簡單的實(shí)事，產(chǎn)品美學(xué)是你對產(chǎn)品的態(tài)度，你對產(chǎn)品美學(xué)態(tài)度，你對產(chǎn)品的生存態(tài)度，你對產(chǎn)品的人文態(tài)度。其實(shí)設(shè)計(jì)是要解決自然、人和工業(yè)的關(guān)系。你能解決好自然、人、工業(yè)三種關(guān)系擺正，你的產(chǎn)品一定是符合人性，環(huán)境友好，有現(xiàn)代工業(yè)支撐。一定要把產(chǎn)品美學(xué)做好，再一個(gè)就是一定要做到空間美學(xué)。我們今年有一個(gè)特別多的體會就是曲美原來很多系列，2000種產(chǎn)品，實(shí)木、板木、軟體、硬體各種風(fēng)格，我們和意大利兩個(gè)合作公司把這個(gè)產(chǎn)品變成生活方式。我們產(chǎn)品疊加，減掉20%，通過產(chǎn)品的梳理和生活方式的引導(dǎo)，把商業(yè)形象和客戶流向和產(chǎn)品風(fēng)格和產(chǎn)品內(nèi)涵梳理一遍，我們這個(gè)系列沒開發(fā)一件新產(chǎn)品的時(shí)候，今年銷售增長40%左右。

　　今天是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者進(jìn)了你的店，試了你的產(chǎn)品有沒有愉悅。他覺得這個(gè)產(chǎn)品跟他的內(nèi)心心智和品位是不是相當(dāng)。我覺得生活美學(xué)真的是一個(gè)非常重要的市場機(jī)會。建議大家把你的產(chǎn)品改造更美，我們的環(huán)境更友好親切，美的態(tài)度。

　　今天的互聯(lián)網(wǎng)變成體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)客戶參與的時(shí)代，我們今年9月份上了一個(gè)官網(wǎng)平臺，這個(gè)平臺大概解決三個(gè)問題，一個(gè)是客戶3D體驗(yàn)，客戶在上面下載軟件，在你家的平面圖立即生成房子，墻紙家具，可以換面料，換顏色，在3D環(huán)境下完成。也是可以說你基本上不用裝一個(gè)方案就可以做一個(gè)客戶自主的空間設(shè)計(jì)。可以采購，可以買東西，可以一點(diǎn)告訴你價(jià)格，告訴你什么時(shí)候送貨，線下需要服務(wù)，線下服務(wù)師給你配套，這些東西都是我們這個(gè)網(wǎng)站的基本功能。

　　再有我們這個(gè)網(wǎng)站有一個(gè)全國的銷售訂單到客戶現(xiàn)存狀態(tài)，所有管理700個(gè)店里，每個(gè)店在這個(gè)平臺里有一個(gè)端口。這樣我們就讓整個(gè)系統(tǒng)轉(zhuǎn)起來了，這都是一個(gè)特別基礎(chǔ)的工作。

　　我今天想跟大家說我們這個(gè)平臺還有一個(gè)值得跟大家說的就是設(shè)計(jì)，以前曲美最值錢是工廠、設(shè)備、工人、銷售人員、渠道、培訓(xùn)等等，今天我們卻覺得客戶最值錢。我們把往這個(gè)平臺上的消費(fèi)拿進(jìn)來，消費(fèi)自己做設(shè)計(jì)。比如說我是個(gè)消費(fèi)者，我到平臺，大家覺得這把椅子很好，我們就可以給你報(bào)價(jià)，可以推薦賣這把椅子，你有2%的提成。曲美生產(chǎn)能力和渠道能力作為給你配套的能力，我們覺得這是一個(gè)家具企業(yè)從剛性第二產(chǎn)業(yè)向我們服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)過程。我把我們渠道服務(wù)能力和我們智能制造的制造能力，都將變成一個(gè)給客戶提供服務(wù)的能力。所以以客戶為主導(dǎo)，讓客戶自己去設(shè)計(jì)。最近有明星在上面發(fā)起的邀請，他說霧霾天他的空氣凈化器沒地放，空氣凈化器放在桌子里面，上面放茶幾、電話。在我們平臺上發(fā)起這個(gè)需要，有人進(jìn)行設(shè)計(jì)。我們設(shè)計(jì)完以后，打樣，然后現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了銷售。昨天的時(shí)候已經(jīng)將近賣了一萬臺空氣凈化器。還有一萬臺小卓子，這個(gè)桌子里面鑲著一個(gè)凈化器。

