“2015中國高新技術論壇”于11月16-18日在深圳會展中心舉行。上圖為Ebay大中華區銷售總經理鄭長青。(圖片來源：新浪財經)

　　新浪財經訊 “2015中國高新技術論壇”于11月16-18日在深圳會展中心舉行。Ebay大中華區銷售總經理鄭長青出席并演講。

　　以下為演講實錄：

　　鄭長青：各位嘉賓、各位專家早上好！今天很榮幸有這個機會來到這樣的一個場合跟大家分享我們在各個領域最領先的一些、最新的趨勢和一些概念。我剛才在臺下聽了精彩的演講也是感觸良多。

　　我們今天Ebay我想代表Ebay跟大家講幾個話題，主要是兩個層面。一個層面就是在給大家介紹一下Ebay在中國現在最主要的幾個業務重心，同時在這個基礎上跟大家分享一下我們看到的電子商務未來的一些發展的趨勢，我們叫做“后移動時代的電子商務”。

　　剛才在下面的時候我跟旁邊的幾位朋友也聊起來很多人也問我Ebay在中國做什么？我現在先介紹的回顧一下幾個關鍵的數字。Ebay我們是成立最早的也當之無愧的互聯網方面的移動電子商務的老大，到目前為止我們成立20年，在互聯網行業20年里面已經是非常非常久的歷史了，也讓我們積累了很多的經驗和技術。

　　截至2014年我們全球范圍之內的交易額達到了830億美元，其中交易的貨品有八億多件。這里面很重要的我想突出的是22%的交易是跨境的交易，這也引入我想重點介紹的我們在中國其實一直致力于推動跨境零售電商的發展。如果大家有關注的話特別是過去一年以來海淘的概念變得的如火如荼。但是Ebay在跨境零售領域其實已經設立了超過10年，在中國最大的特色我們幫助中國的企業、中國的賣家、中國的工廠也好或者苗裔商也好直接通過電子商務零售的方式賣給全世界人民。

　　我給大家分享幾個數據，通過我們的這樣的一個平臺，Ebay在全球22個國家有非常完善的終端電子商務平臺，通過我們這樣一個平臺中國的賣家已經能夠賣到全球200個國家，而且不是傳統的大貨柜的方式，不是傳統的B2B的方式。平均中國的賣家通過我們的平臺能夠把他們的產品賣給60幾個國家的消費者，為什么說跨界零售？為什么突出零售這樣的概念？在傳統的貿易的模式下我們中國的企業雖然是號稱世界工廠，但是我們在貿易環節其實是最剝削的最底端，出廠價格到最終達到消費者的價格差了幾十倍甚至有時候上百倍，這是為什么？很重要的一點就是傳統的貿易、傳統的貿易的模式下工廠出廠之后還有國內的貿易商，對方還有進口商，進口商還有對方的分銷商、渠道商，最后還有零售商，各個環節層層之后我們這邊的企業能夠賺取的只有非常非常微薄的利潤。

　　通過我們的平臺把他們的產品以零售價格的賣給消費者，第一個最直接的好處就是利潤率大大提升，第二點就是對終端市場、終端消費的捕捉能力也是一個極大極大的一個提升。傳統來說我們的貿易商、我們的工廠都是到展會去接單，可能要六個月和一年之后對方的消費市場對我們產品的需求的狀態。跨境零售電子商務讓我們中國的企業在最多一周之內就知道自己的產品在目的銷售市場是一個什么樣的歡迎程度？需要做什么樣的調整？

　　做跨境電子商務有幾個重要的環節需要考慮，Ebay做了很多工作。第一個物流，第二個金流，第三個是誠信與安全。物流是什么意思？貨在中國，或者貨在海外倉怎么把這個產品運送到消費者手里？我們在國內都已經習慣了說在網上購買東西，可能當天下單第二天早上快遞員就送上門來了，怎么把跨境電子商務方面做了統一的模式。

