“首屆全球社會(huì)企業(yè)家生態(tài)論壇”于2015年11月25日-27日在北京召開。上圖為名創(chuàng)優(yōu)品聯(lián)合創(chuàng)始人葉國(guó)富。(圖片來(lái)源：新浪財(cái)經(jīng))

　　新浪財(cái)經(jīng)訊 “首屆全球社會(huì)企業(yè)家生態(tài)論壇”于2015年11月25日-27日在北京召開。名創(chuàng)優(yōu)品聯(lián)合創(chuàng)始人葉國(guó)富出席并演講。

　　以下為演講實(shí)錄：

　　葉國(guó)富：在座的有不少人知道名創(chuàng)優(yōu)品，在這不到兩年當(dāng)中，我們?cè)谌�球開了1100家店，銷售額超過50億元，前段時(shí)間，吳曉波[微博]寫了一篇文章，到今天閱讀量不低于兩千萬(wàn)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代自媒體的價(jià)值很大。我今天講講實(shí)體零售的另一條路，在座的大家被互聯(lián)網(wǎng)嚇怕了，認(rèn)為在中國(guó)除了互聯(lián)網(wǎng)沒有其他出路，我也是做實(shí)體出身的，通過我這兩年轉(zhuǎn)型，我來(lái)跟大家分享一下，到底實(shí)體有沒有出路？

　　我講一下名創(chuàng)優(yōu)品，名創(chuàng)優(yōu)品最核心的就是設(shè)計(jì)的力量，什么是設(shè)計(jì)力量？我今天講商業(yè)模式的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)的本質(zhì)是什么？設(shè)計(jì)的本質(zhì)是為了讓我們的生活變得更美好。這兩個(gè)字大家都知道—“生意”，在座的都是企業(yè)家，我們都是做生意的人，我想問一下什么叫生意，怎么理解“生意”這兩個(gè)字？我個(gè)人的理解是生意是生生不息的創(chuàng)意，創(chuàng)意是什么？創(chuàng)意怎么來(lái)的？創(chuàng)意是設(shè)計(jì)出來(lái)的，創(chuàng)意跟創(chuàng)業(yè)表達(dá)方式不一樣，而本質(zhì)是一樣的。為什么開篇講設(shè)計(jì)的力量？在消費(fèi)轉(zhuǎn)型的時(shí)代，我們很多產(chǎn)品只滿足基本功能已經(jīng)沒有戲了，過去三十年，我們很多產(chǎn)品只滿足基本功能，而今天我們的產(chǎn)品不僅要滿足基本功能，還要長(zhǎng)的漂亮，用互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)言講，你的顏值還要高，臉蛋還要漂亮。就像蘋果手機(jī)，蘋果手機(jī)如果只滿足通話功能和上網(wǎng)功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在今天，蘋果手機(jī)依然是所有生活用品里面設(shè)計(jì)最漂亮的產(chǎn)品。所有的美國(guó)大片里面，所有的演員和導(dǎo)演不經(jīng)意中都用的是蘋果手機(jī)，長(zhǎng)的漂亮就要設(shè)計(jì)。

　　這是2000年前管仲講過一句話，“一個(gè)人要想窮人變成富人，農(nóng)民不行，做農(nóng)民不如做工人，做工人不如做商人，”那么從古到今，做農(nóng)業(yè)賺到大錢的目前幾乎沒有。今天靠工業(yè)也很難賺錢了，我不知道在座的有多少開工廠的，今天中國(guó)的工廠非常難做，要靠商業(yè)。生產(chǎn)衣服的不如賣衣服的，中國(guó)是生產(chǎn)大國(guó)，但是今年中國(guó)完全產(chǎn)能過剩，今天中國(guó)到了新經(jīng)濟(jì)服務(wù)時(shí)代，什么是新經(jīng)濟(jì)服務(wù)時(shí)代？互聯(lián)網(wǎng)是新經(jīng)濟(jì)模式的代表，比如說滴滴打車、百度[微博]、淘寶、阿里巴巴[微博]，這就是新經(jīng)濟(jì)服務(wù)的現(xiàn)象，新經(jīng)濟(jì)服務(wù)業(yè)就是代表未來(lái)要么你做互聯(lián)網(wǎng)，要么你做不受互聯(lián)網(wǎng)沖擊的行業(yè)，什么叫不受互聯(lián)網(wǎng)沖擊的行業(yè)大家去思考一下。

　　我從另外一個(gè)角度分析什么行業(yè)叫不受互聯(lián)網(wǎng)沖擊的行業(yè)？實(shí)體零售真的已經(jīng)死掉了嗎？今天所有的人都在罵馬云[微博]和淘寶，特別是服裝行業(yè)，傳統(tǒng)服裝行業(yè)老板和代理商坐在一起吃飯，回來(lái)開會(huì)，第一句話就是說馬云什么死掉，阿里巴巴什么時(shí)候死掉，今天服裝行業(yè)難做都是馬云害的，真的是馬云害的嗎？

