“首屆全球社會企業家生態論壇”于2015年11月25日-27日在北京召開。上圖為北京師范大學心理學院教授、副院長張西超。(圖片來源：新浪財經)

　　新浪財經訊 “首屆全球社會企業家生態論壇”于2015年11月25日-27日在北京召開。北京師范大學心理學院教授、副院長張西超出席并演講。

　　以下為演講實錄：

　　張西超：各位女士、各位先生，大家下午好！非常高興也非常榮幸在白雪皚皚的北京郊外給大家分享幸福的話題。

　　我一直在觀察一個問題，我也去過很多企業，我發現有一個問題，很多出色的企業家都是一個特別了不起的心理學家，無論是企業大還是小，只要是非常成功的，他都具有心理學家的特質，比如說華為、聯想，他們做了很多心理學的工作。那么今天我跟大家分享的內容也正是跟幸福有關。

　　人類的終極目標應該是追求幸福，我想經濟的終極目標也是追求幸福，但是幸福不是那么容易追求的。我沒記錯的話在2012年，中央電視臺問了一個非常令人尷尬的問題，“你幸福嗎？”，很多人沒有回答，還有的說我姓孫、姓王，等一下我告訴大家，為什么大家會有這樣回答。在2004年的時候，我就這個問題專門在美國問了一路下去，他們的回答與國人不同，他們說：“我們的GDP如果不出意外的話，我們很快到第一，世界500強比例也超過了一百，這是非常好的數字。”

　　我還要感謝一下羅伯特·肯尼迪先生，他在1968年說的一段話，對很多人觸動很深，GDP計算了很多數據，唯獨對那些最重要的東西沒有算，比如說我們的婚姻幸福，我們的關系。因此，他覺得那些不是我們生命最重要的東西，這句話是我在2014年看到的，我挺感恩他的，他這句話提醒很多人，我們迫切需要關注人民的幸福感。

　　在2012年的4月份，聯合國[微博]專門召開了高級別的會議，這個會議就是專門探討幸福感的。如果在座的諸位讀過哈佛商業評論，一定會記得在前年的哈佛商業評論中的內容都與幸福感有關的，為什么全球一流的商業雜志也要探討幸福感呢？為什么聯合國也要探討幸福感呢？包括我們的兩位領導人也專門談到了國民的幸福，并表示我們的經濟發展要跟幸福同步。作為企業，我認為企業的發展也要跟員工的幸福同步，我們一定要考慮員工的幸福感，這個幸福感到底怎么樣呢？我們怎么回答中央臺提的這個問題呢？為什么回答姓孫、姓王，而不是我幸福不幸福呢？

　　聯合國有一個排名，這個報告我個人覺得是最權威的報告，可以回答在座的問題，中央臺在問問題之前沒有看這個報告，第一份報告，2012年的時候，我們是排在112位，當時是156個國家，我還挺郁悶的，因為我們太靠后了，最根本的郁悶還不是這點，看了之前的國家，是索馬里排在我們前面，又看了緊挨其后的國家，這個國家是毛里塔尼亞，我們的幸福水平竟跟一個名不見經傳的小國相差無幾！在這種水平情況下，你要問一個人你幸福嗎？就相當于你問一個流浪漢你開的是什么車，你住的別墅有沒有地下室一樣，人們是沒有辦法回答這些的。

　　在最新的一次報告我們是排在了84位，我曾經一直想質疑這個報告，但當我看到厚厚200頁報告以后，我覺得講的非常好，我也覺得這份報告有很強的專業性，我想我們的幸福感并不像我們想象的那樣。在座的很多是企業家，我想問你們一句，你覺得你們的員工幸福嗎？你可以給他幸福嗎？你覺得他最重要的幸福因素是什么？我這些年一直在做研究，但凡能給企業員工幸福的企業家，企業的發展一般都非常好，道理很簡單，所有的研究都證明，員工的幸福是給他的績效是直接相關的，員工的幸福水平跟他的服務質量直接相關的，跟他的錯誤率也是直接相關的。

　　在今年二月份給出的報告中，我們可以看到一些數字，在我們高級經理人中他們的負面情緒排到倒數第一，我們的狂怒比例占到1.8%，占這個比例今天在座的至少有60位。我們知道情緒可以帶來很多的負面影響，我們現在正在用微信、微博，尤其是我們作為領導者，當你的手下獨自有一個微信圈的時候，唯獨沒有你，當你所有的講話，你發現底下人詭異笑的時候，你作為領導者你已經失敗一半了，因為他們交流的很多東西你完全不知道，這個次團隊如果是積極的團隊非常好，但是很遺憾，很多的團隊都是消極的。比如說你講愿景的時候，這個團隊里面講了兩個字“畫餅”，當你講要給大家有很多承諾的時候，他會告訴你這里面出現了什么問題，這些都表明一個組織所面臨很多消極的問題，我們要去面對，但不是那么容易面對的。

　　還有5%的員工存在著各種各樣的困難，而且在這些員工中有些需要干預，更有甚者是需要咨詢的。除了這些以外，未來要有努力的方向，我們從改變員工，或者說處理一些有問題的員工，到我們去讓員工獲得幸福感，再到今天我們希望員工獲得更多的心理繁榮。幸福感這個詞我認為可以在中國用，只不過我們考慮過中國的文化更多的用在群體里面，東西方的差異是個人的，我們東方人更加注重集體主義，這種因素比放在家庭里面會獲得更多的幸福感。

　　從幸福感到心理繁榮，再到我們追求很多跟組織、個人相關的內容。一個好的員工或者一個好的管理者，我們曾嘗試建立一個幸福指標，在我們目前所有的研究里面，發現這些指標好的員工，他們的績效、他們的人際關系和他們在工作場所積極的情緒都非常好。我們在很多企業做了激勵資本的研究，發現激勵資本可以培養，同時也可以提升組織的績效。

　　有這樣幾點可以進行操作，第一，我們建設積極組織氛圍，包括工作環境設計。最簡單的，工作場所干凈，有綠植，員工的幸福感就不一樣；我們做企業在倡導領導力，但是大家不一定清楚什么是積極領導力，積極領導力是需要帶著很多積極的元素到組織氛圍里面取得；我們要建立心理管理系統；我們要塑造員工心理繁榮的品質，包括幸福力的建設，包括心理繁榮能力的建設，也包括生命意義、工作意義的建設，這些都是可行的方案，而且在國內有大量的實踐證明一個組織里面一些積極的心理，能夠幫助員工建設幸福感對整個組織的發展是十分有幫助的。

　　我希望今天所有在座的企業家，能夠促進員工的幸福感，改變組織的積極氛圍，讓大家不是為了這份工作在這兒，而是愿意在這兒工作。

　　最后祝大家生命越來越燦爛，謝謝各位！ 

　　主持人：謝謝張教授。我想最后問您一句話，今天參加全球社會企業家生態論壇與四千多位社會型企業家共聚一堂，您幸福嗎？

　　張西超：我比較繁榮，我有幸福的感受，同時也有幸福的功能，因為我把意義賦予我自己，也賦予在座的，我希望大家能傳遞下去。

　　主持人：請您用一句話談一下參加此次活動的感受和期望？

　　張西超：感受很觸動，沒想到會有這么多人，通常這么多人在我們心理學界就是非常標準的學術會議。今天來了這么多的企業家，我想你們在這兒收獲會輻射員工、家庭，我能看到背后超過十幾萬的人獲益，我覺得觸動挺深的。

　　新浪聲明：所有會議實錄均為現場速記整理，未經演講者審閱，新浪網登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其描述。