由遠見·天下文化事業群主辦的“第十三屆華人企業領袖遠見高峰會”于2015年10月28日-29日在臺北市舉行。上圖為信義房屋總經理薛健平。(圖片來源：新浪財經)

　　新浪財經訊 由遠見·天下文化事業群主辦的“第十三屆華人企業領袖遠見高峰會”于2015年10月28日-29日在臺北市舉行。信義房屋總經理薛健平出席并演講。

　　薛健平表示，信義房屋一直在踐行“有之于內，行之于外”的服務理念。坦言，要培養一線員工的不是服務技巧，而是服務意識，要“以人為本”。對于服務客戶，薛健平認為要“先義后利”——要清楚什么是對客戶有價值的。

　　對于房屋中介市場的激烈競爭，薛健平相當淡定，“我們不談競爭導向，打敗情敵不一定獲得愛情”，“一定要了解客戶，從客戶立場所想，就一定能夠得到利益”。

　　當前，臺灣房地產市場不景氣波及到房屋中介市場，薛健平認為，在市場不好的時候還再用市場好的時候的那一套方法去做，“感覺肯定不會好”。其坦言，當下最重要的是調整公司組織結構，服務流程，主動適應市場環境。

　　“永遠有需要買房子的人，也永遠有需要賣房子的人”，薛健平還透露，“信義房屋明天將舉行發布會，宣布進入東盟地區”。

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