美國尼爾森中國區(qū)董事總經(jīng)理奧利弗·拉斯特(圖片來源：新浪財經(jīng))

　　2015年4月22日，世界新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域最高規(guī)格的權(quán)威會議——“第三屆(2015)世界新興產(chǎn)業(yè)大會”在中國鄭州國際會展中心軒轅堂隆重舉行。

　　以下為美國尼爾森中國區(qū)董事總經(jīng)理奧利弗·拉斯特在第三屆(2015)世界新興產(chǎn)業(yè)大會演講實錄：

　　尊敬的謝伏瞻省長、尊敬的姜增偉會長、尊敬的鄭雄偉主席，各位嘉賓，朋友們，我今天非常榮幸代表尼爾森與大家分享中國消費者的數(shù)字化。尼爾森創(chuàng)立于1923年，提供全球領(lǐng)先的消費者和市場的研究，咨詢和分析服務(wù)。我們從跨多平臺如手機(jī)，電視，和電腦研究消費者看什么，從消費者在各類零售商線上和線下的購買來研究消費者買什么。我們的目標(biāo)是綜合性的研究消費者，幫助中國實現(xiàn)消費驅(qū)動增長，同時為我們的客戶提供更加綜合的消費者洞察和咨詢。

　　首先，我們要看的是中國消費者的信心指數(shù)。衡量中國和世界的消費者信心指數(shù)，需要衡量消費者的消費意愿，工作和收入情況，市場消費力，從而研究與歷史趨勢的關(guān)系。在中國，尼爾森到從2008開始做消費者信心指數(shù)的研究，圖中從2012年第四季度，大家可以看到中國和美國對比，中國消費者信心指數(shù)在全世界消費者中是最高的。2014年第四季度有四個點的下降，主要是由于東部沿海就業(yè)情況下降造成的。消費者信心指數(shù)主要是看人們的消費力，就業(yè)情況決定消費者的消費力。如果我們看城市發(fā)展方向，可以看到在過去的十年時間里有一些趨勢變化，一二線城市的消費者變的非常的有信心，三線以下的城市有一點下降，造成這個現(xiàn)象原因有兩點：第一點，大概50%的一二線城市的消費者愿意投資到股票和房地產(chǎn)市場等，有更大的消費動力、更大的信心進(jìn)行消費；第二點是一線城市的消費習(xí)慣的變化，這里后續(xù)會講。三四線城市的大部分人會到沿海城市工作，從就業(yè)情況來看，個人的財務(wù)受到就業(yè)情況的很大影響。一線城市的創(chuàng)新性營銷在擴(kuò)大消費，消費者的消費體驗更完善，提供一站試服務(wù)。

　　尼爾森看中國的消費有五大趨勢。第一個趨勢，消費者的習(xí)慣的改變，首先消費者對健康和提高生活品質(zhì)的訴求增加，健康是一個關(guān)鍵因素，2014年我們可以看到66%的消費者愿意在健康生活方面花費更多。不管是保健品、保險或者是食品質(zhì)量等，消費者都更愿意投入。第二個趨勢就是城鎮(zhèn)化，中國的城鎮(zhèn)化速度非常快，在2002年的時候，大概39%的人住在城市，到2020年60%的人會住在城市，中國城鎮(zhèn)化將會改變消費模式和消費者的人群細(xì)分狀況。第三個趨勢是老齡化，65歲以上的老人在1990年有5%，而到2030年，有17%的人是65歲以上。隨著消費者的財富增加，老年人的消費力也會提高，所以這是一個消費潛力；第四個就是越來越多的消費者使用網(wǎng)上購物。網(wǎng)上購物在中國發(fā)展很快，但在其他國家卻沒有這樣的發(fā)展。中國是電子商務(wù)的中心。大概兩年前，有10%是在線銷售，而現(xiàn)在大概是26%是在線銷售，這是非常快速的發(fā)展。由于我們花費了很多的時間在電子移動設(shè)備上，商家應(yīng)該想想如何與消費者溝通，如何與消費者進(jìn)行互動，無論是服務(wù)還是品牌營銷，這都是一個信息平臺，推動我們的線上創(chuàng)新。我們的線上創(chuàng)新活動會變的越來越重要。

　　數(shù)字化對中國和其他國家的影響是非常可觀的。據(jù)統(tǒng)計，我們大概一天要看手機(jī)170次，你可能不會覺得看了這么多。為什么數(shù)字化這么重要呢？如果我們經(jīng)常看手機(jī)，手機(jī)使用會增加，手機(jī)使用方式越來越多樣化。尼爾森相信中國是世界數(shù)字化的中心，這個速度會加快，主要有兩個方面的原因。第一，今天中國大概有49%的消費者能夠接觸網(wǎng)絡(luò)，不管是從電腦還是從手機(jī)，就是6.49億人。一些發(fā)達(dá)國家，比如美國和歐洲這個數(shù)字超過了80%，所以中國的網(wǎng)絡(luò)滲透率還有很大的空間。第二個原因，尤其是智能手機(jī)，手機(jī)入網(wǎng)已經(jīng)成為全球趨勢。可以看到，這個手機(jī)入網(wǎng)的數(shù)字一直在增加，過去三年里，智能手機(jī)的應(yīng)用呈2倍增加。中國和其他國家不一樣，在世界其他國家，手機(jī)是其他社交平臺的補(bǔ)充，而在中國，手機(jī)是其他社交平臺的一個代替。融匯貫通大數(shù)據(jù)的使用，分析消費者行為，使用更前沿的高新科技才能夠加快市場信息更快更精準(zhǔn)的觸達(dá)到消費者。在快速發(fā)展的今天，我們面臨著更多的挑戰(zhàn)，尼爾森對中國市場的幾點預(yù)測與各位分享。內(nèi)容營銷會有很大的發(fā)展；更多的人愿意使用視頻，而不只局限于靜態(tài)的參與，更多的動態(tài)參與；個性化的超細(xì)分市場，這也會加快我們對消費者的細(xì)分；著重于移動設(shè)備的使用，移動設(shè)備的使用可以更好的瞄準(zhǔn)市場贏得市場；廣告投入的增加，尤其是線上廣告的投入。

　　感謝大家，下面請看尼爾森制作的一個電商視頻！

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