　　我們在組建整個物流體系的時候我們我們是下了很大的精力，我們跟中國郵政共同開發了很多特有的產品，使得我們能夠在非常短的非常之內通常是一周之內就可以把貨品快遞到消費者手里，而且這個傳遞的過程是全程跟蹤、成本非常非常低。

　　第二個是金流，跨越了時間、空間、文化的隔閡，雙方見不到面，溝通的語言不是母語怎么確保金額能夠收回來？怎么確保交易能夠實現完成？這里面通過原有的子公司可以實現全世界將近30種貨幣的交易。

　　最后一個是誠信，我們做一個有著悠久歷史的這樣的一個互聯網公司，我們積累了很多的大數據和風控模型的經驗，能夠讓我們實時的監控所有的網上交易，并且如果出現了有不正當的這種跡象的話我們能夠及時的通知，確保的雙方的利益都能夠得到保護。

　　介紹了我們的這樣的一個模式之后，我想講后移動時代。首先講一下移動，Ebay很早就顛倒了移動電子商務趨勢的重要性。蘋果手機最早最早出來的第一代蘋果手機和第一代應用下載店里面Ebay是前十款應用，也就就是說我們非常早的通過我們的戰略部署我們已經把所有的技術資源和業務的模式都轉移到了移動方面的這樣的一個模式上面去。所以你可以看到今天在全世界范圍之內，在很多國家既然它的移動終端和網絡不一定特別普及，但是全世界范圍內移動的交易已經超過了50%以上。

　　今天我為什么講后移動電子商務時代？時代非常重要的一點，移動已經成為了一個主流的態勢，所以今天我們在講移動是一個趨勢，其實已經有點過了，接著下來的一個時代是這種后移動時代，那么后屹東電子商務時代是什么樣的東西？其實它代表了一種融合，它融合了信息、融合了各種的終端、以及融合了各種的體驗，這個具體而言是什么樣的一個意思，就是傳統我們之所以講移動，因為移動相對應的是非移動，是坐在一個不能移動的終端。但是在今天我們面對的是一個融合的世界，好比說除了我們今天講的手機，其他的終端包括像可穿戴設備這樣的下一代跟人和機器對接的模式，其實已經逐漸逐漸成為我們生活的一部分。我們可以看到的蘋果手表上面的一個應用，你通過可穿戴、移動的融合，你做到的未來的整體的平臺的設計以及商家的設計、產品的展示、購買的體驗都必須能夠賈蓉在不同形式的交易和信息的展示以及最終交易的完成。最早的是時候在一個14寸或者更大的屏幕上來給我們展示具體的信息以及交易。但是隨著整體技術的發展到了后來是三寸的屏幕上，到了最后是一寸，可能最后是投到視網膜，這個是后移動時代的特色。

　　傳統我們講到的電子商務交易，這邊展示的數字是線上交易，其實線上交易以外只是移動交易的一個小部分，我們移動交易還只是整體商務交易的非常小的部分。

　　在后移動時代還有另外一個很重要的概念，融合了線上和線下的體驗，線上和線下的體驗，我們非常習慣的線下的體驗可以在旁邊的便利店可以隨時隨地買到東西。在未來的商務場景下特別是電子商務場景下可以實現，也必須能夠做到非常的退貨，所謂的零售一體化的體驗，這邊的一些圖的展示的就是最新的我們在海外的一些融合，不僅僅在網上下單，你可以一個你喜歡的東西你可以直接的下單，去完成整體的購買的這樣的一個消費場景。

　　所以我們講的無縫的多枰合作，不管是大屏幕、中屏幕、小屏幕甚至以后直接投影的都是后移動時代所有的技術和模式都必須配合的，包括可購物的柜窗還有一些模擬試衣間。

　　今天我主要分享的就是這幾樣的內容，也希望對大家促進一下對電子商務的了解以及對移動時代電子商務的趨勢。在座的各位如果對開展跨境業務有興趣或者對電子商務有了解的咱們臺下可以進一步的交流，謝謝大家！

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