新浪財經(jīng)訊 “2015年全國企業(yè)管理創(chuàng)新大會”于3月28日在北京召開。上圖為中國電信股份有限公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)部經(jīng)理李安民。
以下為部分演講實(shí)錄:
李安民:第一個問題,怎么樣提高治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)營水平?我覺得主要是三個方面。
第一,還是要規(guī)范和充分發(fā)揮好董事會的治理作用,中國電信以前是百分之百控股,基本沒有什么董事會,有也是執(zhí)行董事,執(zhí)行董事好多都是領(lǐng)導(dǎo)來兼,有些領(lǐng)導(dǎo)還比較有自知之明,在專業(yè)性上他也很難把握,這是體制造成的。
通過混合所有制,從架構(gòu)上面,混合所有制董事會的架構(gòu)一定是有的,這跟科學(xué)決策和結(jié)構(gòu)上面、治理上面已經(jīng)鋪墊了一個很好的基礎(chǔ),我覺得這是一個前提點(diǎn)。但是光有這個是不行的,中國電信絕大多數(shù)混合所有制還是中國電信的控股企業(yè),我們第一個要做的,一定是充分的授權(quán),因?yàn)槲覀兪谴蠊蓶|,但是我們在這里面充分授權(quán)給董事會,中國電信要有董事會的人員配備,我們這里界定是非常清楚的。我們甚至到了控股不控權(quán),經(jīng)營層的招聘、管理全部都是按照董事會來定的,在外面的公司這是很普通的,但是在國有企業(yè)里面要做到這一點(diǎn)是要下很大決心,因?yàn)檫@里面各種執(zhí)行的問題,比如大股東很多戰(zhàn)略,在執(zhí)行過程當(dāng)中會受到國有企業(yè)官僚文化的影響,你聽不聽我的。比如我們跟易信的合作,這兩年我們創(chuàng)新事務(wù)部起到一個最主要的作用,就是防火墻的作用,我擋住了大股東來自各種不同的要求,以前國有企業(yè)的官僚文化,上面提出來,下面就讓你改,我是講在執(zhí)行過程當(dāng)中會有很多問題,我們就要起一個放火墻和隔離的作用,真的充分按照授權(quán)來做,這是不容易的。
第二,大股東真正對董事、監(jiān)事所履行的職責(zé)包括所需要的專業(yè)技能,實(shí)際上是不了解的。好多都是過來開一個神仙會,所以我們加大了培訓(xùn),包括上崗證的考試,我們每年都有三期,效果非常好。外面也有很多人來參加,真正滿足這個要求的,我們做過考試的,絕大多數(shù)都是不合格的。這里面有的規(guī)則他都不是很清楚,更不要說在這里面具備什么樣的能力。就是說要加大培訓(xùn)和上崗培訓(xùn),通過我們每年三期的培訓(xùn),大家感覺非常好,還可以互相的交流。
第三,充分事前董事會的溝通,雖然我們不是每一個都要設(shè)立董事會辦公室,因?yàn)檫@個條件也不具備,但是我們都有一個董事會的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)人,這個人我們是賦予他非常重要的職責(zé),開董事會之前一些重大的事情他一定要跟參會董事進(jìn)行詳細(xì)的溝通。
中國電信在治理結(jié)構(gòu)里面我們有一個非常重要的,以前是一筆錢注入進(jìn)來以后,好多都不管,好多投資者都是看錢是不是增值了,F(xiàn)在中國電信是在新的領(lǐng)域,我們是在找混合所有制的參與者,不僅僅是看財務(wù)投資,最主要的是他的資源,這在前期很重要,但是最關(guān)鍵的是后面怎么來用好資源,這一點(diǎn)上我們下了很大工夫。就是怎么樣來用好這些資源。
舉個例子,我們?nèi)ツ甑挠螒蚝烷喿x,尤其是閱讀,我們跟新華網(wǎng),跟中文在線,中文在線是前段時間剛上市的一個企業(yè),它是民營的,新華網(wǎng)也有它的很多資源,但是原來它投資,投完資之后,如果我們不溝通,他就不管了。但是我們這個就進(jìn)行充分溝通,包括業(yè)務(wù)發(fā)展,我們進(jìn)行充分的溝通,今年我們跟新華網(wǎng),跟中文在線充分發(fā)揮雙方的作用,比如我們跟新華網(wǎng)開發(fā)企業(yè)在線的讀書,把真正資源用在共同開發(fā)新的產(chǎn)品和新的市場上面,來把經(jīng)營和管理水平予以提高,就是資源怎么樣利用。包括我們還有CDN的合作項目,把對方的團(tuán)隊融進(jìn)來,發(fā)揮這個團(tuán)隊的作用,有一個具體的業(yè)務(wù)和平臺,這也是我們在混合所有制里面融入進(jìn)來很重要的一個標(biāo)志,并且我們?nèi)谌脒M(jìn)來直接就可以發(fā)揮作用。這是第一個問題。
