“亞布力中國企業家論壇第十五屆年會”于2015年2月28日-3月2日在黑龍江亞布力召開。上圖為1號店董事長于剛。

　　新浪財經訊 “亞布力中國企業家論壇第十五屆年會”于2015年2月28日-3月2日在黑龍江亞布力召開。上圖為1號店董事長于剛。

　　于剛：互聯網的課題還大了一點，我講我比較熟悉的，就是電子商務在中國的一些發展趨勢和一些機會。中國電子商務已經全面地超過了美國，不管是絕對的量、在線的年銷售的總額，和占社會總零售的占比以及增速都全面地超越了美國，這一點是超出了我們的想象的，其實這個回頭想一想一是不難理解的，因為中國是最適合做電子商務的過程。因為它人口密度很大、市場很大，第二購物的便利性是遠遠不如美國的，所以有這樣的需求。

　　過去幾年中國電商的發展都是在整個的行業里都是最快的行業之一，整體以將近30%的行業的速度在發展，這個是非常可觀的。我看到的趨勢第一個是移動化，大家也知道了。我剛剛看的一個數據是，移動智能手機已經超過8億了，所以說以前短短幾年的時間，我們在上線的時候，那時候我們的使命是要用互聯網技術，用先進的技術平臺和創新的商務模式，讓大眾可以足不出戶就享受一些購物，現在移動的使命都改了，我們讓顧客不是足不出戶購物了，可以隨時隨地購物，而且這個移動讓很多以前我們在談的概念都可以變成現實。我舉幾個例子，第一個是物聯網，要是沒有智能手機的話，這是很難實現的。智能手機的普及讓物聯網成為了現實。

　　還有大家以前講LBS，如果沒有移動設備的話也很難實現。社交購物手機可以長你即時通訊，隨時看到什么東西拍一個照就可以寄給朋友和意見領袖，讓社交購物也變成即時。或有O2O，所有這些以前多數都是概念，大家都是將來的趨勢，但智能手機的普及和移動購物的普及，讓這些迅速地變成了現實。用一號店為例子，11年的時候開始推動移動購物，那時候誰也看不清，誰也沒有想到將來只是這樣一個趨勢，這么小的屏怎么搜索和展示商品，將來都會擁到手機上來購物。11年我們做了一年的時間，那時候占總的銷售占比只有1%點幾，第三年就占了15%，去年是將近40%，今年目標是60%。也就是說很明顯的顧客在遷移，這是第一。第二點是，將來所有的電商的主戰場不再是PC了，PC是一個輔助性的，移動設備變成了所有的主戰場。很難想象，我可以說移動購物或者是手機的應用才只是冰山一角，為什么叫冰山一角呢？我們還有大量的移動的特有的功能，它的特質我們沒有充分地用上，我們用到了一些，但我們認為用的只是非常表面的一些，有掃描和圖象識別，還有定位功能、設備之間的感應功能，所有的這些功能我們所謂先用，所有的發覺出來的只是它的冰山一角。我剛去美國參觀了一個公司，拍一個照，在任何一個地方就把這個照片里面的所有的商品都識別出來了，而且一個女孩子穿服裝，他找到款式很相似的，連接到那個店里面去，將來肯定是把我們的生活方式都改掉了。所以說移動購物我認為這是今年全體的所有的電商，總的來說應該超過或者是階級50%，也就是說從明年開始，移動變成了主要的了。

　　第二個趨勢是平臺化，你可以看到，基本上大型電商都開始做了，做到一定程度以后都在做平臺，我認為原因是兩個，第一個是因為從電商本身，用自己的資源還有用社會資源，這種社會的資源幫助這個電商豐富了他的offer，豐富了產生和服務，第二個是覆蓋更多的地，增加他的服務。這樣就產生了一個良性的平臺，所有的都是追求良性循環，我如果有了更多、更豐富的產品和地理的覆蓋，會爭更多的顧客回來，又會吸引更多的商家進來，更多的商家幫我增加更多的服務，形成了一個良性循環。所以我們要走到良性循環去，平臺化實際說是幫助他們走向良性循環的過程，這是一個原因。

　　第二個原因，你可以看到電商的發展盈利的模式有12個法則，其中有一個法則是慷慨法則，很多的最主營的業務也許不賺錢，我在戴爾[微博]賣電腦的時候，電腦本身是不賺錢的。雷軍[微博]也在講，他的硬件是不賺錢的靠很多的服務來賺錢，實際上電商也在走這樣的歷程。電商最初的盈利方式是買賣的差價，但是如果價格很好，客流量來了，可以幫做營銷可以返點，也了更多的流量和顧客，這時候就可以做market  place，有平臺使用費和營銷費用，以及各種各樣的使用費都可以賺錢，你又可以幫助商家提供很多的工具，比如說幫助商家做裝修店鋪，幫他引流，幫他做各種各樣的營銷。你可以幫他做互聯網金融，給他提供保險、保理、貸款，最后的盈利方式是數據，因為互聯網公司最重要的價值我認為最后的終極的價值是數據，數據是非常有價值的。我們現在還走在非常初級的階段，數據只是我們的工具，我們內部使用，有時候外面需要給他們提供一些分析，實際上如果把數據轉換成產品的話，就真的體現了他的價值。我認為整個電商也在一步一步地朝這個節在走，但我們平臺化也是對電商盈利的非常重要的方面。下一個模式是O2O，因為互聯網是不可逆的過程，進來的時候是把最容易的沖掉了，但逐漸是屬于越漲越高，把所有的一步一步都沖擊掉，我覺得所有的零售商都想做，也許是自己做，也許在別的平臺上做，也許通過代理來做。但線下到線上都有各自的優勢，我認為將來不可能是線上把線下都取代掉，這是一個共存的過程，但這個比例是很難講的，有的領域會更多一點，有的領域會少一點，但線下管理是不可能的，因為線下有自己的優勢，就算是線下電腦至少有一個即時的優勢，這一點是不可替代的，到機場買一本書，看到書就拿走可以在飛機上讀。現在是線上和線下充分融合，有很多服務性的融合會好一些。但這種商品稍微慢一些，當然我們也慢慢地找到了方向，比如說我們最近做了一些小區的體驗店，有一些快捷的商品顧客要的時候一兩個小時，如果他當時在的話可以即時可得，在家里下單的話一兩個小時就送到家里，這個成長是非常快，超出我們相信。你想想是相當于把很多的便利店給取代掉了。

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