　　今天在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里面，銷售最好的依然是服裝，生活用品，而當(dāng)初在網(wǎng)上賣服裝我是非常反對(duì)的，我認(rèn)為服裝應(yīng)該更看重線下體驗(yàn)，為什么網(wǎng)上馬云就干成了，我對(duì)這個(gè)事情理解的非常深。為什么？網(wǎng)上五年前、八年前互聯(lián)網(wǎng)非常不成熟的時(shí)候，在網(wǎng)上買服裝要等半個(gè)月，甚至等十天，我等一個(gè)星期不滿意再退回去，再等一星期，為什么愿意等？就是巨大的利益差距，線下賣兩千，線上賣兩百，就是巨大的利益差異就是讓用戶愿意在網(wǎng)上等，這就是我們線下服裝店里自己在找死。中國(guó)的服裝行業(yè)是三無(wú)產(chǎn)品，沒有好的產(chǎn)品、沒有好的設(shè)計(jì)、沒有好的價(jià)格，這就是中國(guó)服裝行業(yè)實(shí)體店鋪的現(xiàn)狀。

　　服裝那么難做，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)開了300多店，為什么敢開？?jī)?yōu)衣庫(kù)有個(gè)外號(hào)在日本叫不要錢的衣服。今天中國(guó)的羽絨服市場(chǎng)，曾經(jīng)有一個(gè)叫波司登的快倒閉了，優(yōu)衣庫(kù)的羽絨服賣399元、499元，大家要知道，優(yōu)衣庫(kù)在日本賣的比中國(guó)還便宜，在日本賣349元人民幣，而日本的平均收入是我們的五倍，這相當(dāng)于在日本人的眼里就是70塊錢買一件羽絨服，非常便宜。

　　名創(chuàng)優(yōu)品兩年開1100多家店，在全球破了記錄，我們被無(wú)印良品、屈臣氏列為全球最可怕的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為什么？在廣州我們把無(wú)印良品很多產(chǎn)品壓到只賣9元錢。我講的這些為什么死不了？為什么不受互聯(lián)網(wǎng)沖擊？我從來(lái)不看互聯(lián)網(wǎng)，名創(chuàng)優(yōu)品網(wǎng)上根本不賣，我從來(lái)不看馬云，因?yàn)槲屹u的比網(wǎng)上還便宜，我在乎你看什么。

　　我總結(jié)一下四好，第一環(huán)境好，名創(chuàng)優(yōu)品是十元店，但是貨架裝修，每個(gè)店的裝修，貨架加基礎(chǔ)裝修，每個(gè)店裝修不低于30萬(wàn)到50萬(wàn)，這是在營(yíng)造一個(gè)環(huán)境，我們的很多店開在屈臣氏對(duì)面，開在購(gòu)物中心。第二個(gè)是服務(wù)好。在中國(guó)除了優(yōu)衣庫(kù)、無(wú)印良品、名創(chuàng)優(yōu)品三家拿著小盤的日式服務(wù)在服務(wù)。第三個(gè)是產(chǎn)品好。對(duì)消費(fèi)者來(lái)講，比如說眼線筆一支，不到兩年時(shí)間，我們?cè)谌�球銷售了一億支，我們的很多化妝品企業(yè)、很多服裝企業(yè)，一年生產(chǎn)一千個(gè)產(chǎn)品才賣幾千萬(wàn)。不要小看眼線筆，眼線筆就像女人的衛(wèi)生巾一樣，每個(gè)月都要用，這個(gè)眼線筆是歐萊雅的供應(yīng)商，我們直接賣十塊錢，一個(gè)產(chǎn)品賣一億支。第四個(gè)是價(jià)格好。對(duì)于消費(fèi)者講，越低的價(jià)格對(duì)消費(fèi)者越好的。

　　這里，我想問一個(gè)問題，在中國(guó)一分價(jià)錢一分貨有沒有道理？一點(diǎn)道理都沒有。優(yōu)衣庫(kù)叫一分價(jià)錢一分貨嗎？?jī)?yōu)衣庫(kù)就是五分貨一分錢，中國(guó)叫一毛價(jià)錢一分貨。在美國(guó)，哈根達(dá)斯十塊錢三個(gè)，而在中國(guó)一個(gè)哈根達(dá)斯賣成了三十塊錢，這叫一分價(jià)錢一分貨？一分價(jià)錢一分貨只是買高價(jià)產(chǎn)品給自己的心理臺(tái)階而已，為什么賣這么貴？我們“中毒”太深。

　　我們?cè)谥袊?guó)開第一家店生意不好，沒人買單，在日本兩百元店到處都是，在美國(guó)、歐美兩美元店到處都是，在中國(guó)十元店，我把這個(gè)帶到中國(guó)沒人買單，看完之后就丟下，不屑一顧的就走了，我很納悶，這么好的東西賣十塊錢沒人買，顧客只說了一句話“為什么這么便宜？”讓我如何回答。

　　能把企業(yè)做到這個(gè)規(guī)模，靠的是“六駕馬車”，今天不要說中國(guó)零售界，包括全球的零售業(yè)都在研究我們?nèi)绾巫龅降模�大家看到的都是冰山上�?%，我這套“六駕馬車”理論重點(diǎn)講冰山下的96%的部分，但是今天時(shí)間關(guān)系，確實(shí)講不了，下次再講。

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