　　我們?yōu)槭裁醋鲞@樣一個(gè)工作？我覺得我們剛才講了很多商業(yè)美學(xué)、產(chǎn)品美學(xué)、空間美學(xué)，我們所有的產(chǎn)品開發(fā)都是基于設(shè)計(jì)師對美的要求為出發(fā)點(diǎn)。今天我們想換個(gè)市場，可以對需求設(shè)計(jì)。

　　我們以前設(shè)計(jì)都是設(shè)計(jì)師那套，今天我們可能會根據(jù)消費(fèi)者的生活創(chuàng)新，根據(jù)消費(fèi)者的生活的需要，比如說他在床上一坐，寫個(gè)東西，我有一個(gè)書架，需要看書的東西，有不同的生活需要，有很多市場的機(jī)會。

　　我最近在清華讀書，專門上兩天互聯(lián)網(wǎng)的課程，我覺得收獲特別大。跟大家分享幾句，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際是一個(gè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代和舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一個(gè)對撞。我們說奧迪的總裁批評特斯拉[微博]的老總，說你根本不懂汽車。你連汽車的門邊都做不齊，怎么做好汽車呢？奧迪是很多汽車結(jié)晶的代表，說特斯拉連門邊都做不齊，怎么把汽車做好呢？事實(shí)告訴大家特斯拉在北美占據(jù)市場第一的位置。

　　什么是新經(jīng)濟(jì)，什么是老經(jīng)濟(jì)。新經(jīng)濟(jì)就是我們根本看不懂它的邏輯，我們也看不清楚它的價(jià)值所在。它飛速的發(fā)展，這是新經(jīng)濟(jì)干的事。我們看得懂，今天覺得一天比一天沒有信心的產(chǎn)業(yè)就是老經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。我們今天在座我想新近來和老經(jīng)濟(jì)不是對立，而是統(tǒng)一。如何將老經(jīng)濟(jì)嫁接新經(jīng)濟(jì)思維，來適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)。其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)不是工具，而是思維方式。我們?nèi)绾螌⑽覀兤髽I(yè)嫁接到新型互聯(lián)網(wǎng)的思維方法當(dāng)中，這點(diǎn)我覺得非常重要。

　　還有一個(gè)我們上上個(gè)月在上課的時(shí)候有Facebook的創(chuàng)始人扎克伯格來我們學(xué)校講課，非常的震驚。他講的所也內(nèi)容都是我們剛才各位企業(yè)家講的內(nèi)容。第一他說他創(chuàng)立Facebook的時(shí)候就沒有想過盈利模式，我沒有盈利模式，只是有一種使命想讓全球的人聯(lián)系在一起。有這樣的使命做這樣的事情，社會給我這樣的回報(bào)。

　　第二我為了完成這個(gè)使命我要繼續(xù)奮斗。現(xiàn)在非洲上不了我們的網(wǎng)，在非洲上衛(wèi)星，減少傳輸速度的成本，讓全速度的人更簡單更便宜更方便。

　　還有一點(diǎn)他說他不知道未來，他只能追逐使命，他的態(tài)度非常的可貴。我們今天大家也是這樣，雖然我們傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)面臨很大壓力，我們共同努力，我們企業(yè)家不斷的創(chuàng)新，一定會取得一個(gè)非常滿意的成果。謝謝大家。

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