第二個問題,怎么樣充分保證各方面的權(quán)益?具體來講有兩個方面。一是在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上的把控,我們一定要非常的嚴(yán)謹(jǐn)和重視。比如資產(chǎn)評估,中國電信在這一塊確實(shí)是規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),有資質(zhì)的第三方中介,包括整個流程,包括整個備書,包括整個談判,最后還有國資委[微博]的備案,包括標(biāo)準(zhǔn),資產(chǎn)評估是最有必要的。二個是資源利用、資源使用,如果在資源使用上面我們不注重的話,就會給人一種印象國有資源怎么這么便宜就給人用了,所以我們這里全部是用市場化計算,原來這一點(diǎn)我們是不重視的。比如中國電信很多流量,很多網(wǎng)絡(luò)資源,如果這個公司要走在IPO前面,比如我們有一個視訊公司在上海,我們也做了混合所有制,在大前年,當(dāng)時有三點(diǎn)幾個億的現(xiàn)金拉進(jìn)來,資本的投入,他們要求原來免費(fèi)使用中國電信的都要進(jìn)行結(jié)算,如果這樣不結(jié)算的話,要上市之前是經(jīng)不起說法的。所以對國有資源的使用,有些是在同等條件下享有優(yōu)惠過程。三是整個過程我們要進(jìn)行管理,這是權(quán)益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
這個權(quán)益,我們員工的權(quán)益,我們是雙向選擇,包括整體選擇相結(jié)合,像網(wǎng)易我們就是雙向結(jié)合,國有企業(yè)要重視一些歷史,因?yàn)檫@里面非常復(fù)雜。我們擁有一到兩人的緩沖期,比如視訊公司這個例子,包括游戲閱讀,很多員工是來自各個單位,我們有一到兩年緩沖期,給他一個適應(yīng)期,我們尊重歷史、尊重現(xiàn)實(shí),又要刺激員工,要和市場化相結(jié)合起來?傮w會受互聯(lián)網(wǎng)公司文化的感染,尤其是年紀(jì)比較輕的,他覺得這對自己也是一個提升,絕大多數(shù)人會適應(yīng)到這個新的公司里,所以對企業(yè)、對員工本身都是一個提升。所以對員工制定好政策,執(zhí)行好政策,給一到兩年緩沖期。
第三個問題,在整個過程當(dāng)中的困難和建議,我覺得有幾個點(diǎn)。一是我們推進(jìn)員工持股過程當(dāng)中,比如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工持股絕大多數(shù)都是不用員工掏現(xiàn)金,但是我們沒有辦法,我們怕國有資產(chǎn)流失,互聯(lián)網(wǎng)公司就覺得你這個人行,就給干股或者智力股,這個我們跟國資委[微博]呼吁了好多次,這個是非常重要的問題,尤其是對我們引進(jìn)一些非常厲害和核心的人,你讓我掏錢,畢竟我們同股同價有的估算起來就比較高。比如我們這次跟網(wǎng)易也遇到這個問題,網(wǎng)易的很多員工就不要掏錢。二是資產(chǎn)評估,這個決策的流程過慢,繁瑣過多,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,我們接觸很多互聯(lián)網(wǎng)公司,人家的評估和談價都跟我們完全不一樣。三是核心員工管理層要有中長期激勵,因?yàn)槎际菄锌毓晒,我們又受國資委的工資,這是很難實(shí)施真正中長期激勵。四是我們有一個很大的困難,就是營銷拼表,我們都是控股公司,現(xiàn)在國資委要求營銷成本壓價,這個大家的反響都很大,比如網(wǎng)易說這個錢都是我的錢,但是你們還要給我嚴(yán)格的限制,這跟國有以前的業(yè)務(wù)不一樣。國資委壓縮這個營銷成本也是可以理解的,但是互聯(lián)網(wǎng)是新型的,它很多都是用錢來鋪路的。最后要建立寬容失敗的文化,在中國電信我們對混合所有制確實(shí)不是由于廉政和個人原因帶來一些失敗的,這個我們既往不咎。
我就簡單說這些。
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