2015年4月22日,世界新興產業領域最高規格的權威會議——“第三屆(2015)世界新興產業大會”在中國鄭州國際會展中心軒轅堂隆重舉行。
以下為印度四大銀行之一旁遮普國家銀行首席運營官克里希納穆爾蒂-拉姆-莫漢在第三屆(2015)世界新興產業大會專項國際合作圓桌會議———“世界互聯網 & 現代物流合作論壇”發言實錄:
尊敬的鄭雄偉主席,尊敬的趙建才副省長,尊敬的張維寧副省長,尊敬的各位領導、嘉賓,女士們、先生們,你們好!我非常感謝各位能給我這樣一個機會,分享我的一些看法。
在我們銀行內部使用的這樣一個方法,我想這對大家來說都是大有裨益的。從廣泛的來說,我們的配置的效率,我們特定的行為,產生了更多積極的效果而非消極的效果,比如說負債。我們可以看到衡量商業功能,包括客戶的基礎,商業組織以及實體的成敗,所有的這些步驟,都是產生了積極的,而非消極的成果。用最低的成本,我們是否讓成本利潤最大化,這是我們的問題。這就是為什么我們有了生產的效率,我們又同時具有和操作分配的效率。當我們生活產生的時候,我們的成本可能非常低,但是社會市場是否有需求,這是我們必須要問的問題,一個非常明顯的例子就是,如果我們準備了一件產品,我們有很好的產品效率、很好的價格,但是沒有市場,沒有人愿意購買,所以這就是我們要平衡的問題。
當我們要進行生產的時候,必須要有一個戰略性的生產計劃。我們再回到效率的問題,我剛才談到了我們的生產效率以及配置效率,在我們的方法當中我們用不同的方式配置,我們希望能夠作出一個模式,作為一個方法和途徑。如果有需求,我們是否可以把它轉化為市場需求,而正是這樣的需求,是我們供應者要滿足的。在我們的例子當中,我們希望能夠找到的是,我們能夠讓效率與需求相配置,我們的生產效率又與供應需求相配置。就像盲人摸象一樣,我們只能去摸,而感覺到這個象。大部分社會學者從操作層面上談到效率配置,有很多解釋,但我們認為配置效率是一個基本的需求。
在公司我們討論過一個兩維的模式,但是我們可以把它擴展成三維的模式,我們有不同的資源,大家可以看到X象限和Y象限,我們在Y象限就是我們營收,X象限是我們的利潤,而了解每一個產品的配置,特別是在銀行這樣服務業當中,是不可能的。因為我們90%的資源要被用來生產不同的產品,但是我們可以應用這樣的方法,可以算出我們每一個產品的凈成本和凈收入。
我們可以看到下面的數據,這是一個例子,我們可以看到這是一個制造企業,有一二三四象限。我們可以看到第一象限,利潤非常高,銷量非常低。第二象限就是低銷量,低收入,第三象限是高收入低銷量,第四象限是高銷售高收入。在第三象限有一個這樣向下的趨勢,因為第一象限產出高利潤,所以我們提升利潤的空間是非常小的,除非我們的需求不斷增長,所以首先我們必須要創造一個合適的市場需求。
在中國和印度之間,瓶裝水就是一個很好的例子,我們在印度從來沒有想過水可以用瓶裝來售出。我們曾經想如何賣給購買者呢?如果不用瓶裝水的話,你可能會生病,因為我們的水質不太好。現在產業在同步發展,所以我們在第一個象限產業很有潛力不斷的發展。我們必須要用不同的方式來找到市場需求。我們可以看第二象限,因為必須要保持利潤,作為生產者來說,必須要有廣泛的思維。因為產量非常的高,在第二象限需求是非常少的,那么利潤也非常少。所以在這個象限當中,我們必須要想怎樣通過市場營銷來提高我們的利潤率,如果產品不能給帶來利潤,作為公司,我們要把精力放在產生大利潤的產品上,再把這個產品不斷延展到其他的產品上。我比如說襪子售賣,因為每個人穿的襪子數量是固定的,所以市場銷量并不是很大。
我們再看第三象限,在第三象限當中我們有很高的需求量,產品是受到市場青睞的,但是因為有很多競爭,所以我們的利潤非常低,所以他們落在了第三象限,這也是一個非常重要的區域。這讓我們了解到,我們不能吸收所有的產品,作為一個制造廠商,我們必須要想如何在這個象限當中發展我們的產品,如何提升技術,減少成本,提升生產效率。這是一個非常明顯的例子,我們日常用品的需求量是非常大的,但是競爭也非常大。我們必須要通過更好的科技,更好產品來提升銷量和利潤。第四象限當中我們有市場,高銷售量和高利潤,所以要提升我們的利潤,不能去破壞現有這樣一個格局。在這個象限當中,我們要思考的是,如何提升整個系統,提升供應鏈以及其他的方面,來最大化我們的利潤。我們不能破壞現有的一個合理的系統。
現在談談我們銀行,可以看到象限都是一樣的,Y象限是營收,X象限是利潤。這變成了一個靜象,我們的右下變成第一象限,左下變成第二象限,左上變成象三限,右上變成了第四象限。所以在這個模式當中,我們不能衡量生產效率和配置效率,所以這樣的對比是不太可能發生的。非常感謝各位!
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